为积极探讨“问题奶粉”事件后续处理及保障食品安全策略，联商网编辑19日电话连线采访了全国各地30多位超市／大卖场店长和企业高管。今明两日陆续整理上传，希望能为广大行业人士提供相关经营参考。


受访人：店长陆英

　　作为一家位处城郊结合部的小标超，陆英店里的三鹿奶粉一直是奶粉销售排行榜NO.3，“一般月销售额在2万元人民币。”

　　问题奶粉事件发生之前，店里全部十个牌子的奶粉销售中，前四名都是国产品牌，依次为：贝因美、伊利、三鹿、雅士利。事发后，原前四品牌的贝因美硕果仅存，惠氏成为销售冠军，飞鹤与太子乐苦苦支持。

　　三鹿是早下柜了。陆英还是经常能接到问询及投诉电话，这位老顾客的知心陆大姐总能耐心解释，累计在办公室小心接待过30多位要求退货的顾客。

　　液态奶的销售目前受影响较少，但很快，陆英就向联商网编辑补充道，“一个产品不合格，影响的是它的整个品牌，老百姓也会对他们产生信任危机。”北京光明出了事，上海、杭州光明的液态奶似乎也让人不太放心。蒙牛和伊利也有问题，你让我们相信谁？蒙牛+伊利=液态奶销售总额的95%，一个月有7、8万元销售额。

　　“没办法可想。等等看咯。”陆英无奈，坦率。
　　（联商网独家报道 林国童）