出品/电商报Pro

作者/木易

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上京东买咖啡，9块9免运费

什么，京东也可以点外卖？

当我仔细一看，原来不是可以点外卖，而是只有咖啡奶茶提供配送服务。以往，大家要线上点一杯咖啡饮料，想到的平台不是美团就是饿了么，没想到京东就这样悄悄搞起了咖啡饮料类的外卖，而且价格便宜还免运费。

图源：京东APP

在京东秒送专区，我发现配送的品类不仅有生鲜、鲜花、商超、药品，还有咖啡奶茶，最吸引我的地方是咖啡只要9块9而且免运费。

就深圳地区而言，入驻的商家有瑞幸、库迪、挪瓦咖啡、沪上阿姨、益禾堂等品牌。

不过，虽然是咖啡奶茶专区，但我还是从中发现了几家餐饮品牌，比如汉堡王和永和大王，由达达秒送提供配送服务，免运费。

图源：京东APP

值得一提的是，京东秒送专区显示最快9分钟到手。当然，并不是所有店铺都能9分钟送达，不过大部分店铺配送时效会控制在半小时以内。

京东的这项咖啡奶茶9块9免运费动作，的目无非就是砸钱补贴吸引用户，增强用户粘性，并抢占市场份额。

至于为什么从咖啡奶茶入手，是因为作为高频消费品，其市场需求量大且稳定。通过在这些品类上进行大额补贴，可以提高用户心智。一旦用户形成消费习惯，他们未来在其他品类上的购买潜力也将被进一步挖掘。

为了提高京东秒送的推广力度，京东真的下狠手了。京东秒送是今年5月才刚推出，整合了原即时零售品牌京东小时达和京东到家，以全新的品牌形象为消费者提供“好物立享”、最快9分钟达的购物体验。

为保障配送时效，京东“秒送”推出“准时保”服务，针对超时订单进行赔付。京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。

7月份，京东秒送官宣签约前奥运冠军刘翔成为“时效见证官”，彰显京东即时零售对高效配送的追求。刘翔曾在2006年国际田联超级大奖赛男子110米栏决赛中，以12秒88的惊人成绩打破世界纪录。

8月份，京东买药秒送在北京地区推出包括“贵必退”“慢必赔”以及“0元起送还包邮”等服务，实现“平均28分钟、最快9分钟”的高效配送。

此外，9月19日，京东秒送开始允许用户在配送中取消订单，以提高用户体验。

总之，京东在即时零售领域下功夫，无疑侵入了美团的腹地。

图源：京东秒送开放平台

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京东侵入美团腹地

尽管京东秒送目前的服务重心主要集中在商超、药物、茶饮等领域，但京东对于进军餐饮市场的决心同样坚定。

京东拥有强大的品牌影响力和用户基础，在这样的优势下，京东在餐饮市场也可以迅速获得消费者的认可。

而针对餐饮外卖的高时效性需求，京东更是拥有达达秒送提供同城配送服务，可以保障京东外卖的高效配送。

上个月，达达集团发布今年二季度财报。数据显示，达达秒送二季度收入增长46.6%，主要得益于同城配送服务单量增加。据统计，达达秒送年活跃骑手数量近130万，累计注册骑手数量达数千万。

不仅如此，与达达秒送合作的餐饮连锁商家数量日益增加。当时，达达首席财务官茆俊在二季度财报电话会上称：“第二季度，连锁商户业务整体收入同比增长近50%，其中餐饮连锁商户的净收入增长近80%，新店数量同比增长超过一倍。”

茆俊认为，从业务发展趋势来看，餐饮、饮料、超市和其他行业对按需外卖服务的需求仍在快速增长。因此他强调，餐饮重点客户业务是今年的重中之重。

这或许也意味着，京东秒送在不久将来，会大力推出餐饮外卖配送服务。要说京东想做外卖，其实已经谋划许久。

早在2022年6月，当时的京东零售CEO辛立军就直言，京东已考虑进军外卖业务。“至于什么时候开始做，就看我们的能力，什么时候可以组建人才队伍了。”

前京东零售CEO辛立军

在采访中，辛利军并没有对外透露详细的项目推进计划。但当时《晚点LatePost》报道，京东餐饮外卖选择在郑州等城市进行试点，由子公司达达负责配送。

当时媒体报道的进展是，该业务处于探索推进阶段，由京东同城餐饮业务部负责。团队仅10人左右，负责人为陆寅宏，向何辉剑汇报，后者向辛利军汇报。

但是后来，京东外卖就没有传出其他消息了。现在京东直接表明，餐饮重点客户业务是重中之中，可以说是正面放话要大搞外卖业务了。

两年之后，外卖业务再次传出大动作。按照此前辛立军的意思，或许京东认为现在入局外卖业务的时机到了。目前来看，京东骑手数量相比前几年大幅增加，为京东搞外卖提供了充足的运力。

值得一提的是，2015年，京东曾作为投资方之一，与中信产业基金、腾讯、京东、大众点评网、红杉资本中国等参与了饿了么的E轮融资，该轮融资总额为3.5亿美元（约22亿元人民币）。

京东做外卖倒是能理解，达达一直以来专注于同城配送业务。然而，随着美团外卖和饿了么等平台的战略升级，它们不再局限于外卖配送，而是将服务范围扩展至商超、医药、零售等多个领域，实现了从“送外卖”到“送万物”的转变。

为了不在激烈的市场竞争中失去已有的优势，达达必须采取积极的应对策略，以攻为守，主动出击。

03

美团坐不住了

当然，美团也有自己的压力。即时零售的玩家越来越多，对美团的威胁就越大，尤其是此前抖音、快手都有做外卖的举动。

2022年底，抖音开始宣布，面向商家推出“团购配送”服务，助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。有趣的是，达达是抖音“团购配送”服务的运力提供方之一。

第二年，抖音更是扩大业务范围，自2023年7月起，在北京、上海、成都等6个城市引入“团购配送区域代理商”，更好地满足团购配送商家需求，强化本地运营和推广能力。

虽然刚开始抖音“团购配送”扩张速度很快，但后期由于配送难题，并没有达到预期的发展速度。去年，抖音外卖甚至放弃了1000亿元的年度GMV目标，下半年的业务重点也从关注GMV增长，转向了尝试用更多方式跑通业务流程。

今年6月，抖音宣布其“团购配送”将全面迁移至全新的抖店到家外卖平台，不再新增商家入驻。可见，抖音做外卖还是没能打得过美团。

当然，除了抖音，快手也正在尝试做外卖。去年11月，快手部分团购已经支持外卖到家，合作商家可以在指定的微信小程序或第三方APP内完成配送流程。

今年3月开始，快手开始对商品外送功能进行优化，在团购套餐的服务保障中增加了“仅支持外送”的标签，还增加了“外卖到家”的功能服务，由快手本地生活开放平台提供技术支持。

6月，拥有自配送能力的品牌商家可以通过受邀的方式，获得快手团购配送到家的能力。用户也无需跳转第三方平台，在快手APP内就能直接点外卖。

总而言之，抖音、快手、京东的加入，无疑让原本相对稳定的外卖市场格局掀起千层浪，然而，这些新晋势力最终能否撼动美团的地位，还需时间给出答案。