贵州合力购物杨家伟：“空杯心态”很重要

　　■个人简介：

　　姓名：杨家伟

　　性别：男

　　职务：贵州合力有限责任公司采购总监

　　年龄：34岁

　　杨家伟，2000年加入喜洋洋超市，踏入了零售业的大舞台，在进入零售业后逐渐熟悉采购方面的细节及流程，从中收获及收益不小；2004年进入贵州合力超市，在前4年的不断成长及零售经验地积累中丰富了自己的阅历，从2004年至今，担任贵州合力超市采购总监一职，继续在领悟零售业知识的过程中又丰富了自己的管理经验。

　　■关于企业：

　　贵州合力购物有限责任公司创始于2000年8月，是一家经过政府工商部门注册批准的综合性连锁商业零售企业，目前已在贵州贵阳地区、遵义地区开设有12家综合性连锁超市，其中面积超过6000M²的大型综合超市1家，面积在2000M²～6000M²的标准超市3家，面积在500M²～2000M²的大型便利店7家。同时，同为“合力”品牌的兄弟综合性连锁超市也分别在遵义地区、铜仁地区、六盘水地区开设有门店20余家。公司现有员工3000余人。

　　贵州合力购物有限责任公司以“学习、创新、进取”的团队工作精神，积极学习和吸收国际先进的零售管理技术，吸纳优秀的专业零售人才；以多元化的零售业态、对市场发展的适宜性、战略合作伙伴网络及贵州多年的贵州城乡市场运作经验，在贵州市场中得以成长壮大。  

　　■从业感悟：

　　零售业是一个人与人打交道的职业，相信每一个零售户在自己的经营历程中都会遇到这样或那样的事情，当然也会有不少让你刻骨铭心，其中，或许有的会让你恼羞成怒，或许有的会让你深受启发，或许有的还会让你洋洋得意，不论它给你什么样的心情，都是你人生中一段美好的回忆。在零售业当中最大的收获就是让我了解到怎么用数据去分析市场，领悟了零售业方面的知识，也学到了不少管理方面的经验，这些都是我从事零售业以来的最大收获。

　　■2008年主要工作：

　　08年11月，杨家伟提出了公司车辆改革方案，晚上完善了公司车辆管理机构；在团体管理方面，运用一些方法，带领采购团体积极迅速地完成了公司下达的任务。

　　■对话杨家伟

　　联商网：从喜洋洋超市到贵州合力超市，如何适应工作的转变？

　　杨家伟（以下简称杨）：我个人觉得我的适应能力蛮强的，而且两家企业都是做零售的，只存在企业文化融入的问题，基于在选择时的理性决策，心态也调整得比较好。当然在刚加入合力的时候，确实也有过困惑，特别是文化上的冲突，说到如何转变，我个人觉得，“空杯心态”很重要。

　　联商网：作为采购总监，在08年，在企业的建设上，有什么新的突破？

　　杨：我个人觉得应该是1+1采购模式的尝试，我们采购部在生鲜品项上原有的采购模式是以联营为主，自采为辅的模式，随着企业的发展及市场的需要，这种以“输血型”为主的采购模式弊病逐渐明显，在08年，采购部针对生鲜品项，做了一次大胆的尝试即启用1＋1模式保证较好的商品品质及较低的价格。1）采用控股和直接与种养植基地合作的方式获得生鲜货源，这样做即保证了生鲜货源的品质及持续、稳定供给，又能缩短供应链条，保证商品的低成本。从发展的趋势来看，这是超市所有商品优化整合供应链条的必经之路，当然这里有一个边际成本问题，即超市规模化才能更好满足合作条件。所以我们在商品上也是有选择的，这一类商品的显著特征是需求量大，价格优势明显，能满足超市量贩促销要求；2）采用直接在生鲜商品集散地（批发市场）设点采购，这样做的优势是填补生鲜品项缺失，省去中间环节，掌握上游资源（生产厂家）更多一手信息，确保信息不失真，从而保证较低采购成本。这一类商品的显著特征是需求量相对少，产地较为分散。通过1＋1模式的尝试，赢得了消费者高度的评价，创造了更大的社会价值。

　　联商网：目前所在的采购部门有多少人？员工流动率有多少？您对自己团队管理建设有什么看法？

　　杨：目前所在部门有21人，员工流动率很低，按年统计的话，08年只离职1人。谈到团队管理建设，从一个企业中层的角度，我有以下几点看法：

　　1、尊重“管理基本”是打造成功团队的前提。

　　从管理的基本面讲，我觉得，以身作则，亲和力、客观公正，包容心，适身处地、承上启下很重要，可就是这些看似普通、平常的管理真谛真正做好很难；

　　2、在岗培训是团队建设的粘合剂。

　　我觉得一个团队，光有忠诚度和归属感是不够的，员工个人成长即培训建设尤为重要，是企业解决员工凝聚力的有效途径，个人觉得一个企业的魅力展现不完全是薪资福利的问题，应该说薪资福利只解决了员工需求的一部分，渴望成长，渴望自己能创造更大价值才是一个人强大的内驱力，一个员工的成长学习渠道很大一部分取决于企业内训，实施培训建设也是企业的一个双赢战略。那么如何做好内部客户价值是一名中高层管理人员应尽的责任，当然，每个公司都有企业人事部牵头的岗前培训，内容大致是企业文化和流程类，我这里所说的培训是多样化的，内容相对是比较宽泛的，应该说是因材施教吧。大家都知道，我们民营企业在管理上和营销上的功底都比较浅，也没有系统性的领导力培训和业务技能的培训，就算有，也大多是些概念性的，我把“她”看成是行业标准，这些标准的可操作性或者说能运用到实际工作的较少。再说呢，在营销领域，市场瞬息万变（有人戏称这是一个“信息爆炸的年代”），很多东西具有不可复制和不可参照性，只有结合企业实际和市场实际的创新性培训才能很好解决员工成长问题，才能为企业创造更大价值。

　　3、文化传承是团队建设的核心。

　　应该说，每个企业都有自己的文化，这些文化是一个企业的立业之本或者说是企业之“道”吧，作为一名中高层管理人员，如何把这些“文化”通过自己的一言一行潜移默化逐步渗透到基层是我们每一个管理者都必须要担负的使命，这些文化不是教条，不是口号，而是通过提炼的精髓，它们贯穿企业的每一个环节，作为中高层，应该把它们用一种正确的方式透过一言一行生动的展示出来，这样才有说服力、感染力。这样的文化才不会被扭曲，这样的文化才能被很好的接受和传递。

　　联商网：从事零售业多年，您最大的感悟和收获是什么？

　　杨：谈到感悟，从事零售业，我个人觉得“业精于勤”和“细节决定成败”是我最大的感悟，最大的收获是找到了一个企业或者说一个人成功的真谛，那就是要想获得成功必须同时具备两个条件“道”和“术”，两者相辅相存，缺一不可。

　　联商网：贵公司与您平时有没有参加一些社会的公益活动？

　　杨：有，比如08年的汶川大地震，公司在内部首先发起募捐活动，另外公司第一时间通过和当地红十字会联络组织了一次社会募捐活动，捐款全部由红十字统一拨往灾区。

　　■只言片语：

　　说到如何适应工作的转变，我个人觉得，“空杯心态”很重要。

　　要想获得成功必须同时具备两个条件“道”和“术”，两者相辅相存，缺一不可。
　　（联商网 诸振家）