贵州合力购物欧阳厚平：喜欢有挑战性的工作
■个人简介：
姓名：欧阳厚平
性别：男
职务：贵州合力有限责任公司营运总监
年龄：30岁
欧阳厚平，至今参加工作有十年，期间分别在沃尔玛、诺马特、贵州合力等大型连锁担任主管、经理、店长等职务。从基层管理者做到企业的销售骨干，从独立分管一个部门到负责整个连锁超市的营运工作，从一个打工仔做到连锁超市一名股东。建立了一套完善的营运管理制度。培养了了大批优秀营运人才，为零售业做出了积极的表率。
■关于企业：
贵州合力购物有限责任公司创始于2000年8月，以连锁超市经营为主要发展业态。现已在贵州全省各地开办了30多家分店，公司现有员工3000余人。通过合力人不断的努力：2006年，公司荣获国家工商总局评定的放心购物企业；同年再荣获贵阳市政府评定的优秀青年企业；2007年荣获贵州省工商管理局评定的贵州省唯一的一家食品安全示范店，并召开新闻发布会；同年再荣获贵阳市工商局授予的重合同守信用企业；07年底，成功跨入贵州省百强企业的先进行列；08年，被《贵阳市商品与质量》打假保优维权中心评为：放心消费.诚信维权示范单位；贵阳市委，市政府评定为温暖购物卡的指定供应商。
■从业感悟
零售业是未来中国最具挑战性、最具发展潜力的行业之一。其从杂货店演变到今天的超市，促使零售业不断演变的是市场的扩大化需求以及市场竞争带来的成本和利润的控制需求。
细节和基础是零售人的生命，无论理论多么精辟，都需要运用到实际中，掌握零售业的基础、掌握商品的基础是零售人永远的信念。零售业作为一个社会的交流平台，对社会、顾客、员工有着高度的责任。
需求是零售业永远的主题。由于受到企业自身原因以及经营场所的限制，必须严格依照市场反馈做好定制化需求。
零售也是考验人品和责任的行业，其让人好学、上进、不服输。只有道德高尚、有着强烈社会责任感，并且脚踏实地地认真工作的人才能得到最后的成功。
在零售这个行业，竞争是原动力，由于市场竞争巨大，使得零售业必须不断分析、不断改进、不断创新，才能在第一时间做出快速反应。
■对话欧阳厚平
1、联商网：多个零售企业的工作经历，如何适应工作的转变以及职位的转变？
欧阳厚平（以下简称欧阳）：始终保持良好的心态，抱着归零的态度，融入新企业的文化氛围中。无论工作内容是什么，只要是在本职工作范围内，都有学习能力和适应能力去完成工作。对于工作的难度，个人更偏爱于具有挑战性的工作。
现代职场，注重的是个人能力，而不是职位的高低。职位只是一个称呼，重要的是个人对企业所体现的价值。
2、联商网：作为营运总监，08年，在企业的建设上，有什么新的突破？
欧阳：在任营运总监一职后，致力于团队建设、人才梯队搭建，整合了各连锁店的人力资源配置。改变了贵州市场固化的DM促销方式，以灵活快捷的店内促销和一对一的销售模式，提升了公司的整体销售业绩，加强了各连锁店的市场竞争力。
例如：在各超市使用DM作为促销方式时，我们把DM制作的各项费用直接折扣在促销商品上，让顾客得到了更多的商品实惠，以口碑相传作为吸引顾客的竞争手段，弥补了传统DM促销的不足之处。
再如：结合贵州省正大力发展旅游业的前景，在贵州地区创建了省内最大的人文文化特产超市，融合了贵州九大地区、多个少数民族的民族风情、特色商品，满足了广大旅游者对黔文化的消费需求。
3、联商网：目前所在的营运部门有多少人？员工流动率如何？您对团队管理建设有什么心得？
欧阳：目前营运部门员工共计约1100人，员工流动率为25％。
团队的管理要以企业文化为前提，个人作风为团队的风格。了解团队的需求，解决团队的困难，开发团队的潜力，引导团队向拟定的共同目标发展。
4、联商网：从一名打工仔到企业的股东，多年的零售从业经验，您最大的感悟和收获是什么？
欧阳：虽然工作多年，但一直是为不同的企业服务，没有融入到企业的核心团队中，并没有将个人发展与企业发展联系在一起。过去总是以尽职完成本职工作为目标，而现在因为角色的转变，更多地参与到了企业的生存、发展与未来的思索中，将企业的长远发展作为个人终生的事业而奋斗。
在刚进入零售行业时，管理大批年龄比自己年长，工作经验比自己丰富的员工。在承受很大压力的同时，也体会到个中滋味。由于从未从事过零售业工作，故在工作开展中遇到了一些阻碍，所幸得到了当时公司领导传帮带式的工作作风，让自己很快在零售业中得到成长。
5、联商网：贵公司以及您平时有没有参与一些社会的公益活动？
欧阳：本公司一直积极参与社会公益活动。在去年凝冻期间，为贵州各受困地区捐助物资，保障生活用品的充足供应。在贵州重灾区开阳县，合力超市全体员工参与到政府组织的清扫冰雪的队伍中。在四川汶川地震期间，公司及全体员工都积极为受灾地区捐资捐物，体现了公司作为社会一员的责任感。
■只言片语：
细节和基础是零售人的生命，无论理论多么精辟，都需要运用到实际中，掌握零售业的基础、掌握商品的基础是零售人永远的信念。
（联商网 诸振家）
