出品/联商网

撰文/拾一‍

头图/东方甄选官方微博‍‍

“我无法牵你的手，去看长白山的皑皑白雪；我无法牵你的手，去看那里熟透的稻穗弯下的腰；我无法带你去五常市吹那个稻田吹过的风；但是我可以让你尝一口那里的大米，它散发的香气，是我想带你穿越的人间烟火。”

去年，在东方甄选的直播间里，董宇辉用一段浪漫而优美的文案，让“东方甄选五常稻香”这款商品成为大爆款。

但是，最近这款曾火出圈的五常大米却被职业打假人王海发博质疑真伪。根据视频内容，王海将“东方甄选五常稻香”大米送往权威检测机构进行检测，经过DNA鉴定，该款大米的水稻DNA指纹与稻花香2号标准样本的遗传相似度仅为84.23%，被判定为“不同品种”。

这意味着，“要么是掺杂使假，要么以次充好”。

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一袋五常大米，两大主播遭质疑

这次东方甄选遭到“打假”的五常大米，无论是作为“头牌”的董宇辉还是曾担任东方甄选执行董事、CEO的东方小孙(孙东旭)都曾亲自带过货。同时，直播间在做商品展示的时候，能够清晰的看到包装上标示“稻花香2号”。

甚至，在去年5月，董宇辉和东方小孙还曾来到黑龙江溯源直播，在田间地头体验插秧，售卖这款大米，而这无形中再次为产品的“可信度”加码。

如今“并不是稻花香2号”的检测结果，无疑刺痛了消费者的心——用购买五常大米的高价，却没有买到真的五常大米。在这波舆论危机中，董宇辉首当其冲，毕竟大部分人愿意购买，董宇辉的“小作文”和本人信誉起到重要作用。

事实上，去年就曾有消费者质疑过东方甄选这款大米的真实性，在商品评论区，有不少消费者表示“配不上这个价格，煮出来的米一般，闻着没香味，跟普通的没区别”。

去年10月，打假博主铁头发布视频称“吃起来、闻起来不像五常大米”，并表示“故事是要钱的，你那份产品50块钱，故事可能就要40块钱”。针对此事，2023年11月4日晚，东方甄选发布声明称，“东方甄选五常稻香”产品，完全符合国标GB/T 19266五常大米标准执行要求，原粮品种为五优稻4号(俗称稻花香2号)，产区源自五常种植区域。此外，此款产品完全符合产地、原粮、工艺追溯要求。

相比于去年的硬气回应，此次面对王海提供的DNA鉴定结果，东方甄选似乎选择了沉默，至今未发布声明。

实际上，不止东方甄选，近期“疯狂小杨哥”同样因真假五常大米受到质疑。

2023年12月底，王海团队在三只羊MCN账号“疯狂小杨弟”带货橱窗中，购买了“稻花香2号”的五常大米。1月19日，王海公布送检报告，报告显示小杨哥的五常大米和真正的稻花香2号对比，遗传相似度只有71.16%，结论为不同品种。

1月20日，作为大米实际网络销售方的食分碗美旗舰店回应称，已把涉事产品下架。1月23日，食分碗美方面表示，因运营失误，导致虚假宣传情况发生，并称内部已将出错员工开除。

而对于这样的处理结果，不少网友也调侃称“临时工承担了所有”，“这锅甩的漂亮”……

02

假五常大米“暴露”带货痼疾

卖了假的五常大米究竟是哪个环节的锅？首先，选品难辞其咎。

众所周知，五常大米是中国最好的大米之一，素有“中国大米看东北，东北大米看五常”的美誉。但备受推崇的五常大米，年产量不过百万吨左右，而市面上打着“五常大米”名号销售的大米规模却接近1000万吨。这意味着市面上80%以上的“五常大米”都不是真货。

“五常大米”假货多的问题由来已久，这无疑对选品团队提出了更高的要求，需要制定详细的质量标准和检测方法，确保只有合格、真实的商品才能进入商品池。

那么，直播电商做好选品，就一定能杜绝品质差、假货等问题吗？实则未必。

在直播电商行业中，“带发分离”如今已经成为常态化现象。简单来说，主播们负责“带货”，而实际的“发货”行为则有供应商负责。这意味着，即使带货团队选品时拿到的商品是符合条件的，发到消费者的手中的商品也很可能“货不对板”。

五常大米事件已经不是直播电商行业的头部主播首次遭遇“打假”，比如2020年曾掀起舆论风暴的“糖水”燕窝事件，彼时的快手一哥辛巴因此受到口诛笔伐。最后，辛巴方宣布了先行赔付计划，对购买了燕窝的消费者承担假一赔三的责任，共计赔付金额超过六千万。

同时，广州市场监督管理部门也对辛选集团旗下的沭阳和翊信息有限公司，以及燕窝的实际供货方广州融昱贸易有限公司进行了处罚，其中，融昱公司被罚款200万，吊销营业执照。

而作为五常大米事件主角的东方甄选，就不止一次品控“翻车”。大半个月前，知名科普博主“水果猎人杨晓洋”发视频表示，东方甄选销售的金桔产品标注为“大果”，而实际重量属于“中果”范畴，涉嫌降低规格发货，同时水果产地也并非宣传中所称的“广西融安”，存在虚假宣传嫌疑。

于头部主播而言，一次品控“翻车”引发争议或许不足以伤及根本，但如果不能吃一堑长一智，认真筛选供应商、加强品控，长此以往，势必会有跌落神坛的一天。

写在最后

如何真正解决“带发分离”造成的品控难题？最直接的方式是自建供应链，由带货团队掌握发货权，事实上，这也是近年来头部主播们正在努力的一大方向。

不过，想要真正做好自建供应链，需要时间和金钱的支撑。对更多主播及其团队来说，当下更重要的是从提升供应链的管理水平入手，包括建立严格的质量管理体系、加强与供应商的合作和沟通、建立快速反馈和解决方案、定期评估和优化供应链，以及引入第三方检测机构等。

只有这样，才能对抗假货，确保销售的商品质量可靠，提高消费者的购买满意度。