24小时连锁便利店落户山西长治
记者先后走访了时光便利延安中路店、淮海八院店、紫金东路店、佳美绿洲店四家门店,通过与店员交谈得知,时光便利店旗下所有门店均由山西时光便利有限公司统一管理,现已经有7家门店已经投入运营,另有6家门店正在装修筹备,计划在2012年内实现100家门店投入运营。
在走访过程中记者发现,增值业务是时光便利店主要特色,目前已经开通可以提供的增值业务有话费充值、机票代订、衣服干洗、鞋具保养、收发快递、复印传真、照片冲印、代订蛋糕、代订鲜花、家政服务等十余项增值服务,切切实实是让周边居民方便了不少。
与传统的“夫妻店”相比,连锁便利店通常执行门店形象统一标准,一般装修风格清新时尚,首先在购物环境上要胜于传统的“夫妻店”;其次,连锁便利店特别重视品牌形象,要求商品集中采购、集中配送,所有商品均由厂家直接采购并配送至各门店,商品质量可以得到有效保障;第三,连锁便利店所有人员均经过专业培训,在业务知识和客户服务意识上相比“夫妻店”高出许多;最后,连锁便利店特有的增值服务,是传统夫妻店所无法比及的。
记者在走访中还发现,时光便利店中所有商品摆放整齐有序、干净整洁,同时所有门店承诺销售商品假一奖千,消费者如果在时光便利店中购买到任何一件假冒伪劣的商品,均可获得1000元的赔偿,形成了强有力的品牌质量保证。在保证质量的同时,时光便利店还执行了会员百款商品常年特价,例如日常零售价2.5元的康师傅方便面会员价仅需2.3元,日常各类饮料会员价格也要优惠0.1至0.5元左右,着实让消费者得到了实惠。
家住佳美绿洲的郭晋翔告诉记者,自从时光便利店入驻小区后,日常生活的确方便了不少,平时网购的一些服装需要退换的,可以直接到时光便利店内快递退回,不需再去邮局邮寄。日常手机停机了,下楼就可以缴费开通,特别是在夜间,一般下午六点以后移动营业厅就关门停业了,而时光便利店是24小时营业。
家住淮海八院的郭伟告诉记者,平时家里的纯净水喝完了,打电话订购,等水送至家中一般需要半天甚至一天时间,有时候下班回家以后,根本定不到水喝,很不方便,而时光便利店中提供桶装纯净水、矿泉水,一般电话订购10分钟内就可以送货上门,方便了许多。
连锁便利店在一线城市已经颇具规模,完全替代了传统的“夫妻店”。在经营管理、商品质量、客户服务多方面上具有无可比拟的优势,势必成为未来的市场趋势。同时,依托规模经济发展的连锁便利,也必将加大拓店速度,在发展的同时,将给城市的居民带来更多的实惠,更多的便利,更多的食品安全保障,标识着社会、城市的进步。
(当代商报)
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