出品/电商报Pro   

撰文/李响

美团拿出10个亿支持餐饮商家

外卖作为现代生活中不可或缺的一部分，其行业竞争一直异常激烈。在这样的竞争环境下，“领头羊”美团正面临着多家竞争对手的激烈角逐，承受着巨大的压力。

为此，美团外卖不得不持续采取行动，以应对并抵挡这些挑战。

近日，有消息称，美团外卖已开启餐饮商家助力行动，投入10亿助力金支持餐饮优质商家的创新发展，这笔助力金将于今年12月31日起分阶段发放至商家账户。

据了解，这是美团外卖根据“繁盛计划”的整体规划，在强化营销活动、完善评价体系、确保食品安全等多个领域进行优化建设的同时，为专注产品、探索创新的餐饮商家提供支持，共同推动行业健康发展的又一项惠商举措。

图源：美团

根据美团的计划，美团外卖向在平台经营超过3年、复购高、口碑好的优质中小餐饮商家提供5000元至5万元不等的资金支持，对“中华老字号”餐饮品牌则最高给予200万元的资助。

图源：美团

同时，美团外卖将投入3亿元，以现金支持和平台补贴的形式，支持商家进行店型和供给创新，以更好地适应社区食堂、居民早餐等场景需求，并鼓励优质品牌拓展下沉市场。

简单来说，美团外卖拿出了10亿助力金，正在“讨好”各类优质中小商家。

值得注意的是，不久前晚点LatePost透露称，美团外卖于今年二季度调整了首要经营战略，从追求 GMV 转向订单量增长。

对于此次调整的背后原因，晚点LatePost分析指出，美团外卖正面临客单价持续下降的挑战，这一趋势直接导致了其GMV（商品交易总额）出现了10%-20%的大幅下滑。

因此，美团决定做出战略调整，通过提升订单频次来巩固外卖业务的基本盘。

虽然美团当时并未就该消息做出明确回应，关于其外卖业务是否已实施调整尚未可知，但如果属实，这也预示着美团外卖已经步入了一个全新的战略调整阶段。

而美团外卖投入10亿助力金扶持各类优质中小商家，这一举措很有可能是在其业务调整阶段的一个重要布局。

目前看来，美团外卖已经迎来更加积极的调整与改变。

按照计划，美团外卖接下来还会在产品迭代、服务优化、供应链改造等方面持续投入，让消费者吃得更实惠、商家增长更稳健、行业发展更兴旺。

外卖江湖风云再起

最近一段时间，谈及美团外卖，不少人会不由自主地联想到抖音外卖。

作为后来者，抖音外卖的出现引起了业界的广泛关注，将其与美团外卖进行比较也已成为常态。

上月末，有消息传出，抖音外卖业务在回归生活服务部门后，对其运营模式进行了调整，具体措施包括将原有的“团购配送”模式升级为“随心团”，使得同一团购商品既可选择配送到家，也能到店核销，灵活性大增。

图源：抖音

在配送服务层面，参与“随心团”的商家拥有了更多自主权，既可以依赖平台提供的配送服务，也可自行安排配送。

此外，“随心团”延续了“团购配送”的“先囤后约”特点，为用户提供了更多便利。

要知道，今年7月，美团团购推出了“秒提”服务，让用户能在“秒提店”轻松下单，并通过App一站式完成附近门店的验券、点单及后台自提预约等全流程，且不限堂食或外卖场景。

从本质上看，这一业务布局与美团团购的“秒提”服务，有着异曲同工之妙。

当然，除了抖音外卖之外，京东的悄然入局也给美团外卖带来了新的挑战。

一个月多前，京东悄然上线了“京东秒送”咖啡奶茶专区，开始向餐饮外卖市场迈进。

上线后，用户在京东APP的“京东秒送”二级页面上，会注意到顶部导航栏新增了“咖啡奶茶”这一分类。

点击进入，可以看到诸如瑞幸咖啡、霸王茶姬、窑鸡王、尊宝披萨等连锁品牌门店，虽然入驻的茶饮咖啡品牌数量有限，但几乎全是连锁品牌，没有任何小型商家的身影。

图源：京东

配送服务层面，京东秒送提供了“商家自主配送”与“达达快送”两大配送模式。据公开资料显示，达达快送拥有年活跃骑手数量近130万。

在电商领域深耕多年的京东，本身有着强大且完善的物流网络、高效的供应链体系以及先进的技术实力。加之达达的助力，京东涉足外卖市场显然具备充足的信心。

由此可见，京东外卖或许未来真有可能成为美团外卖不容小觑的强劲对手。

说完了抖音、京东，再来看饿了么。

作为美团的长期竞争对手，饿了么在外卖领域的竞争一直白热化。

近期，饿了么传出上线全新的流量入口“特团”，并在App首页开设金刚位的消息。

李响了解到，这个“特团”，走的是低价外卖路线，对标的正是美团拼好饭。

表面上看，饿了么对市场竞争保持淡然，但实际上却在幕后默默布局，暗中积聚力量，时刻准备向美团发起攻击。

从抖音，到京东，再到饿了么，这些竞争对手的重重包围之下，美团外卖砸下10个亿，正在用自己的方式，进行有力的反击。

面对抖音、京东及饿了么等多方竞争对手的全面包围，美团外卖毫不犹豫地投入了10亿元，正以自身独特的方式，对竞争对手们展开有力的回击。

外卖江湖风云再起，一场新的争夺战正在打响。

各有短板，仍需补齐

在过去很长一段时间里，外卖行业呈现出美团一家独大的格局。

2018-2020年，从收入上看，美团外卖在市场上的占比分别为67.3%、69.5%及70.7%，显示出其稳固的增长态势。

从外卖订单数量上看，美团平台在餐饮外卖领域的订单量市场份额同样呈现上升趋势，依次为62.4%、64.3%直至68.5%，在行业内的影响力不断扩大。

根据2024年第一季度用户规模TOP50的APP榜单数据，美团以高达4.49亿的月活跃用户数稳居第14位，而饿了么则以0.88亿的月活跃用户数位列第27位。

这一数据再次印证了美团在外卖行业中的“老大哥”地位。

此时，其他平台想要成功切入外卖市场并迅速壮大，挑战和困难都不小。

所以，哪怕入局餐饮外卖的“新人”不少，且个个试图在这个庞大的市场中分一杯羹，但现实却是残酷的。

这些新入局者尽管底气十足，却也存在着诸多的问题。

以抖音外卖为例，其当前主要依赖商家自配送和第三方众包配送服务（诸如闪送、顺丰同城等），这一模式使得配送的时效性和稳定性难以得到有效保障，并且配送成本也相对较高。

相较于美团、饿了么等拥有成熟且庞大的专业配送体系的平台，抖音外卖在配送服务方面存在着明显的不足。

对新入局者来说，要想在激烈的市场角逐中脱颖而出，还需经历漫长的成长之路。它们必须持续攻克自身存在的短板与缺陷，不断优化服务质量，提升用户体验，才能在市场中赢得一席之地。

在这一刻到来之前，美团与饿了么作为外卖行业中的两大巨头，也需要关注用户需求的变化，提供更加个性化和优质的服务，以应对来自四面八方的挑战。