出品/伯虎财经

撰文/灵灵

5月28日晚7点，钟薛高创始人林盛在自己的淘宝直播间开启首秀。面对直播，他坦言，已经“做好了俩月挨骂的准备”。

次日下午4点左右，林盛在“红薯老林”抖音号上发布了一则动态：“网友狠起来，一点余地也不留。遭到大量网友举报投诉，两个账号暂时不能直播和发作品。”

林盛大概率没想到，网友的愤怒比想象中来得更猛烈。

钟薛高直播带货，“红薯刺客”火了

按照林盛的说法，直播带货是为了还729位员工的工资。林盛称，“还债一点都不是好故事，企业没经营好，是自己的责任，但是既然发生了就需要去负责。钟薛高有过很辉煌的时候，这是员工一点点做出来的，我们反而欠了这些人工资。不管如何要一点点做下去，用收益给大家还钱。”

产品上，原本是打算以钟薛高为主。但由于供应链跟不上，只有部分现货可卖，于是转向了卖红薯。据了解，直播间上架了70多种商品，除了钟薛高、红薯，还有麻花酥、荞麦面、茉莉花茶、沙琪玛、恰恰香瓜子、口香糖等食品和洗手液等日常用品。

关于卖红薯还债一事的说法，最早出现于4月份。4月21日，新浪财经CEO邓庆旭发微博称，钟薛高创始人林盛被“限高”后，坐了一晚上绿皮火车到北京。之后林盛发微博表示，“不惧坐一晚上绿皮火车到北京，就是卖红薯也要把债换上”。

不过，这一次直播，钟薛高又带来了一个新词：“红薯刺客”。

5斤红薯售价42.9元，被一种消费者吐槽“太贵”。面对质疑，林盛表示：“大部分人觉得寻常的东西就该是便宜的，但实际上世间昂贵的东西是纯净的空气，晒到的阳光和干净的水，和身边默默对你好的人。但这很容易被人们忽略。一个好吃的红薯，背后都是农人的点点心血，我们需要格外去珍惜。”

不过，这一次消费者同样不买单。当晚，红薯仅卖出200多份。有人表示，“他以为消费者都是傻子，还要骗第二次”。也有人进一步回应林盛的解释：“林总，我想卖一百万空气给你，请问需要么？”

欠债的林盛，变成“真还传”的罗永浩

2018年，钟薛高突然杀入雪糕界，定位“中国高端雪糕”，走中国风，大举营销，价格大体在13-20元之间。同时，也推出了一些超高端雪糕，如在2018年天猫“双11”促销节中，推出一款66元的当日限定款“厄瓜多尔粉钻”雪糕，并在15小时内售罄2万支。

钟薛高最厉害的地方是，凭借一己之力推高了雪糕行业的价格。

钟薛高之后，中式高价雪糕如雨后春笋般涌出。2018年，“中街1946”脱胎于传统雪糕品牌中街冰点，推出“零添加”以及“极简化”冰淇淋。据其官方介绍，“中街1946”致力于打造“一支专业级的雪糕”。

2018年光明也推出高端雪糕品牌“熊小白”，2019年伊利推出“须尽欢”，定价均在10元以上。

欧睿国际咨询公布过一组数据，2015-2020年间，中国整体冷饮的平均单价上涨了30%。

高价雪糕躺在超市里悄悄刺痛消费者。火起来的“雪糕刺客”这一新词也成为消费者的利剑，明晃晃刺向高价雪糕们，钟薛高首当其冲。

与此同时，“火烧不化”的实验、创始人“爱要不要”争议性发言等热点事件，进一步形成蝴蝶效应，有力击溃钟薛高。

尽管钟薛高试图自救，如推出平价雪糕产品，但收效甚微。2023年3月29日，钟薛高正式推出定价为3.5元“Sa'Saa” 系列新品，“Sa'Saa”项目的内部代号为“钟薛不高”。这一平价雪糕产品几乎没有泛起多大水花。

此时的钟薛高，已经唤不回消费者的信任了。2023年10月，钟薛高开始出现欠薪传闻。今年3月，上海市嘉定区人民法院发布限制消费令，对钟薛高和林盛采取限制消费措施。

如今，林盛在直播间讲“还债”，卖红薯。可以看到，其试图模仿和成为罗永浩，讲一个直播带货还债的故事。

钟薛高还债，不能仅仅依靠直播带货

当下，关于“创始人ip”的讨论与关注越来越高。市场竞争激烈，企业CEO成为网红，某种程度上为企业带来不可忽视的宣传作用。

新东方创始人俞敏洪从教培行业进军电商行业，小米创始人雷军从电子产品打入电动汽车市场，都是十分典型的例子。近一两年活跃于短视频中的360集团创始人周鸿祎，也在增加外界对360的关注。

成为网红，打造ip，带货直播，不失为林盛的一个破局思路。

不过，考虑到此前“雪糕刺客”事件带来的负面舆论，以及消费者对于林盛的负面印象的影响，林盛能否重塑形象、为钟薛高掰回一局，还留有不少悬念。

一方面，钟薛高此前的高价行为，已经刺伤了不少消费者，乃至拖累了同行。失去的信任度如何重新拾起，极具考验。

正如一位业内人士提到的，“整天这个刺客那个刺客，市场人心都搞散了，一个钟薛高倒了，对整个冷饮界都是打击，没人相信能吃到货真价实的东西了。”

在首场直播中，林盛自称是借来了一些存货，放上了钟薛高冰棍的购买链接，但销量不佳。截至当日凌晨，钟薛高的新品小小系列雪糕销量仅为43份。

与此同时，首场直播迎来了许多嘲讽声，足见外界对钟薛高及林盛的态度。在业内看来，比起真金白银的“钱债”，用户的“信任债”，才是钟薛高最难解决的问题。

另一方面，此前的一些事件案例或表明，林盛并不擅长走到公众面前，承接并回应大众的情绪。

2022年，在面对钟薛高雪糕“火烧不化”的质疑，林盛在朋友圈进行了一番回应。然而，这则略显“高傲”的回应不仅没有平息怒火，还让该事件持续发酵，钟薛高连续登上热搜。

此次账号被举报封禁，林盛发了一则动态，并配文：“罗翔老师说过，还有什么东西比人更坏呢。”底下引来一批网友的冷嘲热讽：“自己赚得盆满钵满，手里拿着1k小洋酒喝着，桌上放着曼哈顿音响，听着音乐，过着滋润的生活，让网友帮你还钱，然后你还委屈上了？”“对啊，当初几十块的雪糕，多坏啊。”

林盛对“红薯太贵”的回应说辞，让人隐约看到了董宇辉的影子，或许林盛也在学习这样的带货风格，试图重新让消费者喜欢和选择。

但眼下的进展来看，林盛很难像罗永浩那样有着独特的个人魅力、靠直播带货还债，也很难像董宇辉通过生动形象的才华表述“硬控”直播间。

参考资料：

1、中国企业家杂志：暴晒中的钟薛高独家回应：已在推线下单独冰柜

2、中国青年网：钟薛高林盛直播还债：败于流量 亦想成于流量

3、连线Insight：林盛账号被举报封禁，消费者为何不肯“原谅”钟薛高？