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伊藤洋华堂姊妹超市“York-Benimaru”的成功之道

来源: 联商网 松柏 2024-03-28 11:48

出品/联商翻译中心

来源/超市官网、DCS

编译/尹茜、松柏

作为柒和伊控股旗下的全资子公司,York-Benimaru超市(以下简称YB超市)以其在食品超市行业的牢固市场份额和卓越知名度享誉业内,堪称日本“东北之雄”。

公司将地区市场和客户需求置于核心位置,秉承“个店经营,因地制宜”理念,鼓励每家店铺充分发挥自主创新能力,以实现成为各地区领军店铺的目标。

自2021年起,YB启动了“供应链改革项目”。2022年3月,公司成功合并了专注于熟食、便当、寿司和面包制造销售的子公司Life Foods,进一步巩固了制造销售一体化的业务模式。此外,公司还积极推动将食品零售与熟食事业融合的创新业务模式。

YB超市2023年2月期的业绩报告显示,其年销售额达到4589.91亿日元(约合人民币219.12亿元),店铺数量达到246家,以福岛县为中心,辐射包括宫城县、山形县、栃木县、茨城县在内的东北地区。此外,公司还计划对12家店铺进行大规模改造提升,并积极开设300㎡规模的小型店铺。

目前,YB超市正在加强对日本东北重要商业中心仙台的市场布局。2023年11月18日,公司在距离“仙台站”不远处开设了“York-Benimaru仙台上杉店”(以下简称上杉店)。该店以成为“仙台新地标”为目标,不断创新销售布局与服务模式,为顾客提供全新的购物体验。

接下来,本文将详细介绍上杉店的销售布局和产品构成情况。

一、在市中心的地标旧址开设店铺

上杉店距离“仙台站”直线距离仅1.7公里,距离最近的仙台市营地铁南北线“北四番丁”站步行仅6分钟路程。

作为仙台地区的主力超市,YB超市已在该地区牢牢确立了其市场地位,仅在仙台市青叶区就已开设了七家门店。上杉店位于“仙台胜山馆”旧址,这里作为“杜之都迎宾馆”被当地居民熟知。周围高楼林立,学校和医院众多,毗邻宫城县政府、青叶区役所等政府机关。

该店所在的商圈范围内有21722户、38076人居住,以40至50岁的中年人为主,独居家庭占比超过60%。该商圈是仙台市人口密集区之一,除了日常购物的需求,节日消费的潜力同样巨大

“York-Benimaru仙台上杉店”外观。图源:DCS网站

上杉店的销售面积约614㎡,符合YB超市的标准规模。根据估算,生鲜产品与日配产品占据了主要的销售空间,两者合计空间占比达到62%。销售布局采用经典的食品超市设置,从入口开始沿主通道设置青果、日配、鲜鱼、精肉、洋日配、熟食、冷冻食品等,通道宽敞,购物体验极佳。此外,内饰简约大方,价格标签设计精致,体现了上杉店的品质和舒适度。

二、精心设计的销售布局引人注目

在超市入口处,鲜花映入眼帘,绚丽多彩的花朵烘托了温馨的气氛。入口左侧墙面上安装有专用货架,展示着各类切好装盘的水果、礼品水果和沙拉蔬菜。此外,还提供巧克力香蕉、混合水果果冻等甜点系列,以及精致的水果拼盘等。

超市入口处的鲜花区和果盘区。图源:DCS网站

入口右侧约15尺的区域设置了本地蔬菜专区,销售来自仙台周边生产的丰富蔬菜品种。货架高度适中,第一排设置了每日蔬菜促销区域,销售诸如番茄、萝卜和西兰花等日常蔬菜。货架的第二排摆放柑橘类水果,第三排则是香蕉、菠萝和草莓等水果。最后一排货架提供土豆、洋葱和胡萝卜等散装蔬菜,展现了上杉店细致周到的服务。

蔬果销售区。图源:DCS网站

从生鲜区到日配区再到鱼鲜区,左侧墙面上有约46尺的熟制品、腌制品和火锅食材区。熟制品区包括宫城县的特色产品,如炸鱼饼专卖店“水野水产”的特色商品。火锅食材区则销售“海鲜火锅底料”和“鳟鱼火锅套餐”等商品。

在正面墙面约38尺的区域,设有整鱼和刺身销售区。墙面上陈列了各种海鲜产品,如真鳃鱼、小卷和箭鱼等。货架上则有生金枪鱼和金枪鱼切片等。每个销售区还设有季节性商品区,如“海鲜火锅用鸡肉”和“刺身用鸡肉”等,让顾客在挑选商品时有更多选择。整体布局充满了活力,墙面和货架的摆放有序,而专职员工的积极宣传则为销售区增添了不少生机。

鱼鲜销售区。图源:DCS网站

三、注重丰富全面的产品组合

除了精细的销售布局,上杉店还在各销售区提供全方位的产品组合。

精肉区包括正面墙面24尺的牛肉区,44尺的猪肉和鸡肉区,以及位于店内右侧墙面6尺处的蛋类销售区。店内右侧墙面29尺处则摆放加工肉品。加工肉品被划分为牛肉、猪肉、鸡肉三个区域,提供烤牛肉等调味肉品。

在牛肉区,上杉店不仅提供当地产的仙台牛肉,还提供澳大利亚和美国进口的牛肉。猪肉以日本国产为主,同时也提供加拿大进口的产品。鸡肉则提供日本国产和巴西产两种选择。加工肉品中除了常规商品外,还提供“仙台胜山馆香”等当地特色产品。

在促销活动方面,上杉店每周一开展“肉类卖场”活动,提供“碎肉全品2折”“国产猪薄片·肉块3折”等特别优惠。

精肉销售区。图源:DCS网站

备受顾客喜爱的熟食区占地约50㎡。货架内设置了便当和饭团区,包括“亚洲风味”“餐厅正宗美食”,以及以和风为主的“稻穗屋”等不同风味专区。店内制作的饭团则提供鲑鱼、梅子、鸭排、烤鲭鱼等12种品类。

紧邻的寿司区占地15尺,且每天更换商品品类。销售台分为四个区域,分别陈列着熟食、炸物、沙拉等商品。熟食区是上杉店的核心销售区,商品种类繁多,品质可口。考虑到上杉店成为“仙台新地标”的目标,其熟食区几乎提供了YB超市的全线熟食商品。

与熟食相呼应的烘焙区占地28尺,配有8×3尺的销售台。除了店内制作的“熟制面包块”“盐面包”“可颂面包”等备受欢迎的商品为主打,销售台上还有什锦比萨、玛格丽特披萨等各种西洋食品。

熟食销售区。图源:DCS网站

四、专注于有机和健康商品的销售专区

此外,上杉店还在各个销售区域打造了名为“Best Select 良品严选”的专区,提供品质优良的产品,为顾客提供多样化的选择。

在加工食品区域的“Best Select”专区,汇集了一系列精心挑选的商品。例如,其中的泡菜专区全部销售日本本土的口碑产品,例如来自山形县鹤岗市“本长”品牌的“味增腌黄瓜”,以及来自仙台市当地品牌的“辣腌仙台长茄子”等。此外,还陈列着黑醋、烧烤汁、蘸酱等精选调味品。

“Best Select 良品严选”专区。图源:DCS网站

洋日配区域的“Best Select”专区则提供各种冷藏饮料,如咖啡类饮料,主要销售来自“成城石井”“7-11”“丸福咖啡店”“守山乳业”等13个品牌的大容量产品。备受顾客喜爱的酸奶和甜点则在销售货架上单独摆放。整个洋日配区域都专注于推广畅销产品。

酒类产品共陈列于4排货架内,其中的2个货架销售啤酒和罐装烧酒。在啤酒产品方面,上杉店注重推广精酿啤酒,并提供来自国内外各种厂家的产品。在葡萄酒方面,上杉店使用了专业的葡萄酒陈列柜,并销售高档葡萄酒。最引人注目的则是丰富多样的日本酒,涵盖约90种宫城地区的日本酒,如“一之蔵”“浦霞”等,以及约40种新潟地区的名酒,如“久保田”“八海山”等。

此外,除了“Best Select”专区,上杉店还在烘焙区附近设置了一个占地约3平方米的“well-being”健康食品专区。在这里,除了销售有机食品、有机葡萄酒和有机啤酒外,上杉店还与仙台市的健康食品制造商“勝山館”合作,销售该公司生产的MCT油和蛋白粉等产品。

“well-being”健康食品专区。图源:DCS网站

写在最后

一直以来,YB超市坚持追求超市业界的“成功之道”,近年来也在不断推进数字化转型。在仙台上杉店,引入了2019年开始试行的扫描购物车。在周末,可以在销售区的各个角落看到顾客扫描商品的场景。

此外,在主通道的尽头,还设置了用于发布视频内容的POP式显示器等新型信息工具。YB超市能否通过其“成功之道”和数字化手段实现更进一步的发展呢?他们的成长仍在持续进行中。

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