出品/电商报Pro

作者/李响

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京东携手合作伙伴重投以旧换新

正所谓，旧的不去，新的不来。

在这样的消费观念推动下，电商行业近期掀起了一股“以旧换新”风潮，市场开始呈现出一种全新的消费趋势。

3月18日，京东宣布2024年将携手合作伙伴共同投入65亿元，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供支持。

图源：现代都市报

具体而言，在3C数码品类中，京东投入高达30亿元的补贴；在家电家居品类中，同样投入了30亿元的补贴；而在汽车品类中，京东则提供了5亿元的补贴，以推动这一环保且经济的消费模式的普及。

要知道，截至目前，京东以旧换新服务已覆盖超200个细分品类，覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。

如今，京东再度投入高达65亿元的资金，必将为以旧换新服务注入新动力，进一步推动这一服务的升级与发展。

说到这里，许多人或许会心生疑惑，京东如此大手笔的投入究竟意图何在？

其实很简单，京东之所以会在这些品类中积极投入巨额补贴，并鼓励消费者通过以旧换新的方式购买商品，很大程度上是受到了国家政策的影响。

近日，国务院发布了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，宣布实施设备更新、消费品以旧换新、回收循环利用、标准提升四大行动。

推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案

这一方案的发布，无疑标志着推动消费品以旧换新将作为一项关键的经济发展政策，开始进入紧锣密鼓的推进落实阶段。

而在此前的中央财经委员会工作会议上，有关部门着重强调了“加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措”，并鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。

在这样的背景下，京东为了积极响应和配合，这才进行了相应的调整与策略部署。

据商务部统计，2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量已超过30亿台。其中，不乏使用了十多年甚至20年的老旧家电，更新换代的需求与潜力极为庞大。

值得注意的是，过去三年，京东已成功助力超3000万用户让旧物焕发新生，其在以旧换新方面的经验已十分丰富。

如今，随着京东的重磅投入，新一轮以旧换新必定会获得强大的助力，甚至有望取得事半功倍的效果，推动市场向着更加绿色、环保的方向发展。

从这个角度看，京东携手合作伙伴投入的费用虽然很高，但其在推动以旧换新市场发展、提升消费者换新体验等方面的成效显著，绝对物超所值。

02

各路玩家开始激烈争夺

一个有巨大潜力的赛道，往往会如磁石般吸引众多玩家竞相涌入。

除了京东之外，天猫、抖音、快手等电商平台也在加码以旧换新。

抖音方面，于今年1月份全面推出了大家电和3C产品的“以旧换新”服务，覆盖空调、冰箱、热水器、洗衣机、电视等18个大家电品类，以及手机、笔记本、平板、智能手表、耳机等3C品类。

在以旧换新的过程中，消费者不仅能够获得丰厚的换新补贴，还能享受到一系列贴心服务，包括免费上门拆旧和免费上门安装等。

而在早些时候，抖音电商就与转转携手推出了“以旧换新”服务，那时用户在平台内购买手机、笔记本、耳机、手表、平板这五个品类的产品时，均可享受到转转提供的专业回收服务。

天猫方面，于3月8日宣布，2024年将联合商家投入5亿元加码以旧换新补贴，扩大补贴范围与力度，并扩充团队支持全国1800区县大件商品上门送新取旧。同时，以旧换新范围将扩展至家装家居品类，新增商品超10万。

图源：天猫

与天猫几乎同步，快手也迅速作出反应，特别推出了“以旧换新”项目。

在项目落地期间，快手不仅给大家电领域提供了平台补贴和商家补贴，还设置了高价回收限时加价政策，以鼓励用户积极参与换新活动。同时，针对3C领域，快手也提供了平台补贴、商家补贴和旧机补贴，以全方位满足消费者的换新需求。

除主流电商平台外，其他玩家也在积极行动。例如，苏宁易购升级全民焕新节优惠，加码以旧换新百亿补贴，覆盖大家电及手机电脑等主流品类；红星美凯龙家居集团在全国多地启动了家电、家具大宗消费品以旧换新活动……

图源：苏宁易购

各路玩家的入场，让“以旧换新”市场焕发出勃勃生机。

而随着这块蛋糕越做越大，电商平台作为重要参与者，必然能吃到不少市场红利。以京东为例，预计到了2024年，参与家电家居以旧换新的用户数将在京东平台上突破2000万大关，同时，通过这一服务回收的家电家居旧物数量也将达到惊人的3000万台以上。

不过，话又说回来了，消费者进行以旧换新的过程中仍然存在诸多难点和挑战。

一方面，旧物的估值涉及众多因素，往往呈现出复杂且主观的特点，这导致消费者与商家在估值上可能存在显著差异，进而使得换新交易难以顺利达成。

另一方面，市场上关于以旧换新的政策、流程、补贴等信息纷繁复杂，有时缺乏足够的透明度，这使得消费者难以获取全面且准确的信息，进而影响到他们的换新决策。

此外，尽管以旧换新服务日益普及，但流程依旧显得相对繁琐，涉及多个环节和步骤，这无疑增加了消费者的时间和精力成本。同时，旧物中可能包含的隐私和安全问题也不容忽视，这在一定程度上也制约了以旧换新服务的推广和应用。

目前来看，这些难点和挑战如同拦路虎一般，阻碍了电商平台的前进步伐。

在这种情况下，平台必须与商家、政策制定者以及消费者齐心协力，共同攻克这些难关，才能在“以旧换新”的市场上开疆拓土，取得更大的成功。

03

以旧换新，大有可为

哪里有需求，哪里就有市场，这是亘古不变的真理。

举例来说，近两三年来，我国家电市场已经由单一的“增量时代”迈向了“增量与存量并重”的新阶段。

在这一背景下，家电产品以旧换新展现出了前所未有的广阔市场空间，充满了巨大的成长潜力，大有可为。

数据显示，当前我国正处于家电报废的高峰期，每年有1亿至1.2亿的废旧家电被淘汰，并以平均每年20%的幅度增长。

随着大量的废旧家电被淘汰，如何让旧家电“变废为宝”就成了一个令人苦恼的问题。因此，为减少家电浪费、推动循环利用，电商平台开始加速健全废旧家电家具回收体系，完善回收网络布局。

同理，在其他领域亦是如此。电商平台所付出的种种努力，皆是为了更好地担当起行业领军者的角色，并充分展现其作为行业标杆的示范效应和引领作用。

就现在而言，以旧换新这一规模高达万亿的庞大市场已成为当下的热门趋势。在这一趋势的推动下，电商平台唯有紧跟市场趋势，方能事半功倍。