在过往疫情的影响、以及房地产行业持续承压的背景下，能做到连续三年核心业绩指标稳健增长的物业管理企业已是少数，而在商业管理领域更是难得一见。

3月27日，宝龙商业发布2023年度业绩报告，其营业收入、毛利润以及归母净利润等核心指标均持续提升。至此，宝龙商业已连续三年取得了稳健增长的亮眼成绩单，其高效的商业运营能力以及抗风险能力可见一斑。 

年报数据显示，2023年，其营业收入取得26.36亿元，同比增长3.4%；毛利润取得8.87亿元，同比增长6.3%；毛利率为33.7%，较上一年32.7%，增长1个百分点；归母净利润约4.53亿元，同比增长2.2%。

其中，商业运营收入取得21.37亿元，同比增长3.8%，毛利率达35.6%，同比提升1.1个百分点；住宅物业管理服务收入取得4.98亿元，同比增长1.5%，毛利率取得25.4%，同比提升0.2个百分点。

盈利能力稳步提升外，宝龙商业的财务数据也一向保持着稳健格局。一方面，其资产负债率实现三连降，2023年为46%，较2020年52%的高点，优化6个百分点。另一方面，其手头现金充沛，约38.82亿元，较上年同期34.53亿元，增长12.43%。 

深耕细作 精益求精

在房地产行业深度调整周期内，宝龙商业盈利能力的持续提升以及财务的稳健，得益于对商业运营的深耕细作，和对标杆项目的精益求精。

数据显示，2023 年，宝龙商业新增开业 10个商业项目，包括4个宝龙广场，6个商业街区类项目；新增开业面积约84万平方米；新开业宝龙广场平均开业率超90%。截止2023年12月31日，宝龙商业已开业面积超1077万平方米，保持稳定增长。 

▲金华金义宝龙广场

▲徐州和信宝龙广场

▲景德镇宝龙广场

▲邳州宝龙广场

2023年，宝龙商业出租率保持在90%以上的稳定水平；销售与客流实现双增长，销售额同店平均数较2022年提升约18%；客流同店平均数较2022年提升约23%。

以去年10月份新开业的景德镇宝龙广场为例，其总建筑面积12.9万m²，出租率达 95%，当日客流量达到26.5万人次，当日销售额超2100万元。

在商管合约面积拓展方面，宝龙商业独立性也逐渐增强，新增外拓签约4个第三方项目，签约面积约45万平方米。独立第三方累计签约面积达到254万平方米，占比16.9%，较上年同期增长0.5个百分点。截止2023年12月31日，商业总签约项目138个，签约建筑面积1506万平方米。

宝龙商业持续深耕长三角，加大广东、福建等重点区域布局。其中，长三角布局94个项目，占项目总数68%；广东、福建布局18个项目，占项目总数13%。

凭借对重点标杆项目的打造，宝龙商业11座购物中心运营总收入超过亿元，10座购物中心销售额超过10亿元。

与此同时，宝龙商业通过自身标志性特色品牌活动的助力，其会员数及线上销售额创新高。其中，会员总数达到了1385万人，同比大幅增长40%，线上销售额取得6.8亿元，同比增长35%。 

多措并举 赋能商管

为提高运营效率，把控经营风险，宝龙商业对智慧商业的打造进一步强化，且成效显著。2023年，宝龙商业与腾讯联合研发基于商业地产的AI引擎，成为行业首个自动化运营AI，驱动核心业务场景自动化，如租金及物业管理费的收缴管理和达成预测、经营风险分析等。

宝龙商业中的住宅物业部分，依旧是其稳定的收入来源之一。2023年其住宅在管面积达2111万平方米，同比增长8.6%；住宅物业服务收入达4.98亿元，其中其他增值服务收入同比增长16.1%；住宅物业毛利率同比提升0.2个百分点至25.4%，人均效能提升20%。

据宝龙商业透露，在住宅物业运营方面，2023年其重点开展了5大专项服务行动，全面提升业主服务感受度及服务品质，全年开展2次宝龙物业专属活动，强化发声，业主触达率90%+，大幅提升业主满意度。 

商场如战场，宝龙商业不打无准备之仗。面对竞争日益激烈的商业运营市场，接下来的2024年，宝龙商业已谋划布局了4大经营策略：

第一，以项目经营为核心，优化业态结构、调整品类品牌、营造商业氛围、提高收入标准；

第二，提高系统管理能力，前端聚焦“招营企”核心业务，完善系统自动考核、主动管控；

第三，资产深耕价值提升，主抓四大专项收入提升举措：围绕出租率提升、合同到期店铺调整、提升低租金项目收入、主力店结构调整改造；

第四，项目实施分类管理，调整营运期项目业务管理模式，对于优质项目提升和待提升项目，从总部和事业部两个层面进行合理分工。

在资本市场打拼5载，面对风云骤变的外部环境，宝龙商业凭借对城市需求的敏锐洞察，以及打破常规的创新能力，在商业运营领域取得了领先地位和卓越的品牌影响力。

宝龙商业正在用行动诠释着“简单真实、共生共赢、进无止境”的企业价值观，在复杂多变的资本浪潮中，展现了稳健的应对能力和战略眼光。