苏宁易购总经理李斌

　　12月15日消息，针对目前热议的电商冬天论，苏宁易购总经理李斌给出了不同的回答，称电商冬天不仅没有到来，反而会更加快速发展，但是仅靠投机经营的部分企业将走向消亡。

　　李斌认为，一个行业的良性发展，首先是企业盈利，再是投资者盈利，在投资企业和投资者都处于非盈利的状态下，去实现投资者利益，这违背了市场价值，是非理性发展的局面。中国网购市场将成为常态化，只有靠经营才能发展。

　　李斌总结说，中国电子商务必须回归理性，必须从投资型驱动转向经营型。他同时还透露，苏宁从1999年就开始酝酿发展电子商务，旗下1700家连锁店，全球化的供应链体系，为苏宁易购的发展创造了最坚实的基础和条件，这也使得苏宁易购上线两年来成功转型为涵盖图书、百货等综合平台，并将协助苏宁率先打造第一个能够支撑万亿级的平台。

　　以下是苏宁易购总经理李斌演讲实录：

　　李斌：2011年对中国电商来讲尤其重要，中国的电商是否进入寒冬的问题，中国的网络购物已经进入快速发展的轨道，但是部分电商企业的倒闭，以及部分电商财报的亏损，这种言论给中国网购市场蒙上了阴影，我们认为不仅寒冬没有到来，而且会更加快速发展，但是仅靠投机经营的部分企业是不行的，现在已是迫于眉睫。

　　今天讲两部分内容。第一部分有三个观点，跟大家分享一下苏宁易购的发展模式，随着中国网购市场进入快速发展轨道，2012年中国电子商务将向以下方面转变。

　　第一网络零售将向C2C的市场快速转为B2C，根据上半年发展增长了200%，预示着中国转型已经非常明显，这也是市场发展的必然趋势。首先诚信是一个企业两性发展的核心，合法对知识产权得到保护是很严厉的，经营秩序稳定合法，国内很难避免，这让消费者对诚信的关注打了折扣。

　　其次从投资市场看，一个持续增长的企业才能投资增长的主体，不能看到目前没有这样的案例，这说明投资看中B2C市场的发展模式。第三，近年来国家加大扶持力度，这样的企业已达到83家，但没有一个C2C的企业。

　　以上三个预示中国市场会快速转型。

　　第二个观点，一个行业的良性发展，首先是企业盈利，再是投资者盈利，在投资企业和投资者都处于非盈利的状态下，去实现投资者的利益，这违背了市场价值，这是非理性发展的局面。中国的网购市场将成为常态化，只有靠经营才能发展。目前网络零售已经拓展到中国的各个领域，随着网上支付配送的成熟，中国电商会呈现高普及化以及常态化的发展，对于数以万计的企业，不可能所有企业都上市来获得继续增长，只有通过自身首先不断提升才能长期良性发展。

　　其次我们认为电商格局2012年会更加发展，除了更好把握线上消费者需求以外，更需要资金流、物流、仓储、售后的整合，无疑是零售企业的强项。所以我们都将涉足电子商，去满足零售不同消费群里的需求。随着传统零售的加入，我们认为格局必将需要重新整合。

　　第三，B2C上市之后，会迫使企业成为经营本身，单纯流量不可能支撑电子商务长期良性比较，过度的资本因素也不利于企业长期发展，我们参考国际案例，也没有靠投资成功的案例。

　　综上所述中国的电子商务必须回归理性，必须从投资型驱动专项经营型。

　　有媒体朋友问我同样的问题，苏宁转型电子商务是怎么解决线上和线下的冲突?竞争必然存在，是用消费者的需求决定的，苏宁易购主要是和同类型的线上的企业，而不是线下的企业竞争。其规模占到9%左右。

　　传统零售企业背景的电商占到80%，中国目前电商规模还不到4%，随着中国快速发展的轨道，我们认为经过10年的发展，中国市场的规模也很难超过15%，也就是线下的实体零售是主流的格局不会发生根本性的变化。

　　其次网络零售和实体零售各有优势，网络零售没有时间和空间的限制，网络的效益和成本最有优势。实体零售店提供给消费者的视觉享受，是网络零售不可比拟的。

　　第三线下盈利，但是线上还很难，随着传统零售商全面进入电子商务市场，部分B2C企业要线上下同时发展以上三个观点是我们的看法。

　　第二部分我想跟大家分享一下苏宁易购的发展模式。在外界的认识里，苏宁易购是电子商务的领跑者，其实我们在1999年我们就面对实体和网络两个选择，发展电子商务我们实际上我们从1999年就开始酝酿。如今苏宁易购1700家连锁店，全球化的供应链体系，以及全球领先的技术，为苏宁易购的发展创造了最坚实的基础和条件。

　　这也是苏宁易购上线两年来成功转型为涵盖图书、百货等多门类的重要原因。苏宁易购是站在苏宁“航母”的肩膀上成长起来的。苏宁易购的路线是互联网和传统零售虚实结合。我们一直加强以下四个方面的建设和完善。

　　首先我们以顾客为导向，增强消费者购物满意度，一方面以商品为导向，建立完善里商品系统，海量分析活动，导购支付方式等，实现对消费者的个性营销。

　　第二依附苏宁，搭建苏宁易购的服务网络，以保障对消费者的服务相应。

　　第三实现实体网络和虚拟网络互相补充。苏宁正在实施的计划也将实现全程无人导购，消费者在我们页面读取产品信息，直接调用苏宁易购产品的所有资料，通过付款系统实现无人化，整个购物系统是一致的。由此实现门店虚拟化和网络购物的趋势。

　　第四，苏宁易购的前台和后台是具备社会资源的，我们以系统协同为导向，实现对商品供应商内容供应商物流供应商的开放，以这样形式构建共赢。10月份我们签署了联名协议，充分发挥人力优势，通过在美国硅谷共同展开对电子商务的全新研究。协助苏宁率先打造第一个能够支撑万亿级的平台。
　　（腾讯科技 乐天）