摄影 李瞻
——专访上海苏宁总经理陶京海
今年4月24日，上海苏宁首家精品店——天山路店开业后运营刚好满6个月，这家店完全由苏宁电器自营，不同于业内盛行了20余年的常规模式，因此备受关注。上海苏宁总经理陶京海向外界解读了精品店的经营谋略。精品店是苏宁不断经营创新的一个缩影，值得注意的是，它不仅承载了苏宁对最先进店面模式的探索，更是苏宁全面推进供应链变革的阵地，包括明码实价、全买断经营、全品类展示、全自营销售、全会员营销等一系列特征，都是对零售商角色和功能的强化，也是供应链变革的有效突破。
经营模式的变化：
一反传统
一直以来，国内的家电连锁行业更多扮演的是 “平台”的角色——提供一个供应商与消费者对接的平台。这样的角色定位似乎已经取得了很大的成功，但是苏宁却开始思考行业的未来，精品店战略就是未来连锁模式的大胆尝试。
谈到精品店模式的独特之处，陶京海解释说，精品店与传统最大的不同在于，全部采取商品买断经营模式，利润空间全部来自于产品销售差价。这一创新着眼于供应链的开放透明，实现专业化分工，减少流通成本，提高厂商各自在市场上的竞争力。可以说，这一转变让家电连锁重新回归了 “零售商”的角色，是一场不折不扣的零售革命。 “做好一个真正的零售商就是我们的目标”，陶京海对这句话反复强调。
家电连锁角色的转变，会带给消费者怎样的不同？陶京海描述说，在品类出样的原则下，精品店将按照品牌、功能、价格、规格分类的全品类展示布局，采取多种物品陈列方式，可以让顾客享受从未有过的体验式购物心情。而且全自营销售模式可以根据消费者的实际需要，一改传统的诱导式销售，让顾客买得放心。会籍管理制度及会员精准营销制度，将以积分和礼品作为主要的让价手段，价格一步到位，明码实价。精品店内不用配送电子类小件商品，而是采用“超市化”的选购模式，顾客挑选好商品后，直接到收银台扫码付款即可，至少节省30%的购物时间，引领消费者进入电器快速购物时代。
“这样的购物模式必然将是中国家电连锁的未来”，陶京海断言。
（新闻晚报 王亚平 丁昕芳）
