来源/电商报Pro

作者/李迎

淘宝上线AI创作小助手

近日，淘宝APP上线了AI创作小助手功能，支持用户通过AI创作不同风格的自画像，并且可以用作淘宝账号头像。

目前，淘宝的AI创作小助手提供了AI经典、动漫风、3D卡通、Q宝和水彩风五种风格，用户只需要拍摄或上传人物头像，并选择自己想要的风格，就能够创作出一款AI自画像。

（截自淘宝）

用户每次解锁创作时都需要消耗一把钥匙，初始钥匙数量为5把，要想获得更多的创作机会，可以通过分享应用和每天访问应用获得更多钥匙。

根据介绍，AI创作小助手旨在帮助用户在淘宝创作更多好玩的内容，除了头像创作外，后续还会推出更多的玩法。

这并非淘宝今年首次面向用户推出AI应用服务，在4月的造物节活动中，淘宝便上线了AI BUY 服务，用户只需要输入与商品相关的关键描述词，AI BUY就会给出对应的商品图片，用户可以进一步通过拍立淘搜同款完成下单。

在今年5月淘天集团的首次亮相中，淘天集团CEO戴珊公布了在生成式AI（AIGC）等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，淘宝天猫“变革生新”的三个方向，即用户为先、生态繁荣和科技驱动。

其中，对于科技驱动，戴珊表示淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务。

很明显，AI创作小助手是科技驱动和用户为先的方向下，为了提升用户体验推出的产品。而在未来，淘宝将继续加大对AI的投入，探索更多的AIGC玩法。

戴珊：淘宝要用AI来改变行业

十年前，移动时代到来时，阿里选择了“All-in 无线”，最后成功地将自己在PC时代的霸主地位延续到了移动时代。

如今，生成式AI将重塑所有行业已经成为了共识，为了保持自己的领先地位，淘宝也开启了新一轮的技术变革。

经过20年的经营，淘宝沉淀了数百亿级的商品、数百亿级的粉丝和会员关系，以及大规模的交易和海量消费评价，这些都将是淘宝引领技术变革的底气所在。

而在4月的阿里云峰会上，张勇正式宣布，阿里巴巴所有产品未来将接入“通义千问”大模型，进行全面改造，包括天猫、钉钉、高德地图、淘宝、优酷、盒马等。

（图源：阿里云）

6月，重新回归的马云为淘宝天猫指出了回归淘宝、回归用户、回归互联网三大发展方向，其中的回归淘宝就是用更大力度扶持中小商家。

在整个行业都在争夺中小商家的情况下，淘宝通过AI重塑产品和服务，助力商家降本增效，这无疑将进一步增强淘宝对商家的吸引力。

尤其是目前淘宝正在全面推动内容化，整个手淘的策略从图文走向视频，内部流量也向直播和短视频倾斜，“未来每一个商家，都是好的内容生产者，未来的电商平台，就是最好的内容平台。”

这意味着，商家需要投入更多的精力和时间到内容创作中，对中小商家的运营能力提出了更高要求，有了AI工具之后，商家便能够更加便捷、高效的制作优质内容。

5月23日，淘宝天猫发起了“AI生态伙伴计划”，开放了店铺开店装修、商品图像创意、营销策划推广、内容组织创作、客服接待服务、财务管理、订单管理等7大商家经营场景，在内容、数据和客服领域为商家提供智能生成式服务。

同时，淘宝天猫商家工作台的相关AI服务也同步进入研发后期，在AI的辅助下，原本每条要花上至少10分钟的商品上新文案策划，只要“数秒钟”就能完成，并且还能提供第一人称、简约、功能性等多种文案建议。

按照淘天集团的计划，今年内，淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效。

生成式AI既能在B端助力商家降本增效，也能够在C端优化消费者的购物体验。

比如说在智能推荐上，目前电商平台的搜索功能往往是基于关键词建立的模糊搜索，难以理解消费者的真实需求。

而生成式AI最大的优势在于其强大的检索和归纳能力，向前文提到的的AI BUY服务一样，消费者向AI详细描述商品的用途和要求后，可以获得个性化的导购服务，从而提高消费的决策效率。

淘宝展现出了引领新一轮技术变革的决心，而其他巨头也不甘落后，都加大了对生成式AI的投入，想要抢占这轮科技竞争的制高点。

AI重塑电商行业

大模型浪潮席卷开来后，几乎所有大厂都投入到AI的研发中，目前，部分新一代产品和服务已经亮相。

7月13日，在2023京东全球科技探索者大会暨京东云峰会上，京东正式推出了言犀大模型。

在应用实践领域，京东云AIGC内容营销平台已经成为言犀大模型在电商场景的成功实践。

根据现场展示，京东云AIGC内容营销平台仅从一张商品图出发，就能够高效精准地理解商品特征，快速生成电商运营需要的商品主图、营销海报图和商详图等。在人工智能的加持下，每套图的制作成本能降低90%，制作周期也从7天缩短到半天。

除了淘宝和京东这两个传统电商巨头之外，在电商赛道上屡战屡败的百度，借着人工智能的东风，再次杀入了电商行业的竞争中来。

在5月的百度万象移动生态大会上，百度推出了全新的电商品牌“百度优选”，在货架电商和内容电商之外，扬起了智能电商的新旗帜。

根据介绍，百度优选的定位是搜逛推一体的智能电商平台，在电商大脑的依托下，在搜索、直播、视频、商城四个场域，将用户与场景进行链接和交互，深度融合人找货、货找人，促成交易。

（图源：百度）

百度优选没有做成单独的APP，而是内嵌在百度APP中。依托百度的流量和数据，百度优选设计了知识选购卡、榜单、智能助手、商品测评、聚合比价、直播等多个产品矩阵，在交易前的评估阶段，为用户提供更智能、便捷的个性化购物体验。

此外，百度还推出了电商数字人直播平台，进一步降低商家开播的门槛和直播营销的成本。

每一次商业渠道的变迁，都会重塑竞争逻辑。不管如何，科学技术是第一生产力，我们期待着在这轮科技竞赛中，能够出现真正改变行业、推动社会进步的技术。