来源/雷达财经

撰文/孟帅

“全新的时代，需要全新的战略和组织体系变革。正视过去，面向未来，改变自己，相信经历这轮变革的阿里巴巴将完成蜕变”，今年频频开展多轮变革的阿里，又双叒叕进行新的人事调整。

这一次，“下课”的是阿里旗下淘天集团原CEO戴珊，而从其手中接过接力棒的是阿里巴巴集团CEO兼淘天集团董事长吴泳铭。自此，身兼阿里巴巴集团、淘天集团、云智能集团三大CEO职务的吴泳铭，拥有了阿里更多的话事权。

回看吴泳铭和戴珊的履历，二人都可以算得上是阿里的元老级大将。在阿里从客服基层做起的戴珊，是马云当老师期间最后一届带的学生，而吴泳铭也是在马云创业初期便已加入他的团队。

在此次人事变动调整之前，戴珊曾在近几年主导阿里“中国数字商业板块”的发展，并在淘天集团全面回归用户、回归互联网、回归万能淘宝的进程中，完成了自己的使命；而吴泳铭则是阿里在相继告别“马云时代”、“张勇时代”后，与蔡崇信一同被推至阿里管理前台的新的“关键先生”。

不过，接连被委以重任的吴泳铭，身上的担子可一点也不轻。此番从戴珊手中接过的淘天集团，目前正面临着包括拼多多、京东、抖音等在内的对手的强势进攻。相比拼多多的强劲增长，淘天集团三季度的营收增速表现平平。

而不久前吴泳铭从张勇手中接下的云智能集团，此前则经历了完全分拆上市遇阻以及两次大型故障的窘况。此外，作为阿里集团的CEO，吴泳铭还需要兼顾好其他业务集团的发展。如何带领好阿里接下来的发展，是吴泳铭证实自己能力的机遇，更是阿里对他的考验。

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兼任淘天一号位，吴泳铭再添新职

12月20日，阿里巴巴在港交所发布一则自愿公告，宣布了公司CEO兼淘天集团董事长吴泳铭将兼任淘天集团CEO的消息。

雷达财经梳理发现，早在今年3月，阿里便启动了“1+6+N”的组织变革，这次变革还被誉为阿里24年来最重要的一次组织变革。此轮变革后，阿里将设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司，并分别建立各业务集团和业务公司的董事会，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。

随后出炉的新一个季度的财报，阿里向外界官宣了各业务集团的董事会阵容，该阵容在此前张勇公布的六大业务集团的CEO人选基础上有了更进一步的细化。其中，吴泳铭被任命为淘天集团的董事长，戴珊则是淘天集团的CEO。

等到6月，阿里再向外界抛出人事变动的“重磅炸弹”。这一次，受到影响的是在阿里一号位坐镇多年的张勇，这个曾被马云委以重任的大佬将卸下阿里集团董事会主席兼CEO职务。其中，吴泳铭将从张勇手中接过阿里巴巴集团CEO的职务，而张勇将亲自接管阿里云，继续担任阿里云智能集团的董事长兼CEO。

等到9月阿里巴巴24周年纪念日之际，阿里集团正式完成了公司管理职务的交接。彼时，和吴泳铭一同从张勇手中接过接力棒的还有蔡崇信，后者接替张勇成为阿里巴巴集团新的董事会主席。而就在蔡崇信、吴泳铭正式上任的同期，曾表态将全身心投入阿里云的张勇还一并卸任了云智能集团的董事长兼CEO的职位，而前述职位的重任同样落在了吴泳铭的肩上。

加上此次任命的新职务，自此，吴泳铭将同时担任阿里巴巴集团和淘天集团、阿里云智能集团三项CEO职务。阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在全员信中表示，吴泳铭接任阿里集团CEO三个月，明确了全集团的战略重心和优先级选择，围绕主业进行了坚决的取舍，同时全面推动管理团队年轻化改革。

被阿里一步步推至台前的吴泳铭，到底是何来头？其实，吴泳铭可以算得上是阿里名副其实的老将。他不仅是阿里集团的创始人之一，还是阿里“十八罗汉”的成员之一。

毕业于浙江工业大学计算机系的吴泳铭，在阿里创办之前就曾加入马云创办的中国黄页。1997年，吴泳铭跟随马云进京，做当时外经贸部的网站，一人负责网站技术开发。1999年，吴泳铭又随马云一起回到杭州创办阿里巴巴，吴泳铭借此成为了阿里巴巴的第一代程序员。

淘宝问世后，吴泳铭被马云“钦点”为淘宝的7员大将之一。除此之外，吴泳铭还曾接连担任支付宝首席技术官、阿里巴巴集团P4P业务部总监、阿里妈妈总经理、淘宝首席技术官、阿里健康董事长等职务。

不过，在阿里后期的发展中，技术出身的吴泳铭开始频繁出现在阿里的收购事宜之中，比如阿里对高德地图、UC 浏览器、友盟等业务的收购案例，吴泳铭和蔡崇信便分别从业务和财务角度帮助公司做出判断和决策。近些年，吴泳铭还以元璟资本创始合伙人的身份，被更多人所熟知。直到今年一系列的人事调整，吴泳铭又逐渐被推到了阿里的聚光灯下。

而吴泳铭接下来将亲自掌舵的淘天集团，目前拥有淘宝、天猫、天猫国际、淘宝直播、天猫超市、淘菜菜、淘特、闲鱼、阿里妈妈、1688等业务，同时提供线上零售、线上批发、二手闲置交易、数字营销等服务。

由于淘天集团目前承担了阿里集团最为核心的国内电商零售业务，同时前述业务还是阿里集团的“现金牛”业务，因此淘天集团的人事变动对于阿里而言有着非常重要的意义。

对于淘天集团此番“换帅”之举，蔡崇信在全员信中表示，这是为了推动集团的核心电商业务相关板块高效的战略协同和高强度资源投入。蔡崇信还强调，吴泳铭兼任阿里云和淘天的一号位，将有助于以技术创新引领淘天的变革，有助于确保集团对两大战略重心电商和云的统一指挥和高强度持续投入。

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马云亲传女弟子戴珊“下课”

伴随着吴泳铭将阿里巴巴集团、淘天集团、阿里云智能集团三个CEO头衔一肩挑，戴珊则彻底告别了淘天集团CEO这一身份。

雷达财经了解到，其实此次被淘天集团换下的戴珊，来头着实不小。她不仅是阿里创始人马云的亲传女弟子，还是阿里巴巴活跃在一线的“十八罗汉”之一。在去年公布的2022商界木兰名单中，戴珊的综合得分高居第二，仅次于华为“长公主”孟晚舟。

自1999年加入阿里以来，工程学出身的戴珊在阿里创业初期曾做过客服，也曾在阿里巴巴公司客户服务、销售及用户界面部门的多个管理层任职。2013年5月，戴珊出任阿里巴巴集团首席人才官。2017年，戴珊还曾担任阿里B2B事业群总裁，分管集团旗下的国际和中国国内批发交易平台阿里巴巴和1688以及国际零售交易平台全球速卖通业务。

等到阿里于2021年末进行的管理层大调整时，戴珊作为集团总裁，将代表阿里巴巴集团分管大淘宝（包括淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售事业群，淘菜菜，淘特和1688等业务，共同形成“中国数字商业板块”。

而此前因桃色风波被阿里取消合伙人身份的蒋凡，同期则被公司安排分管阿里巴巴旗下全球速卖通和国际贸易两个海外业务，以及Lazada等面向海外市场的多家子公司共同组成的“海外数字商业板块”。

彼时，外界有声音认为，阿里巴巴将出海的重任交给蒋凡，是想让其把出海战略做大做强，帮助阿里巴巴在海外市场开疆扩土。但也有声音认为，阿里此番调整意在对蒋凡做边缘化处理，以缓解集团口碑受高管个人负面风波的影响。但不论阿里当时对蒋凡人事安排的真实意图到底是什么，阿里让戴珊分管“中国数字商业板块”足以看出集团对这名女将的重视和信任。

2022年1月，正式掌管“中国数字商业板块”刚刚几天的戴珊，便通过内部信以雷霆之势公布了一系列的组织与人事调整。其中，最关键的是淘宝、天猫在双品牌运营的基础上，进行打通与融合，围绕用户、商业和平台，分别成立用户运营及发展中心、产业运营及发展中心、平台策略和运营中心。

值得一提的是，在此番卸下淘天集团CEO之前，戴珊最近一次公开亮相是在今年天猫双11“老友之约”晚会上。当晚，戴珊匆匆忙忙做了简短发言，她希望这是一届“回归初心”的双11、一届快乐的双11。在演讲中，戴珊向外传递了淘天集团在当前阶段的战略思考，除了重申“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略之外，戴珊还阐明了淘天集团当前根本的经营逻辑。

而在官宣此次人事变动的消息时，蔡崇信也对戴珊过往所做出的成绩予以了高度的赞扬，“戴珊作为阿里巴巴18个创始团队成员，二十多年来一直奋斗在公司一线，为公司的创立和成长付出了巨大的心血。在淘天集团全面回归用户、回归互联网、回归万能淘宝的进程中，戴珊完成了使命”。

随着戴珊在淘天集团CEO职位的谢幕，国内三大电商平台均由女将站在管理一线的格局被正式打破。雷达财经了解到，目前京东集团及京东零售的CEO职务均由财务出身的许冉担任，而对拼多多发展做出巨大贡献的COO顾娉娉（花名“阿布”）与许冉一样也是一名女性高管。

不过，这并不意味着戴珊将彻底告别阿里的大家庭。为持续优化资本回报率，提升股东价值，阿里将设立一家新的资产管理公司专注管理公司非核心资产的营运，而戴珊将协助筹建阿里巴巴集团资产管理公司。

据蔡崇信介绍，筹备集团资产管理公司是阿里变革之后新的业务职能，需要开拓的精神和极强的组织架构能力，而戴珊将充分发挥她的专长，为公司继续创造价值。

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吴泳铭担子不轻

事实上，阿里今年以来一系列的调整背后，是其国内“电商一哥”地位愈发不稳固的现状。在5月下旬的沟通会上，马云便语重心长地说道，目前淘天集团所面临的竞争局势十分严峻。

为了给大家敲响警钟，马云还拿诺基亚和柯达举例，他认为一个企业从行业标杆到死亡，半年到一年就足够了，在互联网行业这个速度可能会更快。

据高盛全球投资研究报告的数据显示，2019年淘宝天猫的市场份额为66%，但去年其市场份额已下降至44%左右。仅仅四年左右的时间，淘宝天猫的市场份额便减少了近1/4。

另据《晚点 LatePost》从分析师和相关公司内部获得的测算数据，拼多多与抖音电商2022 年的订单GMV合计已超过阿里国内电商业务的 50%。在收入侧，2023 年前三个月，拼多多的收入已达到阿里国内电商业务收入的62%。

而就在不久之前，拼多多的美股市值逼近阿里，还一度“惊动”了已经“退休”的马云。彼时，马云在阿里内网以“合伙人马云”的身份留言，“要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”

马云还表示，希望大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法。他相信今天的阿里人都在看、都在听。他更坚信阿里会变，阿里会改。“所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战”。

不过，马云的发声仍旧没能挡住势头迅猛的拼多多。截至美东时间12月20日收盘，阿里美股市值为1920.02亿美元，而拼多多的市值为1994.08亿美元，后者的市值已连续多个交易日在中概股中高居首位、傲视群雄。

尽管在蔡崇信看来，此次淘天集团的相关人事调整是为了推动集团的核心电商业务相关板块高效的战略协同和高强度资源投入，但对于一人身兼多项要职的吴泳铭而言，如何在接下来率领好公司及各大业务板块，尤其是淘天集团及云智能集团的发展，也是一项艰巨的挑战。

财报显示，今年第三季度，阿里的营收从去年同期的2071.8亿元增长至2247.9亿元，同比增长9%。其中，阿里最为核心的支柱板块，也就是本次CEO做出变更调整的淘天集团，本季度共录得976.5亿元的收入，同比增速为4%。

但与拼多多相比，阿里的这一增长并没有带给外界太多惊喜。今年第三季度，拼多多的营收达到688.4亿元，不仅比市场预期高出100多亿元，且与上年同期355亿元的收入相比也实现94%的增长。

再进一步拆分，拼多多第三季度的在线营销服务和其他收入为396.9亿元，与上年同期相比增长39%；而同期拼多多的交易服务（包括主站的支付、佣金收入，以及多多买菜、TEMU业务）收入，同比更是以315%的增速达到了291.5亿元的规模。

此番阿里让吴泳铭在身兼集团CEO的同时，将淘天集团董事长兼CEO的职务一并接下，或许也与马云此前的表态有关。在今年5月下旬召集淘天集团各业务负责人开的小范围沟通会上，马云强调，阿里过去那些赖以成功的方法论可能都不适用了，应该迅速改掉。马云还为淘天集团指出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。

马云之所以表示阿里电商应该“回归淘宝”，是因为在他看来接下来是淘宝而不是天猫的机会。“回归淘宝” 意味着淘天集团未来会用更大的力度扶持中小商家，也意味着阿里将重举低价大旗。而阿里集团及淘天集团权力中心不断向吴泳铭靠拢，或有利于公司加强集团及核心电商业务板块之间的协同，缩短管理链条，提高运营效率。

不过，此前打算从集团完全分拆、后续却决定不再推进的云智能集团，也在一定程度上给吴泳铭的肩上增添了不少压力。今年第三季度，云智能集团为阿里揽下276.5亿元的营收，同比仅实现2%的增长。尽管云智能集团的营收在阿里的六大业务集团中仅次于淘天集团，但其增速却惨遭垫底，而上一个季度云智能集团4%的营收增速就在各业务集团中跑得最慢。

此外，今年双十一大战结束后的11月12日晚，“阿里云盘崩了”、“淘宝又崩了”、“闲鱼崩了”、“钉钉崩了”等话题相继冲上热搜的场景，也给云智能集团带来了不小的影响。当天阿里云突发故障，导致全线产品受到影响。故障时长累计近三个半小时，受影响地域覆盖了华北、华南、华东、中国香港、印度、美国、韩国等多个地方。

甚至前述事件发生才不到一个月，阿里云就再一次遭遇了同样的尴尬情形。11月27日，阿里云部分地域云数据库控制台访问出现异常。从当日09:16起，阿里云监控发现北京、上海、杭州、深圳、青岛、中国香港以及美东、美西地域的数据库产品的控制台和OpenAPI访问出现异常。经过工程师紧急处理，访问异常问题已于当日10:58恢复。

有分析人士指出，尽管云智能集团是阿里目前除淘天集团外最有潜力的业务集团之一，且阿里云在国内公共云市场也一直处于龙头地位，但阿里云接连的故障无疑会给市场带来一定的担忧，也会让部分客户对阿里云的可靠性、稳定性产生怀疑，从而给对手带来更多机会。

11月，在阿里三季度的业绩电话会上，吴泳铭首次向外界披露新战略大图，将阿里面向未来十年的重要优先级，明确为三个方向：技术驱动的互联网平台业务，AI驱动的科技业务，全球化的商业网络。

彼时，吴泳铭还表示，对于核心业务，阿里集团将保持长期专注力和高强度的资源和研发投入，同时各业务均以独立业务单元为单位，独立面向市场。

上月底，吴泳铭对阿里云的战略方向做出判断和取舍，确定未来五年阿里云将实施AI驱动、公共云优先的策略，对业务管理团队进行了大刀阔斧的调整。他认为，今天的阿里，面对的是快速发展的新技术和市场的新变化、新期待。无论过去有多成功，都必须翻篇归零，唤醒重新创业的心态。

有分析认为，此次人事调整其实还是阿里此前组织变革的延续。通过几个月的变革，阿里如今的战略重点以及发展路径已愈发清晰。随着吴泳铭亲自掌管淘天集团和云智能集团，阿里巴巴专注战略核心业务发展的阵型已基本形成。

不过，可以肯定的是，此番阿里对淘天集团CEO职务所做出的调整，绝不是阿里变革的终点。正如蔡崇信所说的那样，“接下来，我们将全面启用在基层得到锻炼，崭露头角的年轻管理团队，为年轻人创造属于他们的创新环境”。