2023第十一届消费者体验创新大会（CX Innovation 2023）由CDMC决策者智库和CRRI决策者零售研究院主办，BCG波士顿咨询公司提供智力支持，将于11月23-24日在苏州举行。组委会诚挚欢迎您的出席，并加入零售&消费品行业社群！本届峰会以“以人为本，科技赋能”为主题，期待与各位业内专家共同展望未来消费，拓宽认知视野，解读新兴趋势，并探索体验创新增长之道。

2023年已过大半，在经历了三年疫情之后，消费市场开始温和复苏，总体向好。与此同时，在存量竞争和经济下行的内外部形势下，消费品牌的生长环境愈加复杂多元，市场结构正在快速分化，量变驱动的红利逐渐消弭，各行各业掀起新一轮洗牌浪潮，整个行业正面临着巨大挑战。不可否认的是，消费者心态和需求已然发生了无法扭转的变化——理性与感性并重，实用与品质兼需，个性与多元结合，品牌价值回归到产品和服务本身。

尽管当前消费市场供过于求，新品类、新产品层出不穷，供给侧产品却不足以满足用户端更快速和精细化的需求更迭，两者之间存在鸿沟。消费企业如何迎接未来品牌爆发的十年，把握机会人群，借势技术创新，提高增长质量和能力，真正践行“以消费者为中心”的业务升级和企业转型，打造产品、文化、商业三位一体的卓越品牌，是企业穿越周期、走向长期的核心议题。消费者体验则融入了产品和服务、消费者心智转换、精细化运营以及品牌和用户的全渠道触点中。

CX Innovation 2023将立足于消费者体验，审视零售和消费品行业最新趋势，聚焦人本价值和科技赋能，深入讨论体验创新领域前沿话题，探索BANI时代变局下的发展之道，并为业界人士搭建学习、交流和社交的国际化、高端、专业平台。届时，450余位来自消费品及零售品牌、电商、平台、协会、科技公司、投资机构、咨询公司等机构的业内嘉宾将莅临此次盛会。

组委会期待与您相约苏州，共赴CX Innovation 2023年终盛会！

核心议题

消费升级OR消费分级，如何解读消费市场的变与不变？

如何以消费者体验为战略锚点，重塑品牌和消费者之间的连接，建立深度对话？

面对多渠道、新场景，企业如何通过精细化运营，推动全渠道业务增长并打造无缝体验？

数字浪潮下，企业如何重新定义消费者旅程，推动业务升级？

AIGC如何赋能数字营销，优化消费体验？

从供应链到消费者，企业如何真正以用户为中心，落地可持续战略？

CX Innovation 2023日程框架

两天峰会涵盖3大主题论坛、年度创新大赏颁奖盛典、2场圆桌对话、1场企业考察、品牌体验剧场、先锋科技路演等多项活动，以期为您创造多样化且有价值的学习平台与社交场合。

CX年度创新大赏颁奖盛典

CX年度创新大赏由决策者零售研究院发起，旨在表彰在零售及消费品领域有着卓越表现和创新动力的团队和企业，为行业发展树立新的标杆，技术创新提供优质案例，为商务合作引领新机遇。它是对在过去一年中锐意创新、积极实践的团队和企业的鼓励，有利于激发产业创新潜能，促进行业的持续发展。

表彰先进，鼓励新生，CX Innovation 2023期待与您分享成就，携手未来！

CX INNOVATION创想展区

品牌体验剧场：

消费者的价值需求和体验感知越来越重要，除了实用功能，他们更为关注产品或服务所带来的体验感，精神满足感，乃至品牌文化等附加价值。CX Innovation 2023特设品牌体验剧场，诚邀来自食饮酒水、鞋服时尚、美妆日化、家居生活、宠物等品牌主参与体验剧场现场展示。仅限10席，详情请咨询组委会。

*参与品牌需满足：

1）关注产品创新、消费体验和可持续性；

2）设置现场体验、场景创新或品牌故事专区，如酒水品牌设置品鉴环节。

先锋科技路演：

遇见先锋科技路演专区是CDMC决策者零售及消费品系列会议的常规保留项目，旨在支持行业前沿技术的应用发展。CX Innovation 2023诚邀来自数字化、AI、AR/VR等前沿科技创新领域的优秀项目参与展示与现场互动，构想未来创新，助力行业发展。企业可以获得机会在11月23-24日的茶歇时段展示创新技术或解决方案。席位有限，有意从速。