康炳华、周勇谈人才 零售业态要谈判、招商

　　图为天女至爱总经理康炳华与上海商学院教授周勇精彩互动：

　　周勇：所有配饰当中哪一类卖的最好?

　　康炳华：大类占比我们是分三大类，一种女性是包包类;第二类是饰品类，传统文艺的理解相连、耳环类;第三类是配件，帽子、围巾、手套，甚至雨伞我们称之为配套类。中国的女孩子带饰品的习惯还跟国外有一定的差距，但是我们看到像女性的手包来讲已经会成为必需品，比如说今天到场的女孩子一定会拎个包过来，无论是大的手提包，小的手腕包都会有，包括钱包都算这一大类，但是不见得现在所有女孩子都会带饰品，我们能够看到在一些日韩，欧洲和美国的市场上，它的渗透率，就是说100个女孩里带饰品的是中国的10倍，正是因为这一点我们公司的品牌，这样的公司为女性服务。

　　周勇：做你这个行当与做超市的百货店、便利店都不一样，做超市的采购、营运、信息，这三类人才很重要。像你这样的公司，你认为哪一类人才是你的核心人才?

　　康炳华：我们也不能说完全一类人才，我以前也在大卖场工作，确实因为做这样的品牌，我认为做零售，按整个零售价值链来看有三种模式难易程度不一样，当然大家可以探讨，我认为最简单的是做所谓二房东出租这种，实际上很多百货业态虽然也可以成为百货零售，但是做的是这一种，这是最简单的，因为不用管商品。

　　周勇：这种人才主要是谈判、招商。

　　康炳华：其实代售我们也能够看到在中国零售市场上发展最快的是这类业态，包括国美和苏宁这种电器类，其实对商品管理相对渗入度不大。

　　周勇：这样做的话商店可以做到无人商店，没有自己的员工。

　　康炳华：如果你做的零售业态需要大量的专业人才，而市场又不能提供的话，你想发展也不能发展，而是外部条件不支持你发展，这是第一种类别。

　　周勇：这样的话我们也就发现了一个非常重要的道理，为什么家电现在会发展这么快，与它不需要很多卖场里面的人有一定的关系，你是不是认同这个观点?就是我们要专业人才，但是在目前的家电市场当中对这类卖场专业市场的需求还不是非常的迫切，或者说过去不是很迫切?

　　康炳华：现在是非常的迫切。

　　周勇：现在转型了。

　　康炳华：在99年到05年之间家电迅速扩张都是靠二房东模式，那时候的人才需求在选址、谈判这些方面，从06年开始其实这五年对于专业人才的需求，包括对于商品管理的需求，对于自有员工销售需求是非常迫切。
　　（联商网现场报道）