联商网12月11日报道的《杭州乐购员工猝死 家属横幅花圈求公道》（查看更多）文章，引发了不少网友对事件真相的各种议论与关注，或是同情死者方责怪乐购方，或是讲述所谓事实真相。不管判定哪方应该担负这起事件的主要责任，都应该在充分沟通客观分析并且行为合法的前提下进行。事后，联商网小编在乐购负责人处了解到关于“杭州乐购超市河滨店员工猝死事件”的详细过程。

　　
　　图为死者入职时的个人信息。

　　据悉：死者家属和乐购高层的沟通不止一次，期间有政府人员、派出所刑警、律师、劳动工伤鉴定科人员共同与会。律师及劳动局工作人员针对工伤的鉴定有以下异议：

　　一、当天该员工晚9点离开乐购店，下班5小时后即凌晨两点发现尸体，家属未进行尸检，死者真实死亡原因不明。

　　二、该员工暂住笕桥，发现尸体地点在石桥路 (和回家路线不同方向)。死者持假身份证，家属表示不知情。死者曾用假身份证领取假结婚证，并借此领取过福利。

　　乐购超市方证实，死者饶光强生前患癫痫病，工作期间发病过两次。在乐购超市员工救助下才获救，700多元医疗费是由乐购客户经理支付的。超市方表示对死者生前照顾有加，所有店员都可作证。

　　关于打人事件：当天乐购女店长和一个男性主管被近20个人围殴(有现场视频作证)。期间超市有三十余次报警，当时有派出所特警到场，如果死者家属所写的“一个82岁的老人被打”属实，那警方那里不会没有记录。

　　据了解，死者生前乐购工作时间为：早上5：00~7：00;晚上19：00~22：00，一天工作仅6小时，完全有空余时间去肯德基做正职员工。去年确有人用饶光强名字在万象城肯德基入职，据说也有社保缴纳。家属曾依此对肯德基提出工伤赔偿：现金120万元赔偿并要求肯德基方抚养其小孩至18周岁。肯德基方判定其未在工伤赔偿范围之内，未答应其要求。

　　
　　图为死者凭假结婚证领取相关福利

　　死者因用假身份证结婚，现任 “妻子”将无法合法地领取死者抚恤金。死者假身份证的当事人苏成文来现场参会作证。

　　最后，乐购超市方与杭州市政府相关部门协商决定：考虑到死者在乐购工作多年且家境贫寒，超市赔偿死者家属八万六千元，政府发放补助金一万四千元，总计10万元。肯德基方另外赔偿一万多元。若死者家属继续寻衅滋事，超市将借法律手段解决此事。

　　
　　图为乐购河滨店写给死者家属的一封信。

　　针对“杭州乐购超市河滨店员工猝死事件 ”，乐购已声明，在乐购墙面上和大门口贴上致苏成文(饶光强)家属的一封信：

　　尊敬的苏成文(饶光强)家属：您们好!

　　饶光强的死亡给您们带来沉痛的悲伤，公司也深感悲痛。(虽然他以苏成文的假身份在公司入职)，事故发生之后，因他的假身份无法办理一系列保险索赔措施，但公司仍积极为他做力所能及的一些事情。

　　一、公司已经尝试帮他办理了社险工伤理赔申请，目前申请资料和表单已经送往杭州市社保局。但是否能获得最终理赔，要社保局的最终审批核准。

　　二、 因饶光强以苏成文的假身份在公司工作多年，有关保险均无法申报，但门店还是积极与相关保险单位联络与申请。所有保险理赔最终还是以保险单位核实为准。

　　三、 公司已发动华东区四十多家门店帮苏成文(饶光强)家属进行人道主义募捐，每家店张贴了公告并放置了捐款箱。每家店的人资在积极宣传。

　　逝者如斯，望家属节哀顺变，以理智和客观的态度进行沟通协商，(公司一定会尽全力在合法、合情、合理的基础，予以人道关怀及协助。)

　　
　　
　　图为乐购为死者发动的捐款会

　　由此可见，乐购超市方已尽力在为死者家属争取一切有可能的权益了。 随后，乐购超市把“爱心箱”内的善款全部交给了死者家属。

　　
　　图为2011年8月刚确认的员工信息表。

　　
　　图为死者入职时提供的身份证。

　　小编言：乐购事件中，死者家属第一时间应该拿起法律武器来维护自己权益，法律肯定会给出一个客观公正的答案。而诉诸暴力不仅影响公共治安，造成不良的社会影响，而且死者家属也会因为触犯法律而有可能得到惩罚。权益得不到维护，自己又身陷囹圄，得不偿失，何苦之有？
　　(联商网 章莉/文)