专访浙江国美电器总经理孙伟杰
联商网消息:“我们一直在寻找热爱做家电零售这个行业的人,大家一起来把这个盘子做大。”昨天,在浙江国美电器的总经理办公室,孙伟杰透露。
不断渴求人才的背后,是浙江国美电器的重要战略转型。今年,浙江国美电器从之前的蛰伏再次进入快速扩张的状态。身为浙江国美电器的掌舵人,今年以来,孙伟杰的脚步就没停歇过。仅今年下半年,浙江国美电器就在杭州、绍兴、金华、衢州等地新开出10多家门店。这个月,杭州还有一家新门店会和消费者见面。
今年,是孙伟杰掌舵浙江国美电器的第六个年头,国内家电连锁模式的开创者国美电器集也迎来了其25周年“生日”。
入浙9年披荆斩棘继续高速扩张
一分钟售出1200件商品;一分钟2400辆送货车穿梭在大街小巷;一分钟6500名售后人员在热情为顾客服务;一分钟28000名顾客进入国美商城;一分钟1000000人正在使用国美售出的商品……这就是国美电器的一分钟。
从不足100平方米的小店到如今遍布全国40多个城市、拥有1685家门店和40万名员工的中国家电零售业的霸主,25年来,国美电器发展迅猛。从开疆拓土到精耕细作,今年,国美电器再次扩张提速。就在刚刚结束不久的国美年度经营会议上,国美电器总裁王俊洲宣布了未来5年将再造一个国美的扩张计划。
“国美电器走过了25年的发展历程,虽然已经取得了百城千店的硕果,但2011年仍然是国美电器的扩张年,浙江国美也不例外。今年下半年,浙江国美在杭州、绍兴、金华、衢州等地新开出10多家门店,其中杭州就有5家。”孙伟杰表示,接下来,浙江国美还将继续实施全面扩张战略,加大在成熟商圈的网点布局,全面深入二三级市场,并进一步提升单店经营质量,抢占更多的市场份额。据了解,国美电器计划到2014年使有效门店数达到2000家,销售规模实现1800亿元,而二三线市场的开发将是国美电器实现这一目标的关键因素。
浙江国美电器正在有条不紊地执行总部最新的发展战略。5月27日,浙江国美电器在杭州、绍兴、金华、湖州开出5家新活馆,其中,杭州的两家新活馆分别位于秋涛北路和新塘路(重装升级)。浙江国美电器提供的相关数据显示,截至昨天,浙江国美电器已经拥有59家门店,占据了浙江家电连锁市场一半多的市场份额。
新ERP系统助力“明明白白消费”
11月1日,国美电器新ERP系统正式在全国成功上线,成为国美电器25年发展史上又一重要转折点。目前,国美电器已在全国40多个分公司成功切换新的ERP(企业管理软件),此举将为后续国美电器的可持续发展奠定基础。
“新的ERP系统在精细化方面实现了从消费者到零售商到供应商的全流程、全方位、全体系的管理。新系统上线后,消费者能在国美体验到真正意义上的‘明明白白消费’。”孙伟杰表示。他举了个例子,新的ERP系统上线,让国美电器的服务工作流程更加合理,系统管控更加到位。比如说有些促销赠品,以前消费者可能会碰到“无赠品可送”的情况,但现在绝对不会,“因为ERP系统会帮我们一起监督,一出现赠品不够的情况,会及时提醒我们去补货。”
据了解,国美此次ERP建设实施的范围很宽,包含了从业务到财务、物流、售后、HR(人力资源)、CRM(客户关系管理)、全面预算等多个方面内容,实现了“管理到单品、核算到门店、绩效到个人”。新系统不但推动了国美电器与制造商之间信息流、资金流、物流的无缝对接,实现供需链利益的最大化,也预示着国美电器迈进以消费者为中心的全新时代,从此消费者将可以在国美电器享受到更个性化、多样化的全面服务。
新闻名片
国美电器25周岁生日折扣专场
11月25日,消费者前往浙江国美电器各门店购物,先打9.2折,然后在此基础上,累计购物满1000元可直减100元,满3000元可直减300元,满5000元即直减500元,满8000元即直减800元。直减之后,消费者凭补贴卡还可再享5%的额外电器补贴,100%品牌和100%型号参加。三重优惠同时共享,仅11月25日一天。
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