是加班内卷到深夜，却在出差忘带的方案；是在看看世界的路上，为爸妈特意捎上的特产……无论是加急的信件，还是带着爱意的包裹，只要快递在路上，事事就有盼头。

2023年京东快递邀请陌生人一同加入，传递一句温暖，一句期待，治愈每个生活瞬间，通过「件件有盼头」活动随机将期待或祝福传递给远方的陌生人。2024年京东快递选择继续做美好生活的传递者，延续活动的无限温暖，让好运比预期来的更快一步，让期待通过一件件包裹抵达。

4月13日-14日，京东快递在杭州将「件件有盼头」活动再次升级，在现场可以亲手制作好运挂件，让参与者通过这样的方式将福气与好运相互传递。同时用户在活动现场寄快递，就有机会可以获得精美周边，如果被贴上好运贴，最高还可获得价值188的礼包，将用户心意寄递的同时，将惊喜与期待一同打包进快递中。

活动期间，京东快递还联合同程旅行、旺旺、蔚来，开展对暗号抽奖，送出最高万元福利，传递温暖之余，让整个活动的过程变得充满惊喜。

京东快递认为寄送不止是快递，更是将人与人链接在一起。通过洞悉消费者对配送时效，服务质量愈来愈高的需求，3月底，京东快递将产品更名为“京东特快”后，还升级“按需揽派”服务，用户可以根据自己的习惯进行“偏好”设置，根据自己的需求选择不同的收件方式，例如“免打扰模式”，可将快递放在家门口、电表箱等地方。此次升级不仅是产品名称的变更，更代表着京东快递在时效和服务方面的不断提升，为消费者提供更快、更灵活的寄递体验。

克服远距离，晚间航空帮提速

升级后的京东特快，主打航空次晨达，服务覆盖区域也不断扩大，已经覆盖北京、上海、广东等13个省市。重点依托在航空资源的持续投入以及地空资源的衔接优化，实现跨省快递尤其远距离快递时效的进一步提升。

夜间取件不打烊，急件有盼头

用户在小程序及APP等渠道下单，除了可享受“次晨达”体验，即最早第二天一早收到快递。同时京东快递夜间上门取件时间延长至最晚23点，对于有紧急需求的收件方，京东快递也将加密晨间派送频次，最早8点即可送到收件人手中。满足了消费群体不同地区跨度、多层次的需求，改善了用户体验，缩短了等待时间。

此次服务的升级通过对空铁及陆运等枢纽资源的持续投入，为消费者带来接近全天候的运输时间，同时兼备速度快、准时率高的特点，“达”到便民新速度的体验，打造贯通南北，联通全国的高性价比快递网络。

随着京东快递越来越高的服务标准到来，通过不断优化客户体验，满足不同消费者对快递的细分需求，提供更加便捷、高效、智慧的服务。在未来，京东物流期待与更多的伙伴共同参与合作，在推进和提升物流服务行业的同时，持续加入技术投入，进一步激发国内市场内需活力，让更多的消费者更有“盼头”。