联商网现场报道：2011中国领袖峰会在长沙召开，国内大部分连锁百强企业高管均出席了本次盛会，会议围绕“多渠道、资本、转型”三个议题展开了探讨和交流。以下为部分演讲嘉宾的观点摘要：

　　中国连锁协会会长郭戈平：连锁业今年遭遇了很多批评，包括价格欺诈、有色馒头、进场费、假冒绿色猪头等事件。呼吁建立消费者、供应商、政府、员工等和谐发展、相融共生的新生态；打造在资本助力下的多元化业态共同发展的新格局；在政策、企业自律、行业规范等层面构建新规则。

　　麦肯锡公司全球董事陈有刚：连锁企业面临着消费者购物态度的变化，休闲娱乐在购物过程中比重加大；产品创新、新产品持续推出促进了消费新需求；中国的零售结构存在不合理，国外是两头大、中间小，国内是中间大、两头小，中型企业较多，缺乏特色企业。

　　苏宁电器副董事长孙为民：未来三年，互联网依旧会是热门话题，但投资已有所降温，互联网企业开始步入到注重运营阶段，而不是炒作概念；面临两大趋势：1、第三方平台逐步规范；2、传统零售企业必须触网，而且实质性介入。互联网从投资驱动型逐步朝盈利驱动型转变。电子商务企业的两大优势：商品规模和便利性。

　　1号店董事长于刚：今年一号店销售预计25亿，目前还没盈利，但在朝着健康方向发展，能看到盈利前景。一号店商业模式的特点包括：快消品切入、大品类、可扩性、一站式购买，在开拓商品采购渠道时，早期跟联华、麦德龙等都合作过，合作厂商也是从三四级经销商向一级或厂商直接合作转变，库存模式也是多样化，一定要有开放的心态。电子商务的四大趋势：1、电子商务销售的商品从时尚化向生活化商品转变；2、社交平台对电子商务的促进日益显著；3、移动购物是大势所趋；4、多渠道，传统零售与电子商务一定是互补关系，各有优势；系统是电子商务企业的核心竞争力。

　　天虹商场董事总经理赖伟宣：电子商务与传统零售必将产生激烈竞争，传统企业要找到自身优势，结合物流、售后服务等，做好线上线下融合；未来先走向赢利的电子商务企业，一定是拥有自己品牌和商品的企业。

　　原阿里巴巴总裁卫哲：现在的工作是做投资，主要帮助传统企业做电子商务；未来互联网的重要趋势是线上与线下的结合。两年前，在淘宝十大服装品牌中，有9个没有实体店；到现在，十大服装品牌中，有8个开设了实体店。传统企业介入电子商务要思考如何结合、如何取舍问题，线上线下品牌要统一，如苏宁易购保留了苏宁是很好的做法；客户、会员体系要统一；供应链、物流体系要统一，面向供应商的采购资源要统一；线上线下要区分的是：激励机制、运营营销。

　　首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系主任陈立平：中国百货店商品为什么这么贵？百货店的联营制是形成内外价格差的主要原因。联营制将导致百货店的衰落：导致百货店商品经营能力的丧失，包括定价权丧失、卖场支配权的丧失、接客服务权的丧失；导致企业组织功能的异化以及严重的店铺同质化；推动了商品价格上涨，导致中产阶级消费的海外流失。中国百货店亟需创新，创新的核心是面向消费者提供低价格、高品质的商品。

　　广百股份董事长荀振英：广百股份十二五的销售目标是从160亿增长到500亿，百货店面临成本居高、毛利率下降现状，需加快商业模式创新，加大直采、自有品牌、品牌代理制。在拓展模式上，要加大自有资产比例，涉足地产行业，加快开店+并购。在业态模式创新上，形成购物中心、超市、专业专卖店多业态发展。在店面模式创新上，传统企业涉足电子商务渐渐形成潮流，一定需要在战略上下定决心，成立专门的电子商务公司。

　　步步高董事长王填：零供关系的核心问题是交易规则，零售上市公司上半年的毛利率有所上升，达到4.52%，跟CPI上涨有关。零供是双向交易，现代零售渠道的价值未被市场尊重。建议零售商与供货商签订购销合同和服务合同。

　　现场小调查结果
　　42%连锁企业老总有开通微博，但潜水居多；
　　62%连锁企业高管赞同春节给员工放假三天，但需要行业达成共识；33%连锁企业高管赞同，但需要有相关政策。
　　47%连锁企业老总赞同并计划实施与供应商签订购销和服务合同；33%老总赞同，如有相关政策进行实施。
　　（联商网现场报道）