李卉蓉：电视购物在零售变革中的抉择

　　6月3日，由上海市商务委员会主办的2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会在上海召开，会议以“网络零售的挑战：实体零售商的面对”为主题，探讨了传统零售企业在触网时的困惑，面对的问题，以及应该如何积极应对等议题。

　　
　　上海东方电视购物有限公司副总经理 李卉蓉

　　姗姗来迟的冲击：中国电视机普及得晚了，支付物流起步晚了，法规诚信经常缺席，电视购物的迟到与提速，在电视购物兴起时，又遭遇了网络零售的冲击;

　　2004年4月，东方购物正式开播，04年11月，网上商城正式启用；2005年1月，发型目录创刊号;2010年销售目标50亿;

　　2010年4月1日，在同行业中首家实现单日订购2.4亿的业绩，创世界纪录，汽车、别墅等高端商品的成功销售，开辟居家购物新的渠道。

　　2010年2-4月销售商品种类3200种，同比增长60%；世博产品近1.8亿销售；

　　实施全国战略

　　1、联合开办：东方购物与南京广电成立合资公司

　　2、网上购物：今年目标是10亿

　　更新更快的冲击

　　电视购物壮志未酬，网络购物异军突起，同是无店铺销售，电视购物很遭冲击

　　即将来临的冲击：三网合一，若实现将是世界第一；NGB时代的零售业；随时随地，随心所欲

　　与其防冲击，不如去冲浪

　　以顾客为本的变革永无止尽：只要顾客有需求，就会有新的零售模式产生，变革对传统零售又有促进；虚实结合，上下呼应;冲击越来越猛，频率越来越快

　　东方购物运营渠道：电视渠道；网络渠道；目录渠道
　　（联商网现场报道）