红豆居家携手微盟打造传统零售数字转型新样本
近些年,中国“内衣”市场备受关注。随着市场的不断成熟和消费观念的改变,消费者对舒适度和品质的追求不断提高,舒适内衣市场持续成为行业发展的焦点。
根据公开资料,中国内衣总体市场规模从2018年的1911亿元上升至2021年的2115亿元,预计2027年达到2734亿元。具体而言,内衣市场主要由女性内衣、男性内衣和儿童内衣三个细分市场构成。其中,女性内衣市场发展较早且相对成熟,占据了内衣市场的主导地位,其市场规模约1973亿元,并每年以近20%的速度增长。男性内衣和儿童内衣(0-16岁)市场近年来发展迅速,需求度不断增加。
面对这个“两千亿”细分市场,新产品、新品牌、新概念的不断涌现,不断为整个市场带来新的活力和创新。这种背景下,老牌服装品牌有望实现突围甚至领先吗?答案是肯定的。
日前“微盟走进数字化标杆企业”第四期活动在位于无锡的红豆居家总部成功举办,通过5G工厂和公司的实地参观、数字化主题演讲等方式,深入了解红豆居家如何通过技术创新、品牌数字化、运营数字化、员工管理数字化发等方面的变革,对生产供应链、运营营销、组织架构管理进行全方位升级,以适应数字化时代的发展趋势。
以科技引领数字化转型
作为一家拥有66年历史的传统企业,红豆居家究竟是如何拥抱数字化转型的?
在智能制造产业升级方面,红豆居家建立了多条5G智能生产线。以5G工厂以产品个性化、设计协同化、供应敏捷化、制造柔性化、决策智能化为标准,建立智慧工厂生产体系,搭建了数字化生产管理一体化平台。通过5G的云边协同能力,全连接工厂通过零售端3D量体仓、用户数据、生产端缝纫机、裁床、AGV等要素的全连接,支撑起了一条完整的生产线。
据红5G工厂相关负责人介绍,这条5G智能生产线于2021年8月建成。在节约人力成本的同时,可以同时满足个性定制、团购定制与批量生产可混流自由切换。
在高科技制造方面,红豆居家通过引入新的设备和数字化生产环节的使用,大幅提升了生产制造和流通效率;在品牌商品数字化方面,红豆居家通过与微盟等数字化服务商合作,实现了品牌的在线化和数字化运营。
目前,红豆居家以消费者为中心,构建起线上线下一体化的全域营销矩阵,全方位覆盖用户的购物需求。通过与微盟的合作,红豆居家在智慧零售和数字化运营能力方面得到了提升,进而提高了产品的在线销售业绩。
比如在私域方面,红豆居家通过与微盟的合作,基于小程序和微信商城开设了多个平台,将导购从个人微信转移到企业微信进行CRM管理。通过智慧零售统计,红豆居家的私域小程序在线销售累计实现了将近5亿的销售业绩。
在运营数字化方面,红豆居家通过内部组织与员工管理的数字化升级,实现了企业内部的数字化管理和协同。通过调整组织架构,优化业务流程,以及采用新的数字化工具,红豆居家实现了运营的高效和精准。
而在员工管理数字化方面,红豆居家也积极推进员工管理的数字化转型。红豆居家的数字化转型不仅是业务方式的变化,更是从内到外的螺旋上升,是一种“更立体”的升级。
积极拥抱AIGC,运营成本持续降低
红豆居家连锁公司总监张浩在接受采访时谈及传统零售与AI的融合时表示,新零售时代已经来临,智慧零售对于企业的发展至关重要。通过与微盟的合作,红豆居家成功提升了红豆居家的数字化运营能力。对于店长和导购的数字化工具运用能力的培养,使红豆居家能够更好地满足消费者需求,提高人效比。
有了前期默契配合,在微盟WAI正式发布后,红豆居家便与微盟展开了更深一步的合作,涉及“话术生产、商品描述、直播口播稿”等在内的25个实际应用场景。这些合作进一步提升了红豆居家的数字化运营能力和产品体验。通过红豆居家和微盟的深度合作,两者相互促进,红豆居家可以更好地满足用户需求,提升品牌竞争力,实现持续发展。谈及未来时,张浩透露,未来红豆居家将继续加强与微盟的合作,共同探索更多的数字化应用场景,为消费者提供更加优质、个性化的购物体验。
据悉,微盟WAI通过AI大模型技术,为红豆居家提供了多样化的素材创作支持。这些素材涵盖不同角度和风格的图文、视频等,为红豆居家打造了内容丰富的素材库。此外,微盟WAI还帮助红豆居家建立了内部的内容中台,方便品牌随时从中提取内容用于营销活动,大大提高了工作效率;此外,红豆居家可以通过微盟WAI提供的AI会员运营工具,轻松获取和分析客户消费信息。这些信息为红豆居家提供了宝贵的参考,有助于他们更精准地把握消费者需求,为会员提供更个性化的服务;红豆居家还可以利用微盟WAI的AI大模型技术,实现智能营销方案的制定和优化。这些智能化的营销方案,使红豆居家的营销活动更具针对性和效果。
总的来说,红豆居家和微盟WAI的合作是一种典型的数字化转型实践。通过引入先进的AI大模型技术,红豆居家可以实现更精细化的会员管理和更高效的营销活动策划,从而提升品牌的市场竞争力。
对此,微盟相关负责人表示,随着人工智能生成内容(AIGC)技术的广泛应用,企业的运营成本将持续降低,诸多领域将会发生深刻的革新。如何释放由AIGC带来的全新生产力,是微盟WAI最为核心的产品构造理念。未来在与红豆居家的合作中,微盟将通过前沿的技术和丰富的运营经验为红豆居家提供完善的数字化服务策略。
截至目前,作为国内知名的、聚焦泛零售领域的全链路智慧商业服务提供商,微盟服务了包括红豆居家在内超过1200家中国品牌零售企业。2019年起,基于大客化战略与行业化布局,微盟的服务范围覆盖了食品快消、鞋服时尚、家装建材、美妆个护等多个垂直细分行业。
微盟集团副总裁凌芸表示,“当前零售行业的发展逐步从规模扩张和业务基建转向用户深度经营与精细化服务。越来越多的企业,开始尝试聚集洞察所有终端的用户,进入千人千面终极服务状态。而像红豆居家一样,拥有丰富经验的数字化实战能力和优秀的数字零售操盘团队,是企业数字化转型成功的前提和基础。”
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