来源/联商网

撰文/李瑟

快时尚战火持续燃烧。

5月19日，北京惠多港购物中心的一条微信公众号将快时尚品牌C&A再次拉回公众视野，在惠多港官宣的主力店铺阵营里，C&A赫然在目，「重返北京市场」是大部分媒体给出的标题，而C&A上次引发公众关注，还是2020年败走中国市场。

C&A不是第一个败走中国市场的快时尚品牌，也不是第一个「卷土重来」的。

比C&A早一年退出的Forever21也早了一年回来。

2022年6月，Forever21官宣第三次「回归」中国市场，落子靖江印象城，不过一年的时间Forever21并未掀出太多水花，其官方微信最新消息停留在了6月12日，此后并未更新。在大众点评上，Forever21中国门店仅绍兴、宁波、韶关3家门店显示营业，即便和Shein联手，Forever21也充满了太多的不确定性。

更何况整个市场坏境对于快时尚品牌并不友好，特别是在H&M、ZARA和COS先后失去「中国首店」之后，关于「快时尚行不行」的话题更是争议焦点。

行业和消费者都在关注，始终站在风口浪尖上的快时尚，还能打吗？

01

优衣库937家门店「领跑」

H&M至少关闭75家门店

一片质疑声中，优衣库的表现堪称「一枝独秀」，「变辣」「变高端」的优衣库在中国市场热卖，根据优衣库2023财年年报，大中华区地区营收上涨15%至6202亿日元（约合人民币303亿元），创历史新高；经营溢利为1043亿日元，同比增长25.0%。

同样领先的，还有门店数量。

根据优衣库官网微信显示，截止2023年12月26日，优衣库中国市场门店总数为937家，占据《联商网》选取的样本（优衣库、MUJI、热风、UR、H&M、ZARA、GAP以及CHUU8家品牌）之首。紧随其后的则是热风，门店数量为555家；UR门店总数也达到了467家，位于榜单第三名，中国本土快时尚品牌也快速抢占市场；此后则是MUJI（87家）、H&M（285家）、CHUU（238家）、GAP（131家）以及ZARA（102家）。

从开店情况看，UR、CHUU、优衣库、MUJI开出门店数量均超过40家，根据《联商网》不完全统计，2023年，8个快时尚品牌开出门店数量超231家，根据品牌官微信息，2023年，ZARA沈阳大悦城店重装开业，而H&M则未公开开店信息。

关店也依然是今年快时尚逃不开的话题。

最受瞩目的当属ZARA和H&M，自从2019年开始，ZARA和H&M在中国市场开始大规模战略收缩，2022年，H&M关闭其位于上海的中国首店，2023年1月，ZARA中国首店也宣布关闭，之后，H&M和ZARA还在「组团」放弃更多市场。

2023年，H&M先后关闭北京三里屯、西单大悦城、朝阳大悦城、杭州工联CC、西安太白印象城（西北首店）等众多门店，根据此前媒体报道，截止2020年-2022年间，H&M在中国的门店已从479家减少至360家，而根据《联商网》最新统计，H&M门店数量仅为285家，这意味着H&M在2023年至少关闭75家门店。

ZARA也同样关闭了西安中环银泰（西北首店）、贵阳世纪金源（贵阳首店）、北京合生汇等门店，根据媒体报道，2022年底，ZARA在中国内地市场门店数量为117家，而今年门店数量则为102家。

联商网高级顾问团成员王国平告诉《联商网》：“快时尚品牌产品适配度差，无法走量，而国内签约商铺以扣点为主，品牌销售额太低，导致开发商出租意愿弱，逐步收回商铺。”

02

顾客吐槽「质量」和「降价」

商场嫌弃「租金贡献低」

大量关店的背后，快时尚品牌正在遭受商场和消费者的「双重嫌弃」。

杭州某商场招商负责人袁创告诉《联商网》:“除了个别头部品牌外，我们对于其他品牌都比较排斥，占大面积又没有销售和租金贡献。”另一商场招商负责人赵博对于快时尚品牌引入也持保守态度，“会根据商场定位和招商情况引入合适的快时尚品牌，当然快时尚品牌也在积极调整，包括开店面积和签约年限。”

事实上，曾经被快时尚引以为傲的「大店」正在成为品牌发展的新困扰。

随着大众市场消费下滑和运动市场的崛起，商场更偏爱迪桑特、萨洛蒙等运动品牌和焦内等新消费品牌。

王国平一针见血地指出，“快时尚品牌此前「面积大、位置好、销售额跟不上」，一般按照预估销售额与扣点比例收取租金，当销售额下降过快，扣点不变，房东能够收取的租金会大大低于预期，所以房东热衷于租给小商户，收益更高。”

商场不再偏爱快时尚的一个大前提是，消费者在一定程度上「抛弃了」快时尚。

“每年购买的快时尚占比约为30%”，江流告诉《联商网》，“优衣库的袜子、内衣，H&M的运动系列，UR的外套、包包”。

对于喜爱的物品，江流并不局限于品牌，这也意味着江流对品牌的忠诚度并不高。

这是品牌最怕的情况，忠诚度不高就意味着可替代性强。

不过品牌依然凭借着自身实力打造出顾客认知属性，比如优衣库的UT、CHUU的甜美风格，以及UR配饰，从事时尚行业的yolanda告诉《联商网》，UR最能吸引她的就是包包和配饰，“我给UR卡里充值，明年会继续购买。”

不过对于大部分消费者来说，更偏爱在打折时候购买。

“购买的前提是打折”，江流说道：“一个月前我看到了优衣库和ET的联名款外套，当时价格为699元，目前价格为299元，这让我从来不购买正价快时尚商品，买了（正价）就亏了。”

03

快时尚「新尝试」

“优衣库比较幸运，我们一直在讲优衣库是「服装界的苹果」，因为科技非常强。但是在过去的几年，我们努力能够做服装界里面的艺术家。因为苹果不只是科技，更多是设计，设计非常的重要。我认为科学与艺术这件事情，是需要透过设计更好去体现对当下消费者的洞察，”优衣库大中华区首席市场官吴品慧此前在接受《联商网》关于「如何平衡“高级感的时髦”与“日常基本款”」问题时这样回答。

2023年，优衣库做出了巨大改变，在简单基础款之外，开始「变女团」「变小香」，这一定程度上拉动了优衣库业绩，“优衣库希望不只是好看和舒适，而是要洞察生活，帮助顾客解决问题”。

和优衣库一样，努力拉近和顾客的距离，是眼下快时尚品牌的全部选择。

yolanda最近有一个意外发现，“在二手市场上，快时尚品牌特别好卖”，发现二手市场商机的，还有快时尚品牌。

以ZARA为例，ZARA宣布要将其二手转售平台Pre-Owned扩展至14个欧洲国家，以扩大销售、维修、捐赠二手服装的服务，减少资源上的浪费。此外，ZARA还宣布入局滑雪市场，正式推出滑雪系列Zara Ski，以大众、休闲撬动市场，以此来寻求增长。

MUJI则做出了不一样的选择，先是在今年2月开出首家「农场概念店」尝试「新业态」，又在进博会之后开卖「香水」，以此来吸引消费者注意力。

而宝尊电商收购GAP，Shein入股Forever 21母公司后，或许也会给品牌带来新活力。

事实上，不管是「新业态」「新门店」还是「新赛道」，快时尚品牌正在用「创新」拉回消费者注意力，虽然目前效果尚不可知，但是至少能帮助品牌「维持市场热度，避免被边缘化」，王国平这样说道。

（除王国平外，文章内其他人名皆为化名）