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盒马推出移山大巴“上门抢人”,用的还是老套路

来源: 联商网 小索 2023-09-14 16:55

出品/联商网

撰文/小索

商战升级,盒马又搞新花样了。

近日,盒马X会员店上海真如店推出“移山大巴”,将“移山行动”落实到了物理意义上的位移,也让这场商战朝着一个越来越离谱的方向发展。

从地图上可以看到,在这段步行距离仅500多米的道路两端,分别坐落着盒马X会员店和山姆会员店两家门店。

其中,盒马X会员店上海真如店于9月6日在小红书宣布推出“移山美味大巴”,针对周边3公里左右的6个小区消费者推出免费接送服务,乘坐移山大巴的顾客可以品尝盒马特色美食产品,并享受专属移山优惠。

事实上,国内超市行业在十数年前就已推出班车接送服务。但随着交通工具的进步和公共交通的普及,这项服务已经逐渐成为多数人脑海中的回忆,在当下重新推出噱头大于实际效果。

且对于地理位置如此相近,覆盖客群大面积重合的两家门店来说,盒马此举无异于“上门抢人”。

据了解,“移山大巴”服务为期两天(9月9日和9月10日),目前已经结束,且仅有真如店开设,但不排除后续在其他门店推出的可能性。

值得注意的是,在与山姆真如店的贴脸竞争中,类似的营销手段并不少见,除了移山大巴外,标志性的大黄鱼、奥特曼等玩偶扮演都曾成为盒马获客引流的举措。

整合小红书的笔记内容可以看到,对于这种“上门抢人”的行为,除了部分看热闹玩梗的网友,多数消费者的表现并不积极,“有时间搞这些,不如多多提高产品质量”的想法则不在少数。

8月中旬起,盒马逐步将“移山价”区域拓展至上海、北京以外的杭州、广州、深圳、佛山、南京、成都、重庆、南昌、长沙、武汉、苏州、南通、无锡等15个城市,覆盖产品也由烘焙进一步扩大至水果、水产等。

但随着区域和品类的扩展,关于其产品的品控和价格争议也不绝于耳。

对比盒马同款产品在不同城市的价格可以发现,各地“移山价”并不统一。

以移山价中打头阵的核心产品榴莲千层为例,15个城市中仅包括上海、北京在内的6个城市可享受39.9元/470g的优惠价格。

同时,低价并不意味着更高的质价比。

根据两者的配料描述,山姆榴莲千层蛋糕中榴莲含量大于31%,采用马来西亚进口苏丹王榴莲果肉、欧洲进口动物奶油、欧洲进口纯牛奶;盒马的榴莲含量则为37%,采用进口苏丹王榴莲+金枕榴莲、精选动物奶油、进口纯牛奶。

在此基础上换算来看,盒马榴莲千层每10克的价格为0.84元,而山姆为0.85元。两者在价格上差别不大,口感则是仁者见仁、智者见智。

来源:小红书

除此之外,最被消费者诟病还有品控,在盒马大举推出移山价后,社交平台上关于其品质下降的质疑也与日俱增。

事实上,不仅盒马,在陷入价格战后,消费者对山姆产品的争议也不在少数。

长期来看,价格战对双方都是内耗,是一种舍本逐末的竞争手段。

对此,原超市发董事长李燕川提出,一切不以盈利为目的的经营都是耍流氓。一切以扰乱市场秩序的行为都不得人心。 价格战是行业之间寻找突破的血刃,也是消费者对零售业的信任危机,更是行业认不清道路的自相残杀。

近年来国内仓储会员店赛道火热,中国仓储会员超市行业市场规模持续增长。数据显示,2022年中国仓储会员超市行业市场规模达335.0亿元,同比增长10.1%,预计2024年将达387.8亿元。

其中,Costco、山姆和盒马隐隐呈现“三足鼎立”之势。

目前,Costco在中国大陆已开出5家门店,分别为上海闵行店、上海浦东店、苏州店、宁波店和杭州店,还有即将开出的深圳店和南京店,到明年上半年Costco全国门店至少达7家。

相比之下,同为国外零售商的山姆在扩张速度则更胜一筹,今年计划开店6家,其中2家位于上海,截至2023年年底,山姆将在全国拥有48家门店。上海嘉定店开业后,上海山姆门店将达6家,远超北京和深圳,成为国内拥有山姆会员店最多的城市。

同时,盒马官网显示,目前在全国共有10家X会员店,其中就有6家位于上海。

由此可见会员店竞争之激烈,上海也早已成为兵家必争之地。

对于盒马来说,要在仓储会员店赛道上实现进一步的突破,山姆就是首先要面对的强敌。

但无论如何,选择在价格和营销上作文章显然不是明智之举。

在联商网高级顾问团成员柳二白看来,零售的竞争从来不是一只或几只商品价格的竞争,是综合实力的较量。山姆与盒马,这两家有思想有内涵的零售商,应尽快走出当前看似热闹、实则伤体伤身的价格困局,既不“移山”也不“踏马”,带动会员店业态向更快更好发展,池大才能鱼大。

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