近日，一些网友在社交平台表示，最近在京东百亿补贴美妆加赠的活动时，购买京东自营美妆的产品，只要单笔订单满足一定金额，就可以获得比购物金额更高价值的赠品。

比如购买300元以上的美妆产品，即可抢到包括价值超过300元的安热沙防晒霜、超过400元的佰草集水乳套装作为赠品。

这也引得不少消费者前去“薅羊毛”。但下单之后，不少用户发现只收到了正品，而那些“赠品”却始终未能发货，并显示为缺货状态。

为何赠品迟迟不发货？而京东为何会推出这种“血亏”的加赠活动？该事件在网络上引发了热议。

针对此事，今天京东方面回应称，因百亿补贴美妆加赠功能上线，员工错将销售商品当成了赠品，价格标成了0元，活动上架后， 瞬间产生大量订单触发后台预警，导致相关用户订单被锁，延迟发货。

值得注意的是，虽然是员工的个人失误，但京东方面表示，为保证用户体验，此次事件中产生的所有订单，京东都将全部履约。

据京东内部人士透露，引发这次事件的加赠活动，是京东百亿补贴针对自营美妆类商品新上线的优惠政策，首期活动投入总价值超2亿的赠品，而此次价格门初步预估，损失超百万。