12月10日，据媒体报道称，京东创始人、董事局主席刘强东在12月9日晚间在公司内网回复员工评论称，“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。

希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若千个顶峰和谷底才能成就伟大。”

据观点新媒体了解，11月底，拼多多市值超越阿里，甚至一度达到京东的三倍。

而马云也在内网恢复员工关于“拼多多市值赶上阿里”的帖子称，坚信阿里会变，阿里会改。