宝获利李海燕：产品稳定压倒一切

　　宝获利商用设备（北京）有限公司市场部经理 李海燕

　　国外的面包房和餐饮业用的都是最好的POS系统，因为他们注意环境保护，想使用能匹配的产品。宝获利的产品也想引领中国客户的POS消费观念。一直以来，我们走在POS行业的前沿，一些新理念和新技术的开发、投入也是非常迅速的。不像有些IT商的款型在国外卖了8、9年，才转到国内来做。

　　我认为在整个行业内，尤其是美国、德国市场，宝获利的市场口碑非常好。前几年我们在市场上十分低调，为了维护中高端定位的品质，一般只发展价值型客户。该类客户看重产品的品质以及良好售后服务，这也是我们这么多年来一直坚持的风格和理念。

　　树立优质形象，通过口碑宣传，能够带来更多新客户，我们也朝节电、节能、环保等方向不断改进自己的产品。参加展会也是想和我们的客户直接沟通，宣传产品，让更多的人了解宝获利，使用宝获利。我们的目标客户不光是零售业的超市、百货、便利店，也有面包房、餐饮，均有相应解决方案。

　　随着全球金融危机的冲击，我们也在策略上略做调整。比方产品的定位、搭配，我们会找出提供给企业最佳效益的组合，为企业节省能源，减少流通成本。我们强调稳定的理念，稳定是第一追求目标，产品稳定了，客户服务支出少了，整个流程成本就降低了。

　　宝获利进大陆市场已经12年了，在连锁行业里发展了不少客户，在餐饮连锁企业中享有较高知名度，主流客户的开店数目都是上百家的。在标准方面，我觉得我们是行业的趋势，，获得了CE、ISO等专业认证，同时提倡节能环保等，去引导同行们走规范渠道，共同把信息化推向更深远的发展。

　　我们也面临价格压力，但这个阶段，稳定是压倒一切的关键因素。客户希望更省钱，其实一个稳定的产品，有更多更优厚价值的产品才能带来更多的利润，即使短时间内多投入钱，也是更有效的。高品质的产品，可以流畅地进行升级，可以多用5、6年，这也是有追求的专业厂商才能做到的事情。

　　稳定的关键在于CPU中央处理器的稳定性。对于超市、零售终端来说，不能在节骨眼上出现POS系统故障，否则势必影响到卖场经营，造成管理紊乱。我们在开发客户体验的时候，让客户觉得排队付款不单调，可以在液晶屏上放一些广告，进行点击抽取折扣等互动。最终目标是让客户赢利，带动双方共同发展。

　　目前在北方市场做得较成功，下一步预备把事业拓展到华东、华南等经济发达地区。
　　（联商网现场报道）