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撰文/钰文

编辑/蔡建桢

随着经济的稳步增长和消费能力的显著提升，消费者的心态与期望正在发生深刻的变化。

过去，购买商品和服务主要是为了满足日常生活的基本需求；然而，现在这种需求已经远远超出了简单的物质层面。现代消费者更加注重个性化的购物体验，追求能够触动心灵深处的情感共鸣，并渴望通过消费行为来表达自我、实现个人价值以及融入社会。

这一转变在商业地产领域催生出全新的商业趋势——即从以“商品销售”为核心的传统商业模式，向强调“体验”和“情感连接”的新型模式转型。弘阳商业刚刚开启的全国联动营销“寻光纪”敏锐地捕捉到了这一点，而透过“寻光纪”，我们能看到弘阳商业在深刻的消费者洞察下，正在赋予商业空间更多元的价值和意义。

01

解码情感

节庆场景化营销的升维

2024年上半年，中国的演艺、旅游、体育、餐饮等服务零售实现超过20%的高速增长。物质生活的丰富，让消费者更加注重情感满足、个性实现、自我提升等高层次的需要；伴随今年几大节庆节点的火热，节庆经济也越来越成为年轻群体唤醒“仪式感”的契机；与此同时，以潮玩、萌宠、电竞、演唱会等为代表的“多巴胺经济”在国内爆发，消费者在物质满足的基础上，追求更丰富、更具有体验性的多巴胺式满足。

基于这种对消费趋势、节庆契机和消费者情感需求的深刻洞察，弘阳商业从2024年12月21日起发起“寻光纪”跨年联动营销大事件。以“超LING的”为主题，此次“寻光纪”档期将持续至2025年2月4日，跨越双旦、春节两大重磅节庆节点。

作为弘阳商业团队对市场趋势变化所作出的敏捷答卷，此次“寻光纪”档期亦从情感共鸣、仪式感打造和多巴胺体验三大维度构成了完整的档期策略。首先，通过打造多元化的体验，满足消费者的情感需求；同时结合双旦、春节等节庆节点，为消费者创造独一无二的仪式感和记忆点；此外，更结合时下流行的年轻力元素，营造网红打卡的场景氛围，提升线下场景黏性和吸引力。

在双旦档期，“LING”具象为“铃”，紧抓人们双旦期间的“祈愿”心理，打造集美陈、市集、演出、互动于一体的双旦最佳城市接头点“答铃派对”双旦心愿大街，通过跨年心愿放飞和SHE乐迷歌友会等多元化体验，链接不同人群，同时充分挖掘商品力资源，打造年终超级品牌日等一系列优惠活动，拉升年末销售业绩，赋能品牌经营。

在新春档期，“LING”则变幻为“灵”，一方面落地呈现为“年货大街”的生活灵感场域，另一方面则充分挖掘传统文化内涵，通过新春庙会、非遗文化大秀等形式充分激活春节的节日灵韵，赋新传统，焕发时尚。此外，结合春节的消费场景，弘阳商业还聚焦黄金、数码、服饰零售等专属业态，并联动各项目超市主力店开启超级年货节，真正激活春节消费活力。

正值年末节点，针对会员精准营销动作亦成为此次“寻光纪”档期的重头戏。通过多倍积分、积分清零等闭环动作，让会员手中的积分真正发挥价值，实现会员忠诚度的提升，同时通过会员日、会员锦鲤等活动，让会员真实地感受到尊享感和满满惊喜。

02

持续进阶

城市情感纽带的蜕变

今年的“寻光纪”除了弘阳商业全国项目步调统一的联动营销动作之外，更有三个商业项目同期举办周年庆，弘阳商业也由此进入热闹的“店庆季”，这不仅是一次与消费者的同频狂欢，更展现出弘阳商业各项目强劲的“成长”韧性。

开业3年的济南弘阳广场，在2024年硕果累累，不仅实现了超过100家品牌的提档升级，更举办了20余场亮点活动，通过多个板块的发力，大幅提升了顾客端和行业端对济南弘阳广场的品牌印象。以“泉城3耀，当燃ok”为主题，落地山东首场赞萌露比IP美陈展，更有西城首场高空烟火瀑布点亮跨年一刻。看前沿的潮流时尚与传统的非遗文化在周年庆期间“美丽邂逅”缤纷呈现，加码年轻力释放蓬勃活力，续写着济南西城美好生活。

定位“城市级家庭时尚生活中心”的衡阳弘阳广场，则以更加潮流的形式呈现四周年庆，不仅创意性结合谐音梗提出“一起FUN肆，heng有意肆”的主题，更在预热期就通过“就肆要街头漫游，做自己行走的广告牌”的快闪事件营销，将周年庆的活动信息传播至衡阳的大街小巷，实现城市级的传播声量。周年庆期间，衡阳弘阳广场还通过青春潮乐会、放飞心愿一起说爱+冷焰火瀑布、惊喜气球雨、汉风春舞雅韵集等多样化又充满仪式感的体验，触达不同消费群体。

安庆弘阳广场同期也迎来两周年庆，通过在地文化挖掘与圈层事件营销，为消费者打造专属记忆，4场城市大展、拥有千万粉丝的明星吴岱林见面会等轮番引爆城市热门话题榜单。此外，安庆弘阳广场还深度挖掘政企联动触点，以安庆长江大桥为设计创意源点，打造拥有超过80家展位的“独秀大道东市集”，助力宜秀区友好商圈形成。

站在年末的节点回望，除了三个举办周年庆的弘阳广场外，常州弘阳广场和合肥弘阳广场两个存量商场也在今年迎来“自我进阶”，在稳定业绩增长中寻求更高突破，值得回顾。

定位“社区家庭型购物中心”的常州弘阳广场，聚焦餐饮业态，启动一到四层的环中庭垂直氛围调改，打造以“恰好食光”为主题的立体餐饮主题空间。通过引进人气餐饮品牌，补足全菜系阵容，为家庭欢聚、朋友社交等多元化场景提供商业内容，肯德基、星巴克、必胜客等知名品牌已入驻。

合肥弘阳广场拥有安徽首家盒马鲜生、合肥西城唯一IMAX影厅、西城最大孩子王等标杆品牌，开业以来一直是西城乃至合肥具备城市级影响力的商场。2024年，合肥弘阳广场提出“跃上层楼”，通过对三到五层高区商业场景的改造，实现项目品质和定位的华丽跃升。打破传统的业态布局规划，合肥弘阳广场打出“生活力体验中心”的全新定位，纵向开辟出一个美食+休闲的综合性的生活场景，各品牌、业态充分融合，相互导流，实现高区商业生态的重构与共生。

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聚焦差异化

社交变革下的共鸣方法论

随着中国经济结构的转型与升级，商业地产市场正经历着前所未有的变革。消费市场需求呈现出显著的差异化和强社交化两大趋势，这不仅改变了消费者的购物习惯，也对商业地产的操盘者提出了新的挑战。

在消费升级的趋势背景下，消费者对于体验式、主题式的消费需求日益增长，体验型消费场景的打造成为购物中心的必由之路，尤其是对于存量时代的购物中心而言，这是在差异化竞争中取胜的关键。与此同时，线下消费市场的社交属性正在不断增强，愈加发达的社交媒体虽然为人们提供了虚拟交流的空间，但它无法完全替代面对面的真实互动所带来的温暖和安全感，这成为线下商业应对电商冲击的一个破局点。

面对这一市场环境变化，弘阳商业提出“Let’s Different”的品牌主张，聚焦在差异化特色营造中，不断提升商业的社交属性。

首先在产品底盘的打造上，坚持每一个项目特色标签的强化，如南京弘阳广场结合自身区位和业态特色提出“城市微度假”的概念，济南弘阳广场则聚焦当下年轻人的精神状态抓取，提出“自在生活好去处”的标签，传达轻松、治愈的空间印象。

其次，作为实体商业，将在地文化充分融入到商业场景的打造中，抓取当地生活的“最大公约数”，与当地消费者建立更多的精神链接——徐州弘阳广场一周年庆以徐州方言“恣成一π”为主题、济南弘阳广场在原创孵化的营销IP“宋潮文化节”中，结合济南宋代词人李清照的诗词场景，激活本土文化的情感共鸣。

最后也是最值得关注的是，弘阳商业已孵化出一套成熟的统筹营销体系。2024年，通过双旦春节档期的“寻光纪”、五一端午节点的“当弘玩乐节”、暑期统筹策划“夏日弘动”和针对国庆万圣档期的“美好生活节”四挡全国联动统筹活动，弘阳商业已将统筹营销触角覆盖到几乎全年所有重点节庆节点，通过总部统筹联动、各项目个性化落地呈现的方式，不断提升线下场景黏性，有节奏地拉升经营业绩。

2025年，这一营销体系将迎来突破性的升级。面对差异化和强社交化的两大趋势，弘阳商业在深化原有四个档期的营销动作，以“Let’s”进行全年串联的同时，在双十一、感恩节档期新增面向会员的统筹营销“弘粉假日”，将聚焦会员体系的精细化运营，更聚焦客群黏性的提升，进而获取更深度的情感链接。

写在最后

在日新月异的商业大潮中，弘阳商业以敏锐的市场洞察力和创新的营销策略，不断捕捉消费者的情感需求，更通过商业的差异化打造，为城市注入新鲜活力。

以“寻光纪”为一个观察点，我们看到弘阳商业不仅在线下，实现了从“交易”到“交流”的场景功能转变，更构建了一个个充满标签化的城市情感纽带。

在未来，随着统筹营销体系不断进化，相信弘阳商业还将为我们呈现出更多元、更深刻的商业答卷，让弘阳广场成为消费者心中独一无二的情感代码。