曹国兴：务必分清虚拟零售与实体零售关系

　　曹总坦言：一直以来都很关注零售业门户网站联商网，对此表示感谢。

　　我最近看到一个消息，杭州大厦准备进军连锁，已经开了三个店。曹总在行业已超过20年。从业态上来说超市业态是标准业态，所要做的就是提高供应链的效率，不是一个门店的效率。尽可能做标准化，尽量快，提高效率。

　　百货才不到20年的发展，如今出现一个很大的问题，毛利持续地降低，基本没有定价权，为什么会同质化竞争，都是招商。所以去年讲了百货应该走向自营，最开始做的时候，从计划经济全是买断，百分之百的买断经营，到后来变成三三三，30％自营、30％联营、30％的代销，现在走向90％的联营，甚至95％的联营，99％的联营，全部是联营。大概两三年前，07年左右国内一家企业开始走向自营，有几个客户群还做的不错。例如县黄花岗，里面有一个企业做的非常好，发展非常快，它是百货完全自营。百货业要想提升的话，不是档次的问题，提升的话关键是经营手段要发生变化。都抱怨挣不着钱。因此，联营模式主要是购物中心业态，主要从地产、租金考虑，经营如何赚更多的钱，照目前的经营方式是赚不了钱的，因为你没有付出辛苦所以赚不了钱，是不是能够动动脑子，能够把我们现在90％几的联营变成20％的自营，甚至30％的提高到一半，这样对你的利润改善是很有好处的，这是我讲的第一个问题。

　　第二个问题是网购。近两年，网购出现一个大的事件，比如说京东商城，像凡客，这个就鼓舞着大家好像非要进网购不可。从我的客户层面来看的话效果并不好，我的客户里面做的最好的一个店，他去年的网点销售大概3千多万，他的3千多万应该不是独立的网购，而是实体店的补充。

　　实体、零售包括超市化各种业态，怎么来经营虚拟零售，首先要解决的是未来虚拟零售跟实体零售相互关系问题，务必要搞清楚将来实体零售店与虚拟零售店是什么关系？兄弟姐妹关系、父子关系、妇女关系、情人关系，还是夫妻关系。比如说现在大部分的实体店都把虚拟当做情人来对待，初次尝试，后期觉得运营不佳便浪费投资。最近苏宁做的不错，但是它已经把它彻底分开了，变成两个对等的实体。所以网购这一块大家上的话，我们的行业要开一些研讨会研究一下实体零售店和虚拟零售店的关系，这不是一个技术的问题，不是做一个网站的问题，更不是做一个系统的问题，它是定位的问题。总之一定要分清区别虚拟零售跟实体零售的相互关系。
　　（联商网现场报道）