出品/新熵

作者/古廿

阿里的11月份很忙，刚刚打完上半场的双11大促，又迎来下半场的集团调整。

盒马IPO暂缓、云业务暂停完全分拆，两个阿里集团层面的大动作，成为11月16日晚间市场关注的焦点。不过对于战略层面的变动，外界往往只能通过猜测来满足想象力，流量意义大于实际意义。

在流量聚光灯之外，回归市场的实际表现，来自阿里国际和菜鸟集团收入同比两位数增长的强劲表现，成为阿里2024财年Q2季度最显眼的业绩存在。根据财报数据显示，本季度阿里集团营收同比增长9%，主要来自阿里全球化和物流两个业务板块较高增速的拉动。

这两块业务的增速，又来自“海外市场有更大的成长空间”这一行业共识。根据海关数据显示，今年上半年，我国跨境电商进出口1.1万亿元，其中出口增长19.9%，相比于去年10.1%的增速翻了近一番。

踏浪起航，国际化业务成为集团新的增长引擎也是情理之中。不过，面对Temu、TikTok、亚马逊等全球化电商市场玩家，阿里国际如何站在潮头将浪踩得又稳又准，在今年阿里国际业务的财报中可以看见一些答案。

01

增收止损，速度和质量的双重奏

本季度，阿里国际业务呈现了双位数的增长态势。

数字商业集团的收入达到245.11亿元，相较于去年同期的160.46亿元增长53%。尽管考虑到商业模式更迭带来的统计口径有所调整，但从更有说服力的订单量增速来看，这份双位数增长也实打实地不俗。

本季度订单量的增速达到28%，延续了上个季度25%的增速，继续呈现出加速增长的态势。其中，国际零售商业涨幅较大，收入同比上涨73%至189.78亿元。营收增速大于订单量增速也从侧面证明，单均客单价提升，消费者信任度进一步深化。

增速之外，更能体现经营内核是经营亏损进一步缩减：剔除股权激励因素、含摊销的经营利润，从过去亏损7.5亿元缩窄至本季度的3.8亿元，亏损率进一步收缩到1.6%。阿里表示，亏损有所收窄是由于Lazada和Trendyol盈利水平有所改善。

拆分来看，阿里国际业务旗下的零售电商平台，可谓全面开花。根据披露，Lazada和Trendyol业务都实现了各双位数的订单量增长，另外Lazada还延续了提高变现的趋势，相较于东南亚电商Sea较弱的增长表现，Lazada的增长更具可持续性。

依托全托管服务，今年3月上线AliExpress Choice业务本季同样实现了双位数的订单增长。海外批发业务方面，此前连续三个季度近乎零增长，在本季度实现9%的增长，结合Shein、Temu、Choice和Tiktok shop在海外的强劲表现，走出去的国际业务价值和重要性越发突显。

02

本土化开源流量，中国版电商体验

既要速度又要质量的双重发展节奏，是阿里深耕出海业务十余年的底气。以今年双11为例，这个开启于2009年的电商购物节，在来到第十五个年头，已成为中国跨境电商出海的消费文化输出之一。

今年双11期间，国内各平台跨境电商迎来销售高峰。在进出口跨境电商中，抖音、京东、快手、Shopee、lazada等平台均参与了双11大促，并发布战报数据。海外双11的领头羊速卖通，更是把双11搬到了全球各地，让国内跨境商家体验了一把“爆单”。

“双11”的文化输出，充分结合了各国特色。例如在韩国市场，速卖通联合其代言人马东锡推出“幸运盲盒”活动；在西班牙双11前夜，速卖通在马德里举办首场音乐会，邀请多个乐队参加；在美国，速卖通在纽约举行了双11VIP发布会，邀请说唱明星出席，开设了快闪店活动。

开源流量方面，深耕本土化的活动运营，满足本地购物娱乐文化；在物流体验方面，则进一步中国化速度，用以提效全球化物流。

9月26日，速卖通联合菜鸟正式宣布上线“全球5日达”国际快递快线产品，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国等国，消费者在速卖通Choice频道下单带有“5-day delivery”（五日达）标识的商品，可在5个工作日收到来自中国的包裹。

更快的购物体验，反向推动订单量的增长，不少跨境商家在网上晒出了订单暴涨的喜讯，史上最快海外双11”也有望成为“跨境商家最大增长机会”。

和菜鸟合作，提升消费体验的动作并不少。早在2014年，速卖通便联合菜鸟的跨境快递服务，不断帮助商家更高效的向海外消费者配送包裹，并通过更快速的SKU迭代和降低履约成本来增强其竞争力。

至今速卖通已联合菜鸟为Choice模式合作开发量身定制多项物流解决方案。比如为消费者提供如“X日达、晚必赔”的购物体验承诺，为商家提供物流售后全托管等方案；升级跨境快递服务，以“全球5日达”的领先性产品，在今年的速卖通“海外双11”中显著提升消费者复购率。

一手深耕本地化，融入当地运营策略，根据需求调整和适应新的规则，以敬畏的心态接纳多元化的观点，和接受海外市场不同的规范准则。另一手将国内成功的经验复制到海外，两手抓的策略也进一步夯实国际业务的竞争力。

03

从出海到全球化，战略视野的差异化竞争

同样的电商基础设施建设，并不仅局限于物流，在技术提效方面同样如此。8月24日，阿里国际首次发布外贸领域全链路AI产品，成为本轮大模型浪潮下与产业结合的实际应用产品。

在应用发布时，“AI让外贸可以更简单”的标语分外显眼，阿里国际站总裁张阔说，整个产品的想法其实很简单，就是希望能用AI真正解决客户的问题，让更多人能做外贸，找到生意增量。

通常而言，外贸行业上下游链条较长，涵盖多个专业领域。即使基于平台全托管的运营解决方案，可以省去生产端和运营端两个环节。但是还有商务英语、客户运营、财务分析等多个环节。

针对上述问题，阿里国际推出两款覆盖外贸链路全流程的产品：“生意助手”和“OKK AI”。其中，“生意助手”主要面向阿里国际站的商家，帮助商家从传统的数据分析和语言沟通中解放出来，在市场分析、运营决策、客户沟通等环节提供支持；“OKK AI”则面向全行业所有商家开放，提供智能化的客户管理功能，并针对新老客户提出不同的管理策略。

在系统性的数字能力方面，前不久阿里国际还发布了面向saas企业和跨境电商ISV的电商AI产品。在新的市场环境下，商家需要更加敏捷和扁平化的经营方式，减少重复性工作，AI工具可以有效承接经营的新需求，降本增效，帮助中小商家更好的出海实现业务增量。

如果说物流和AI工具都是电商基建上的投入，主要聚焦于战术层面，是执行力的落地能力。那么战略层面的前瞻性，则进一步推动阿里从跨境出海企业走向全球化运营的电商平台。

一般而言，企业出海主要分为三个阶段：跨境、国际化、全球化，三者的特征分别是：产品出海、运营本土化、全球一体化。

对于三个阶段的差别，马云曾经在论坛上的一段发言很形象：“企业在海外有生意，不等于是全球化的生意，只是在海外有生意而已。中国很多企业现在还在以国际化来思考，国际化和全球化是两回事情，国际化是中国企业走向国际，而全球化是以全球的视野看问题。”

比如，在出海的跨境阶段，以电商以及游戏企业为代表，东南亚往往是首选。因为这些地区的国家往往距离中国更近，文化上具有相近性，中国的产品和商业运营模式可以快速复制。但是这种选择策略，往往也导致东南亚地区成为中国企业出海的白热化竞争地带。

从国内市场内卷到另一个海外市场，这显然和企业通过出海寻求更大增长空间的初衷相悖。但若是在全球化的视角下，站在全球一盘棋的战略布局下，那么其市场开拓的步伐将回归到正常的节奏：增量市场在哪里？哪里存在市场空白？

通过差异化的市场布局，错峰竞争破局出海竞争同质化内卷也是速卖通今年在韩国市场取得成绩的主要原因。据韩联社报道，中国企业在韩国跨境电商网购市场地位的提升与一家中国电商企业的快速发展密切相关——即阿里巴巴旗下的AliExpress速卖通。

在短短半年时间内从籍籍无名迅速崛起，打破了韩国电商纪录。根据外媒报道，速卖通已经正式进入韩国主流电商平台，10月月度用户已超越本土电商巨头Gmarket，首次跻身韩国综合电商前三名。

面对出海浪潮，如何更稳更准的从中国走向海外，从跨境走向全球化，阿里国际正在电商出海大乱斗中，逐步摸索出属于自己的踏浪节奏。