来源/开曼4000

撰文/吕萌

最近抖音小时达火了，一石激起千层浪，抖音小时达业务引得众多业内人士侧目。

2022年8月，抖音以深圳为首个试点城市，首次试水小时达服务，对标美团闪购、京东到家，冲击即时零售领域。

今年抖音发力小时达业务，上线了独立入口，用户可以在抖音搜索栏内搜索小时达直接触达，也可以通过抖音首页的商城界面进入小时达业务。而在此之前，小时达入口则在抖音超市界面内。

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庄里团试水

庄里团是石家庄本地的社区团购企业，自2023年12月开始试水抖音小时达业务。

据悉，庄里团基本上一场播三个小时，直播卖货4-10万，单数在400-1400单，还在跑样阶段，客单价最低也在50-60元，属于较高水平。

对于社区团购来说，转型做小时达需要强大的货盘做支撑。庄里团徐君超表示，庄里团原本的SKU就比较丰富，但对于一些爆款模型的社区团购而言转型做小时达就比较困难。

抖音小时达团队不好搭建，成本也比较高。目前庄里团请了专业的团队做直播和运营，有一个运营，一个中控，一个主播，一个副主播，一个客服加售后，还有一个采购。虽然看起来队伍人不少，但据徐君超透露，这个架构里的人缺一不可。

目前庄里团在库房进行直播，据知情人士称，户外直播天然比室内直播有优势，平台扶持力度更大，流量也更大。

目前，庄里团的履约时效是次日达，尚未实现1小时内送达，这也和抖音小时达的现状有关。抖音小时达只在北京、上海、深圳、福州、厦门、重庆等6个城市正式开通了小时达业务，其他诸如郑州、石家庄等城市还处在测试阶段，没有第三方的同城配送服务商，后续在“同城配送基础设施”完善后，庄里团会逐步实现货品1小时内送达。    

实际上，目前尝试小时达业务的不在少数，很多实体零售连锁纷纷下场，比较活跃的如百果园、朴朴、永辉超市等，凭借众多实体店前置仓，小时达业务发展很快，一场直播有1000万的销售规模，赋能了实体店。

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如何参与小时达

抖音小时达是一种基于抖音平台的即时配送服务，它允许商家在抖音销售商品，并通过骑手将商品在一小时内送达消费者手中。

调研发现，目前入驻抖音小时达的商家有商超、鲜花、生鲜、烟酒等，第一批入驻的商户以品牌为主。拥有线下门店的朴朴超市和永辉超市等开通了抖音小时达业务，引起了不错的反响。朴朴直播间的粉丝数量超过了55万，永辉粉丝数量则更多，达到了74万。

目前，商家开通小时达的流程可分为两种情况。在正式上线的6个城市中，只需要提供营业执照、法人身份证正反面等资料，即可通过官方客服免费开通小时达业务。在6城之外的城市，则需要通过拥有抖音小时达开通资质的服务商定向邀约开通小时达业务，这样才能解决直播报白的问题。

开通小时达后，抖音收取2%-4%的平台佣金，小时达直播间智能匹配线下的实体门店，帮助用户自动切换最近的门店购买，然后进行配送。

履约方面，朴朴超市等拥有骑手的商家可以自行配送，没有配送团队的商家，可以使用抖音官方推荐资源配送，辐射店铺周围5公里，收取3.8元的配送费用。

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「抖连锁」的机会

小时达的优势是可以做抖连锁，商家在抖音平台开通线上同一个品牌线下多门店的连锁，也叫抖连锁。抖连锁可以实现中央直播间直播，任意连锁门店同步自动开播，同步为多门店赋能。

抖连锁的一大优势在于，可以依托抖音这一拥有8亿多的月活用户的平台，给商家带来庞大的自然流量。通过抖连锁，商家可以实现商品的在线展示和销售。

抖连锁还提供了丰富的数据分析工具，商家可以实时监测产品销售情况、用户行为和趋势，从而做出针对性的调整和优化。此外，抖音精准、完善的算法可以从以前“人找货”的模式转向“货找人”。

抖连锁可以借助抖音平台的公域流量，将社区团购玩家手中的私域流量与抖音的公域流量相结合，进行变现。

社区团购的未来必然朝着团长、团店与直播三者深度融合的方向发展，其中抖连锁千城万店模式预计将成为2024年的行业热点。

目前，社区团购行业已步入稳定发展阶段，供应链与服务模式的同质化现象日益凸显。在这样的背景下，抖连锁能够有效利用抖音平台的本地流量优势，提升品牌影响力和势能。通过共享品牌流量，抖连锁能够构建强大的品牌矩阵，进一步增加团购订单的数量，实现效率提升和成本降低的良性循环。

结语

流量在哪里，生意就在哪里，小时达拉开了同城电商的新开始，也为社区团购流量破局打开新的大门，值得深入关注！