来源/亿欧新消费

撰文/江晶

题图/饿了么

近年来，即时零售赛道吸引不少巨头争相入局。近期，淘宝在即时零售业务方面，又放出了大招。

7月2日，淘宝官方宣布小时达频道升级上线：淘宝顶部Tab为“小时达”新增了一级流量入口。其中，为了更好为用户提供24小时的本地生活服务，淘宝“小时达”与饿了么达成深度合作，场景合作覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等品类供给。

此次阿里体系内两大APP强强联合，其核心聚焦于流量与供给两大方面。除了给用户带来更佳购物体验外，也给饿了么商家、淘宝商家带来新的增长红利，创造了“多赢”局面。

图源：新浪微博

饿了么助力

淘宝近场服务再升级

从记者体验来看，此次淘宝小时达与饿了么达成深度合作，供给极大丰富。进入“小时达”频道可以看到，除了盒马、大润发等商超门店，农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌都已开设了“小时达旗舰店”。

图源：淘宝截图

这次携手，是阿里体系内的一次漂亮合作。

即时零售是一块巨大的蛋糕。根据商务部研究院电商所发布《即时零售行业发展报告（2023）》，近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模已超5000亿元，预计2025年将在此基础上再翻3倍。

对淘宝用户而言，“小时达”的上线不仅让购物品类更丰富，速度也变得更快，可以更好地服务淘宝APP内本来就有应急、速度需求的淘宝用户。

饿了么的庞大履约体系，能快速给淘宝小时达助力。扎根本地生活赛道多年，饿了么拥有坚实的本地商家基础，可以快速为淘宝用户提供包括超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等多场景、多品类供给。

此次淘宝小时达携手饿了么，一方面能从用户体验出发，让消费者轻松快乐购物；另一方面，“小时达”的上线，必将让饿了么即时零售、本地生活服务类商家的生意地盘变得“更大”，承接更大的淘宝端新流量。

和淘宝小时达合作后，饿了么的商家相当于在淘宝上开一个自己的店：商家的商品供给除了在饿了么APP、全网高流量渠道（淘宝小程序、微信小程序、支付宝小程序）可以得到“分发”。

行业分析人士认为，小时达的上线，是供给端交融创新的新形式，无疑会给商家带来新的业绩增量。

目光看向淘宝这边，过去20年，以淘宝为代表的电商平台，已在全国范围内极大满足了用户“多、好、省”的需求。至于“快”这一维度，还可以做得更极致。“万物可外卖”的消费趋势背后，也隐喻着用户对于速度与便捷性的高要求，可见“快”依然是各平台争夺的增量战场。

在流量贵如金的当下，淘宝天猫商家也需要寻找新增量。小时达的开通，不仅在“多、好、省”的基础上，满足用户对更多品类“快”的需求，也给小时达频道内的商家带来显著的公域流量增长。据透露，自频道试点上线以来，用户使用小时达购药、购买各类应急生活用品的订单增长迅速。

据悉，小时达面向淘宝天猫所有品牌和商家开放，只要有本地仓、能满足用户的即时配送需求即可报名入驻。从官方信息来看，商家报名淘宝小时达的方式有两种，一是直接开设小时达旗舰店，二是在淘宝天猫店的基础上开通小时达服务。

以一家天猫Apple授权专营店为例，用户在小时达频道看到商品点击进入后，会跳转到天猫店铺，而下单时可以选择普通配送或者小时达配送。

天猫店铺接入小时达频道，为用户提供小时达服务

一位零售行业的资深从业人士表示，对于本次淘宝小时达面向电商商家的开放“感到非常惊喜”。淘宝拥有最大规模的品牌、商家以及消费群体，这意味着，即时零售的供给迎来了全品类扩充，行业即将进入一个全新的发展阶段。

结语

此次饿了么深抵淘宝腹地，开放多场景、多品类供给，让淘宝用户轻松实现“万物皆可小时达”的需求，大大提升了用户的购物体验。

阿里一直将“回归用户”奉为圭臬，“回归用户”并不是喊口号。今年以来，淘宝在用户体验方面动作频频，率先推出了新疆包邮、缩短商家发货周期、网页版升级、增加 88VIP权益等多项举措。本次淘宝升级小时达业务，本质也是对于消费者体验的重视。

业内认为，此次淘宝“小时达”与饿了么深度合作，是阿里体系内一次精彩的携手“跨越”，强端+强本地生态。既进一步夯实了阿里当下的电商核心战略，又让更多的战略板块与核心电商业务生态共荣。