振华超市免费存物箱

　　超市为孙女士开具的两张发票

　　5日上午，孙女士再次来到该超市免费存物箱前，但当她用密码纸将箱子打开时发现，箱子里的所购物品不见了，随后，孙女士找到了超市工作人员，工作人员解释，因为孙女士是4日寄存的物品，所以过了当日晚上9时(超市打烊的时间)，超市工作人员就会将顾客遗落在箱内的物品取出保管，如果想要拿走物品，需要支付3元钱的“过夜存包费”。

　　在和超市工作人员理论未果的情况下，孙女士支付了3元钱将物品取走，但她认为超市此举并不合理，因为存物时并没有在存柜附近明显位置看到此类规定，打印的密码纸上也没有任何有关提醒。

　　记者随后电话采访了振华商厦地下超市负责人孟经理，据其介绍，超市规定，消费者取回“过夜物品”时，不论物品大小、多少及贵重与否，均要支付3元钱的“过夜存包费”。并称此项规定已实行多年，市区其他超市也都有类似规定，属于正常合理的行为，可以为消费者开具“过夜存包费”的发票。

　　6日上午，振华商厦地下超市工作人员为孙女士开具了两张分别是1元和2元的“过夜存包费”发票。对于超市存物箱上没有“存包过夜收费”相关提醒的问题，超市工作人员解释，以前的旧存物箱上贴过，但后来更换了新的免费存物箱后，就没有再贴。

　　记者从市区沃尔玛、大润发等超市了解到，市民若要将遗落在超市免费存储箱内的物品取回，只需提供本人身份证，核清物品即可，并不用支付所谓的“过夜存包费”。如此一来，“过夜存包费”并非是超市的行业规定，振华商厦地下超市孟经理所讲的“市区其他超市也都有类似规定”的说法并不成立。

　　对于超市收取“过夜存包费”的行为，烟台市物价局价格科工作人员认为，超市根据自身需要收取一定费用属自主行为，但必须要在超市醒目位置标示提醒，消费者遇此类问题时，可以拨打12358价格举报电话投诉，维护自身权益。
　　（烟台大众网 记者 赖静）