出品/时代财经

撰文/林心林

图源/菜鸟官方

菜鸟在国际快递业务上再迈出一步。

8月17日，菜鸟国际快递宣布升级其英国专线，最快实现“周一下单、周末收货”。

近几年，疫情改变了全球消费习惯，凭借“全球货源基地”的制造基础，我国跨境电商保持中高速增长。据海关总署公布，2022年我国跨境电商进出口总额2.11万亿元，增长9.8%；其中出口达1.55万亿元，增长11.7%。

而跨境物流在其中扮演重要的角色。随着跨境电商完成第一轮草莽式高增长，对跨境服务企业提出更多维、更复杂的要求。亿邦智库就指出，如今跨境企业重点关注物流仓配等关键服务环节，清关障碍大、不确定因素多成为受访商家遇到的最主要问题。

菜鸟国际快递产品总监陆小荣同样提出，2023年，物流时效和成本将是跨境卖家选择物流商的关键性因素，“因为物流将直接影响商家的店铺排名与评价，与消费者消费和复购密切相关。”

更稳定、更高时效、更具性价比的国际快递产品，成为跨境电商争夺海外消费者的关键一环。

跨境电商市场增长潜力大的英国，成为菜鸟国际快递新产品的试验场。陆小荣称，英国具备欧洲领先的经济发展水平与消费力，电商市场发达，且电商渗透率高，但相较其他欧洲国家英国跨境电商的渗透率仍略低，2021年仅占8%，发展潜力大。

值得一提的是，今年以来抖音海外平台TikTok也在加大对英国市场布局，5月中旬，电商业务TikTok Shop在英国市场推出包含运营、物流、售后等的全托管运营模式。

而亿邦智库调研结果显示，英国零售商和消费者偏好高时效的物流方式，大多数消费者要求提供及时性的送达服务，如果是国际快递希望在一周左右可以送达，但现实情况下大多数国际快递需在数周才可送达。

基于此，菜鸟国际快递升级其英国专线，面向所有跨境卖家和电商平台推出“快线”和“标准”综合性跨境解决方案。

其中，菜鸟英国快线可实现平均7个自然日妥投，“极致快速、晚到必赔”，满足电商品牌出海对于高效跨境物流的需求。周一下单的英国消费者，可能周末就迎来送货上门的快递员。如果没有按时送到，商家可及时向菜鸟申请相应理赔。

针对中小商家的出海需求，菜鸟推出的英国标准产品，12天妥投率达98.6%，平均每单可为商家节省10元左右的物流费用。此外，商家还能享受国内一件起揽、一件发全球、免费试单、全链路追踪、7/24客服等优势服务。

陆小荣指出，菜鸟国际快递的英国物流产品得以升级的关键，是通过对国内揽收、干线运输、海外分拨与末端配送四段的精细化运营。据时代财经了解，在干线运输侧，菜鸟国际快递对空运运力加频加密，实现从上海和香港直飞英国的“天天班”。

此外，当快递落地英国后，可直接进入菜鸟位于机场附近的海关监管仓，分拨与清关可在仓内一站式解决。这种“快进快出”的关仓一体模式，可提升50%以上的物流时效，快递员最快第二天即可完成包裹的末端配送。

针对英国是否与西班牙一样建设快递自营配送，陆小荣则对时代财经称，目前，英国末端派送的基础派送设施相对完善，借助大运营商已经实现派送需求，“末端实现自营并不是目的。”

此外，陆小荣表示，未来菜鸟国际快递将把快线产品推广至更多欧美国家。

近日，阿里巴巴集团发布了其1+6+N组织架构进行重大变革之后的首份财报。截至6月30日的2024财年第一季度，菜鸟集团实现营收231.64亿元，同比增长34%，仅次于阿里国际数字商业及大文娱集团。

该季度，菜鸟加速投入国际快递能力建设，除了开启“全球5日达”征程，菜鸟提供资料还显示，6月菜鸟增加运营了3个国际快递分选中心，使得菜鸟海外分选中心数量达到18个。