11月28日，胖东来发布声明称，近日，抖音平台多个账号未经授权以“胖东来线上超市”“胖柬来线上超市”“东来茶叶入驻抖音”等名义进行直播卖货，对公众造成误导和混淆。

对于上述行为，胖东来进行了郑重声明：未经我公司授权利用我公司名义对某种商品进行宣传、卖货或直播卖货的行为已严重违反《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等的相关规定，损害了消费者及我公司的合法权益，同时也扰乱了市场竞争秩序。

胖东来严厉谴责并坚决依法追责，严正警告存在上述行为的账号以及线下经营主体立即停止侵权行为，也敬告准备实施上述违法行为的单位和个人，莫实施，实施必追责。

据悉，胖东来仅在微信小程序及抖音开设了线上购物渠道，包括微信小程序：东来优选超市、东来优选茶叶、胖东来百货、胖东来电器线上购物；抖音平台：胖东来专营店。

胖东来也强调，从未进行过网络直播卖货，也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播卖货，上述购物渠道均已实名认证。并提醒消费者，在选购时注意查看经营主体的资质信息，以免上当受骗，合法权益受损，进行网络购物时要注意甄别，理性消费。