特医品类复购率超70% 京东健康助力品牌实现稳定增长
3月12日,第四届京东健康合作伙伴大会在京举办。
会上,京东健康营养保健事业部负责人提到,“每个人是自己健康的第一责任人”的健康理念引领着保健品行业持续增长,2024年京东健康将从丰富供给、专业保障、价格实惠等多方向着手,携手全球合作伙伴开启一个营养保健消费新时代。
过去几年,在营养保健领域,京东健康通过用户运营及品类趋势捕捉,助力品牌增速跑赢大盘,其中,婴童与维矿等市场规模持续领跑行业,调节三高、养肝与药食同源等品类高速增长。
2024年,京东健康从丰富供给、专业保障、价格实惠等多方向着手,高度链接品牌与用户,为更多用户提供个性化的专业营养解决方案,也为更多合作伙伴实现高质量增长。其中,在丰富供给方面,京东健康在2023年共上线超过130万款新品,为用户提供多样化营养补充选择;未来,京东健康将持续增加新品引入,进一步巩固“送礼送健康”的线上健康消费第一入口用户心智。此外,京东健康还将在产业带标杆共建,以及跨境品牌“国家馆”共创等方面开拓创新模式,在提升品牌影响力与知名度的同时,为用户提供更多元化的营养保健消费选择。
今年年初,京东健康与雀巢健康科学、赫力昂、利洁时等全球品牌,就新品引进、C2M新品定制层面合作达成共识。2024年,京东健康将积极拓展跨境品牌合作,为消费者提供更多元、丰富的健康消费选择。
专业保障方面,京东健康“专业、简单、可信赖”的营养保健方案已初见成效。其中,特医品类数字化营销实现从0到1的突破,部分品牌用户的复购率超70%;完善蓝帽产品购物流程专业化建设,带动转化率提升。
2024年,京东健康还将推进专业化建设迭代升级,整合资源创新提出“京东健康好滋补”,共同规范滋补行业品质标准体系建设,为用户提供“简单挑,闭眼入”的优质服务体验。同时,为了给用户提供更专业可靠的营养补充建议,京东健康还将搭建营养顾问团队与智能营养师建设,推动精准营养服务定制,打造“专业营养顾问”形象。
在价格保障方面,京东健康正打造线上线下仓网一体化,用数字化驱动品牌降本提效。针对营养保健品牌商家,基于价格分层精细化流量联动;借助跨境多仓备货、前置仓备货协同配合,通过规模效应助力品牌降本增效,做到真正让利消费者。
2024年,京东健康将与全球品牌合作伙伴共同携手,通过用户运营及品类趋势捕捉,为消费提供更加专业、简单、可信赖的用户体验,共同推动健康产业的高质量发展。
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