来源/电商报Pro

作者/赵云合

01

淘宝和微信、京东、抖音联手了

没想到，电商行业中明争暗斗的竞争对手，有一天也会破冰合作。

淘宝作为传统电商中的头号玩家之一，不仅要和拼多多、京东等传统电商的进行竞争，还要提防抖音、快手等内容电商的追赶。

为此，淘宝和这些竞争对手的关系，很长时间内都是争得“你死我活”的，为了就是坐稳自己在行业内的位置。

可是，今年双11以来，淘宝的发展策略似乎做出了一定的调整。在和竞争对手关系的处理上，也做出了很大的改变。最明显的就是，从老死不相往来走向了合作。

有谁还记得，早在2013年，因为微信支付和支付宝之间的竞争关系，淘宝封禁了微信访问。微信也进行了相应的反击，将导向淘宝网的流量渠道全部关闭。

很长的一段时间里，因为淘宝无法使用微信支付，用户如果想要微信好友购买自己选中的淘宝商品，需要先在淘宝页面生成火星文一般的淘口令，在微信里粘贴发给好友，好友复制，再打开淘宝 App 下单。

又或者，长辈在淘宝付款时发现余额不够，让你帮忙付款，他微信赚钱给你，你微信收下钱，存入银行卡，再从银行卡转出到支付宝，才能完成支付。

这一系列复杂的操作，给淘宝用户带来了不好的体验，一定程度上也会劝退用户。但是，现在不用这么麻烦了，因为淘宝和微信互通了。

9月27日，淘宝正式官宣：已支持微信支付。用户更新升级淘宝App的最新版本后，支付页面就会出现“微信支付”的选项，支付体验和其他方式一致。

图源：淘宝    

对微信来说，淘天丰富的商品增加了微信用户的支付场景，也为刺激更多商家在微信内投放广告，为微信带来了更多增长机会。

有了微信支付，淘宝能带来更多的交易增长，毕竟还有许多人只有微信支付，没有支付宝，包括下沉市场的中老年人和未成年人。

淘宝和微信的互通，提升了用户的购物体验，而这也只是淘宝改善和竞争对手关系的第一步。淘宝和京东作为传统电商的两大头号玩家，竞争关系是很明确的。

但是，在10月16日，京东物流正式官宣与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。

图源：微博

同时，京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站，作为代收包裹站点。在不久的将来，京东还将正式接入支付宝，双方的物流和支付系统正逐渐打通。

其实，淘宝已经和其他物流平台建立了合作关系。不管是三通一达，还是顺丰、极兔，在很大程度上是可以满足不同配送级别的需求了的。

这次淘宝接入京东物流，或许是想对其物流服务体系进行进一步的补充。京东物流的仓配一体网络和淘宝庞大的商家与订单资源相结合，可以更好地优化物流配送路径、提高仓储利用率等，减少资源的浪费，提高整个物流行业的资源利用效率。

此外，京东物流声誉在外，一直是京东的一大优势。京东物流所提供的一体化供应链解决方案，其实很适合淘宝天猫中的品牌商家。

这能够提升物流的服务质量，为用户提供更好的购物体验，进而提高商家的销售额和客户满意度。

不论是微信支付还是京东物流，淘宝都是在完善自身的服务功能。在现有的基础上加码，一方面是为了提升自身的综合实力，另一方面是为了改善和竞争对手的关系。    

淘宝也自知不足，在如今的电商行业中，流量缺一不可。而大部分的流量，是掌握在抖音、小红书等内容平台上的。为此，淘宝只能“买流量”为平台引流。

在今年的双11活动中，天猫就砸钱买下了抖音的开屏广告。抖音用户点击广告页面链接后，会由抖音跳转至双11活动页面，接下来可直接下单购买淘宝平台的商品。

图源：微博

天猫从抖音引流，可以提高转化率以及促成交易额的提升，抖音也可以提高广告收入。这对双方来说，是好事一件。

毫不夸张地说，淘宝和微信、京东、抖音关系的变化，让大众见证了历史。淘宝选择淡化竞争关系，走向合作，必然有自己的考量。

只是，没有人愿意做亏本的生意，既然双方都愿意做出让步，说明背后的利益是相关的。

02

大厂互联互通成为新趋势

“互联互通”是电商行业的大势所趋，单打独斗终究比不过合作共赢。

在流量红利见顶、玩家们争得你死我活却分不出一个输赢、也难寻新的增量的情况下，合作或许能够带来新的可能。

在资源互通的情况下，或许能为行业激发出新的发展潜力。

淘宝作为传统电商中的头号玩家之一，近年来面对的竞争压力越来越大。

据高盛报告显示，淘宝天猫的市场份额从2019年的66%，下降至2022年的44%左右，四年降幅约1/3。

此外，拼多多的市值不止一次超过了阿里，正逐步成长为传统电商的巨头。同时，据阿里2025财年Q1财报显示，淘天集团营收为1133.73亿元，同比下降1%，是阿里六大业务板块中唯一出现负增长的业务。

在面对外界竞争压力以及内部调整的双重难题时，淘天也适时的重新调整战略，做出了一系列的改变。    

其中，淘宝和微信、京东、抖音关系的破冰，是淘宝在互相竞争的基础上，寻求一种新的合作关系。

比如，淘宝接通微信支付，或许可以进一步扩大用户规模。也能借助微信支付的优势，在下沉人群中做到更高的渗透率和活跃度，实现平台生意增长。

数据显示，截至2023年，淘宝活跃用户数量已经突破8亿，而微信及WeChat的合并月活跃账户数量更是达到13.7亿。

据统计，微信支付在三四线城市及以下市场的高渗透率高达 87.8%，线上则为 81.9%。

淘宝可以利用微信上的用户，壮大自身的用户规模。微信也可以利用淘宝，提升其在支付领域的市场份额。两者合作，能达到双赢的结果。

其实，“互联互通”不仅仅体现在淘宝和其他玩家的合作中。在淘宝之前，就有多家企业跟进了“互联互通”，进行了多种形式的合作。

2021年12月27日，快手与美团宣布达成互联互通战略合作。双方将基于快手开放平台，打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力。今年7月，双方续签。

图源：微博

2022年1月，百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作，在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作。

比如，合作伙伴可以在百度App内上线智能小程序，提供预订酒店、购买火车票、电影票等高频服务。

用户可以在百度App内直接使用这些服务，无需在不同App之间跳转，提升了用户体验。

2023年12月，小红书宣布成立“种草有数数据联盟”，小红书旨在通过开放数据合作，将自身的种草数据与其他平台的成交数据打通。

在2023年和202年期间，B站分别与淘宝和京东建立了星火计划、京火计划。这些计划允许用户在B站直接跳转到淘宝或京东的购物页面，实现了内容的无缝衔接和购物流程的简化，为用户提供了更便捷的服务。    

很显然，“互联互通”已经成为大厂之间的共识。在健康的竞争环境下，大厂之间通过合作寻求新的发展空间，带动双方共同发展，实现共赢。

相信在“互联互通”这种合作氛围的渲染下，大厂能够共同营造出一个更和谐、健康、良性的电商生态环境。