倪辎轹：回归零售精神需要精细的零售工作

　　重塑零售精神，回归商业本质，构建商业新环境，2012联商网大会暨零售业发展高峰论坛于2012年4月11-12日在南京万达·希尔顿酒店召开。

　　4月10日下午两点，联商网大会之高管沙龙在南京举行。来到现场的有王卫、徐伟宏、虞国敏、王钧耀、方献礼、庞小伟、王跃林、彭肖溶、陈静阳、尤磊、李海燕、高锐、郑玮庆、倪辎轹、吴敏峰等高管。

　　以下为江苏百年软件总经理倪辎轹的发言：

　　
　　江苏百年软件总经理　倪辎轹
　　
　　主持人：现在打开商业变革的窗口，一个就是生活的方式在发生变化，再一个技术手段的新奇也为商业变革提供了好的条件，可能现在都在玩跨界，闲暇的零售商在向线上走，他们中间的桥梁快递公司，做的更彻底，直接开自己的实体店。一部分卖一些东西，也做自己的配送点，更多的做变革。无论是对电商们还是对这些线下的实体零售商竞争很大。这也是一种经营，说不定整个的电商的手段如果新奇的话，会大大的变化我们一个经济，改变我们的生活方式。

　　倪辎轹：我们一直从事我们服务零售行业的系统，我们今天的主题是回归零售精神，我们是服务于零售行业，多年来体会比较深，回归零售精神，我们需要发掘我们的商品品类的价格，而不是做租赁，做一个选商的。我们适应行业变化过程，这个实际上是适应了前面提到的更多的，现在超市也很多，也在做这个。当然这是一个零售的形态需要存在，还有一种我们现在的真正的回归零售精神，要从我们的目标客户群的分析，到价格政策的管理，实际上这个就需要做一些非常精细的零售的工作，这里非常多的零售的技巧。这个背后一部分就是依靠我们零售的经验，还有一部分就是需要有一些信息系统，我们这个信息系统的辅助，我们信息系统从业人员，我们怎么体现我们的精神？作为我们真正对挖掘商品来做更多的工作，这个就是我们零售人一线人还有一个就是零售背后的一些相应的服务，我们怎么来共同的面对这个零售业的挑战？

　　我们的很多客户群有很多的自身的在二三级城市，工业链的成本也很高，这个也是零售变革的很大的问题。我们零售的系统这方面，也要有相应的准备提供这样的服务。

　　我们从业人员包括我们服务一些零售服务体系的人员，必须有同样的研究，我们零售的内涵，在这个过程当中，我们的合作也有一个非常大的体会。除了传统的面向我们做商铺的管理，商品的管理。还有一个就是对客户营销，我们在这个我们零售企业里面怎么来体现？作为我们来讲怎么服务用户的需求，怎么满足零售行业的要求？这个是我们需要解决的问题。当然我们零售的发展和我们面对的服务内容的深化，尤其我们做供应商来讲，我们也是需要一步一步的，这个我们要面临有机遇同时也有很多的挑战。当然这个需要我们一起面对，一起解决，谢谢。
　　（联商网编辑部　发自南京）