2011年伊始，eFuture为了更好倡导“共创幸福的消费世界”的崭新企业愿景，立足引导客户、服务下沉的目标，决定构建布局全国服务网络这一宏伟蓝图，此次行动不仅是eFuture以客户为中心从软件商向服务商的战略转型，也是公司不断提升客户化的服务能力，即进行Glocal服务能力本土化建设的重要标志。

　　发展至今，eFuture已拥有较为庞大的客户群，其中不乏世界500强、国内零售百强等行业巨头客户，我们的客户所服务的消费者数量相当可观，每天成百上千的零售企业在使用我们的系统软件和服务，为全国上亿的百姓消费者提供着生活的衣食住行，这让我们更加感受到，eFuture的服务对中国零售行业和全国消费者所肩负的一份责任与使命。为此，2011年公司加了大人力、物力的建设投入，并持续把服务体系和服务团队下沉，延伸至二三线、甚至四线城市，并成立全国7-10个重要城市新办事处（第一批成立青岛、西安、南京、杭州、深圳、福州、重庆共7个新办事处），20个实施服务网点，预计三至五年后，最终增扩至全国100个服务站点，成功完成eFuture全国服务网络系统。同时，为了方便全国客户随时随地的服务需求，公司专设开通：400-665-2288 全国服务热线，打破地域、时间的障碍，做到客户第一、服务第一的专业响应。

　　未来， eFuture还将紧跟客户脚步不断成长。董事长颜艳春先生表示：“我们真心希望，通过eFuture的技术应用和专业服务，通过更优化的IT方式，携手零售商、集成商、供货商、制造商等等，共同带给消费者更丰富幸福的购物体验。我们将始终关注如何与客户并肩前进，并不断致力打造一个幸福、和谐的消费生态圈！”