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金华市区悄然兴起便利店代办快递服务

来源: 联商网 2012-11-28 11:56
  昨天下午,在市区某外贸公司从事供销业务的季晓明告诉记者,因为自己经常出差,以前网购收货很不方便。后来委托小区便利店阿姨代办快递收货以来,方便了不少:“家里不留人、单位不用拜托同事,也不需要让快递人员跑第二趟。”

  市区兰溪街一家超市,也在门口挂出了“代办快递”的招牌。记者了解到,在一些大城市已经推行的零售连锁企业代办快递服务,目前在市区悄然兴起。

  据了解,与大型超市实现差异化竞争的街头便利连锁行业,卖商品只是一方面,增值服务才是聚集人流和人气,并最终提升业绩、实现盈利的关键。以遍布台湾的7-11便利店为例,增值服务的业绩占其总业绩的60%以上。

  金华顺丰速运相关负责人认为,网购物流与便民连锁共同打造快递“最后一公里”便民服务的合作,有着广阔的市场空间。在一些城市试点后发现,便利店代收快递增加了店内的客流量,递送效率也高了,客人反响越来越好。顺丰速运在深圳联合7-11、广州联合8字连锁便利店挂出授权代办点,以零售企业的网络规模冲刺快递业最后一公里的寄送服务。

  采访中,除了约两成的被访者认为“便利店代收没有必要”外,更多的“网购达人”因自身的各种原因和顾虑,譬如对地址的隐私保护、个人时间不确定等原因,均对该服务表示欢迎。

  一名在“观望”的零售商就提出,街头超市的面积都比较狭小,存放包裹的空间会有所局限,周转频率如何保持高效状态将是一个较大的顾虑,此外,“点位布局和投递量一多,利益分配也需要达成共识才行”。而来自快递行业的担忧则主要集中在如何确保包裹的安全性,如果客人与便利店之间出现纠纷自己是否能免责等问题。对此业内人士建议:“可以在收银台旁边安设存放包裹的专用货架和监控摄像头,确保递送过程中不出现‘扯皮’。”
  (金华晚报 记者方令航)

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