“未来3至5年，中国家电市场高端用户新增需求将逐步上升，以旧换新为主的存量转增量将超过50%，成为家电市场新的增长点”，12月19日，中国家用电器服务维修协会在北京举办“掀起史上更大规模的百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮2023年度总结大会暨2024年度启动式”活动。商务部王亚南处长、中国商业联合会会长姜明、中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏出席会议并发表讲话。

大会同时表彰了在2023年焕新潮工作取得优秀成果的家电企业和百强门店。京东五星电器荣获2023年度家电惠民收旧焕新潮“标杆单位”。京东电器城市旗舰店南京新街口店、徐州友谊店、连云港利群店、成都万年场店等10家门店获2023年焕新潮“全国百强服务示范门店”。

“2024年我们将从更便利的收旧换新服务，更丰厚的补贴，更智慧的场景体验三方面进一步推动超龄服役的家电以旧换新，倡导形成绿色低碳的生活方式”，“焕新潮”工作组副组长单位京东五星电器表示。

2024年度“百城千乡万户家电惠民收旧焕新潮”启动 

中国家电服务维修协会刘秀敏会长认为，我国家电市场增长正在由数量型向质量型跃升。2024年存量市场成为转增量市场的优势，以旧换新已经成为保持家电市场持续回暖的核心动能之一。协会将继续引领焕新潮家电新服务发展方向，以高端、空调和厨房厨电场景为目标市场，逐步实现‘三个三’的目标。

京东五星电器等众多家电企业积极响应协会和政府号召，开展家电惠民收旧焕新潮行动。

2023年度截至10月底，京东五星电器今年已回收旧家电80000台，提供家电以旧换新服务进社区活动超2000场。同时积极推广一二级能效和一级水效的绿色节能家电，2022和2023年仅在江苏地区通过“苏新消费.绿色节能家电促消费”专项活动，活动期间带动江苏全省近21万居民在京东线下自营门店消费绿色节能补贴家电超43万台。居民买家电必问能效，绿色消费进一步普及；“消费侧”的绿色升级，更带动“供给侧”的制造业结构升级。

“旧家电返航计划”和“苏新消费”推动绿色家电消费普及

为了激发以旧换新和绿色消费，京东五星电器“冬季购物节”、“新年大促”“年货节”重点打出四重组合拳：

一、携手百大家电品牌以“百亿补贴”联合让利，至高35%的价格直补，进一步普及绿色智能家电。活动福利涵盖新品首发、爆款单品、性价比机型，满足消费者家电品质迭代更新需求；

二、向消费者发放以旧换新补贴，旧手机、旧冰箱、旧空调等最高可折现20%，并提供“3免4不限”服务，即免上门费、免拆机费、免清运费，不限旧机品相、不限品牌、不限年份、不限品类。让消费者省心省力省钱，新年用上新家电；

三、打造智慧场景，通过京东MALL、京东电器城市旗舰店的沉浸式体验，便利消费者获取新产品和新生活方式灵感，激发消费市场新活力；

四、无忧服务。消费者在线下门店购买家电，享受30天价格保护，大家电质量问题180天只换不修。春节期间门店不打烊服务，全面保障消费者家电选购及焕新需求。