长益总经理应邀参加百货行业自营模式研讨会
由北京市百货商业协会主办、商务部协办的中国百货行业自营模式研讨会于11月11日在北京商务会馆举行。商务部、国务院发展研究中心、中国百货行业协会、北京市商务局等政府部门的相关领导以及部分零售企业的负责人参加了本次会议。长益科技总经理宋清先生应邀参加了本次高层研讨会,并发表了重要讲话
会议首先由中国商业文化研究会道德建设委员会副会长蒋定坤介绍黄骅信誉楼的自营管理模式及企业运营的成功经验,然后商务部部长助理黄海发表了重要讲话,表示商务部目前正开展调研,积极推动零售业转变现有经营模式,鼓励有条件的企业开展总经销总代理的试点,逐步提高自营比例,请零售产业链各环节企业共同研究如何帮助百货行业扩大自营业务。接着参会的政府领导和行业专家纷纷发表了自己的观点和建议。
宋总表示,自营模式对于国内企业其实并不陌生。在长益的客户列表中,黄骅信誉楼、菜市口百货以及戴希曼鞋城等企业均是自营模式的优秀代表。长益的信息化解决方案很早就实现了对自营模式的强力支持。
宋总认为,零售企业要扩大自营业务,必须具备三个条件:第一,人才是成功保障,自营对管理要求极高,经验丰富的买手目前在国内属于稀缺资源。自营对企业的管理要求也比联营更高,因此需要更优秀的管理人才;第二,文化是成功基础,如果没有文化做保障,采购等环节的一些问题就无法解决;第三,市场环境是成功要素,黄骅信誉楼的成功在于他们探索出了一条成功的中国县域百货店生存之路。它的成功跟县域经济的大环境有很大关系。
同时,对于如何做好自营模式,宋总也给出了三个建议:第一,选好部分商品作为自营切入点,不要全部自营。比如菜百最初只选黄金作为自营突破点,后来发展为全国第一的黄金珠宝零售商;第二方面,重视信息系统的应用,利用IT技术优化企业流程。比如,公司的买手可以通过信息系统的强力数据挖掘功能获取未来顾客的需求趋势,从而避免错选商品所造成的库存积压;第三方面,形成规模。没有规模,则采购环节无法形成价格优势。目前长益科技正在开发针对百货企业的联合采购网站,该网站的推出将会帮助零售企业获得更低的商品价格。
参会的其他专家一致认为,联营模式在将经营风险转嫁给品牌商的同时,也失去了构成业态本质特征的要素支撑,不断暴露出新的矛盾。首先,百货业盈利空间狭小。当前,国内百货店多向高端发展,对国际一线品牌的依赖程度非常高,因双方品牌价值差异所产生的不平衡,往往使百货店在合作中处于被动地位,损失了本该获得的平均毛利。
其次,联营对百货企业经营能力积累锻炼有限。百货店只负责选品牌,品牌进店后,很少涉及采购、统计,百货店的整体经营能力退化,同时也不利于企业经管人员提高自身专业素养。
此外,营销策略受到限制。联营模式下,百货店不能控制商品定价,只能通过价格战来达到营销目的,营销策略较为单调。而且,人员管理困难和售后服务受到制约等都是百货业联营模式的弊端。因此,探索扩大自营业务对于当前国内百货企业具有非常重要的积极意义。
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