Laox月底南京开首店 苏宁开启双品牌战略

　　全会员制、产品包括3C家电、个人消费品、家用家居日用品，超过20万件真品出样，进口商品占比超过30％。

　　这个即将在12月31日开业的电器连锁不是山田电机，也不是万得城，更不是百思买，而是苏宁电器的新业态——乐购仕(Laox)生活广场。

　　在一二线接近饱和、三四线市场无法渗透的尴尬阶段，苏宁选择了另一种方式向中国市场开战——把日本的Laox引入中国。

　　中日混合体

　　对于苏宁，乐购仕并不是一个新东西了。

　　在2009年苏宁就已收购日本电器连锁Laox27%的股份，今年6月，苏宁又以5.03亿元的价格将日本Laox的股票增持到51%，实现绝对控股。截至目前，Laox已经在日本东京、大阪、北海道等地区拥有9家连锁店。

　　但是从Laox到乐购仕，除了名字上的中国化之外，内容上也显示了许多中国特色，可谓中日混合体。

　　据苏宁电器运营总部执行总裁、乐购仕中国总经理范志军介绍，乐购仕生活广场在国内还是一种全新的商业业态，筹备时对中日家电零售市场的优秀经验进行了充分的整合，并在国内20多个省市进行了市场调查研究。经过充分的市场调研和周密的营业论证之后，最终才形成了一套适合于中国市场的从门店选址、商品陈列、客户体验、物流配送的标准。

　　在中国家电商业协会营销委员会副理事长洪仕斌看来，乐购仕是苏宁在日本Laox风格上的一种延伸，和苏宁门店有所区别。在他看来，创造新的利润增长点，要么增加品类，要么增加渠道。乐购仕正好是既增加渠道又增加品类的一个综合体，从理论上说，是一个创新的正常模式，是企业开源的常规渠道。

　　但是洪仕斌告诉记者，这种开源，更是苏宁在战略上的横向延伸。因为苏宁现有的模式在一二线城市已经发挥得淋漓尽致了，但是到三四线城市并不是很成功。纵向延伸让苏宁的模式碰壁不少，本身三四线城市夫妻店比较多，营销基本靠的是亲戚推荐、人脉等，加上没有租金成本，销售人员是家里人。去开拓三四线市场，就好比拿一个大勺子去小锅里去舀汤，可能会舀不到。尤其在中部、西南地区等欠发达的三四线城市更是如此。

　　塔尖客户群

　　不但没有正面承认过其在三四线城市的碰壁，反而苏宁将乐购仕与其现有模式诠为双品牌。

　　与其说创立新品牌新业态，在零售专家胡春才看来，苏宁这次很聪明地抓住了一个市场的空白点。“特别是把家电和家居用品组合起来，再加上进口商品，凭借其收购Laox后，对进口日本商品有特殊的渠道，能发挥这方面的优势，对国内一部分高端客户群还是蛮有吸引力的。”

　　正如胡春才所言，苏宁乐购仕生活广场在设计、陈列等都按高端的标准打造。

　　据范志军透露，乐购仕生活广场店内的商品陈列、动线设计、灯光应用、色调调和等方面都遵循舒适、美观的设计原则，充分体现人性化和科学性。在产品的布局上以品类展示为主、品牌展示为辅，全开放式的商品展示方式，商品介绍和购物指南等POP通过美观艺术的表达，更加醒目和清晰，既能让顾客在最短的时间内找到心仪的产品，又能消除在购物过程中产生的视觉疲劳。

　　据胡春才分析，苏宁最大的优势就是目前拥有庞大的客户群，在这些客户群中，塔尖的那一部分的贡献很大，而苏宁现有门店的模式、服务质量还不能更好地满足这一部分高端客户群，也许这部分客群数量占5%，但其贡献率可能会达到销售额的15%~20%，有可能带来20%~30%的利润。

　　而乐购仕就是苏宁细分客户群后的产物，“如果苏宁能够把自己最顶尖的客户分流一部分到乐购仕，因为这些客户对价格并不敏感，对品质要求较高，对家电和家居的融合要求较高，如果成功分流，那么其双品牌战略可谓大有前途。”胡春才这样评价。

　　“试验田”的野心

　　因第一家店在苏宁大本营南京开始，苏宁对乐购仕期望不小。

　　范志军表示，乐购仕生活广场银河1号店年销售规模预期是5~8亿，随着南京城市发展和商圈成熟，未来还计划在南京开3家乐购仕生活广场。此外，今年乐购仕已经完成了在北京、上海、深圳三地的选址，明年乐购仕生活广场将会陆续在这几个城市与消费者见面。

　　不过，记者了解到，苏宁最好的旗舰店一年也不过2~5亿元，5~8亿的销售额似乎显得乐购仕有点自信爆棚。

　　洪仕斌也表示，不要动不动就喊口号，事实上，经营企业是一个马拉松，何况是一个新的品牌。虽然乐购仕的创新值得其他同类型企业思考，但是至于能不能有大发展，还要看消费者的接受习惯，如果只有概念的宣传，那定然不能长久。“苏宁现在在业内很成功，供应链有优势，物流也比较强大。但同时也应该考虑乐购仕的竞争对手是谁?比对手的优势是什么?如果没有优势的话，很难成功。”

　　而胡春才则对乐购仕的前景比较看好。他认为，虽然同样体现高端，注重顾客体验，苏宁与百思买相比成熟了很多，之前退出中国的百思买虽然收购了五星电器，但实际上和五星电器是两张皮，乐购仕则会把自己和苏宁很好地结合起来，利用苏宁现有的优势。其将第一家店开在南京，也便于总部研究。

　　在山田电机、万得城等差异化家电连锁的规模还未壮大之时，苏宁抓住了这次升级的机会，开始玩高端的乐购仕。与此同时，苏宁广州首家生活广场也将于12月24日开业，据苏宁电器广州地区管理中心总经理范春燕介绍，融合了Expo超级旗舰店和多业态组合的苏宁生活广场，除主打电器外，还将辅以精品零售、特色餐饮等业态作为补充。业界最想知道的是，苏宁在品牌“合纵”的路上究竟能走多远？
　　（中华合作时报·超市周刊 记者  赵晓娟）