联商网消息：10月29日，步步高集团发布大平台战略暨全国首个O2O本地生活服务平台——云猴网上线。该平台涵盖商品、生活服务、文化、医疗、教育等多方面，将为顾客和全体联盟商家提供全方位的O2O解决方案。

　　发布会上，云猴数据科技有限公司CEO杨军详解了云猴的“两大特色、三大场景”，以下是演讲全文：

　　今天很高兴在这里和大家见面，刚才两位领导的演讲太精彩了，以至于我不到20分钟时间演讲了，但是我要告诉大家，我的演讲内容更加精彩。

　　云猴数据科技才诞生不到一个月，但我们用一个月做了一年的事，现在我们和春哥站在同一起跑线。按照王董的布局，我们就是来占山头、插旗帜的，我们是先锋猴。下面，让我们共同开启云猴的新时代。

　　步步高每年拥有10亿客流，3亿成交，3000万会员。我所要做的是把步步高耕耘19年所沉淀下来的巨大流量转到线上去，我们怎么来做？

　　目前，我们的存量会员已经占到了湖南人口的40％，云猴数据的第一个工作核心是要把用户的数据化在三年内完成1个亿，步步高微信用户总数已经超过了500万，发展500万微信用户没到一年时间，我们非常有信心，今年完成300万，明年至少1000万，2017年达成1个亿。那么，保证用户上线的第一步，就是目前步步高3亿线下流量和联盟商户的交易流量转化率的达成。明年，我们要达成30％的转化率，后年我们要达成60％的转化率。那么，在这个方面，刚才在春哥的报告里，实际上已经做了很多的工作，包括扫码、购物车等等，云猴也创造了非常多的营销工具，包括乐彩小票。以后，在步步高实体店、云猴平台、联盟商户的每一笔交易都可以是彩票，每天会抽出总交易量20％的奖项，最高是5000高币，最低5高币，意味着每天5个用户中就会有一个中奖，互动性是非常强的。我们会逐步取消纸质小票，会对应电子小票，步步高有大量的营销门店，无论是百货、超市、家电，在营销过程中有非常多的赠礼礼品资源，现在我们采用的是线下门店员工操作，我们会逐步取消人工操作，全部到线上来操作。当然，还有积分博彩等更多的方式来保证线下流量的上引。

　　在本地生活联盟方面，这是整个云猴平台提供给用户最核心的价值，在步步高的积分、联通的积分，或者是联盟商户的积分都可以在未来转化成高币，高币可以用来洗车、用餐、剪头发等等，这样的生活对于顾客和消费者来讲是一种非常爽的体验。以我们现在签约的速度，现在还只签约了一个月，非常有信心今年年底就达成1万家。

　　所以，我们的目标是到2020年在100个城市达成100万家云猴生活联盟，建立20万家本地生活化O2O的超级航母。为什么能够建立这样一个超级航母？现在我们已经建立了很多的能力，在我们的平台上，我们会向顾客开放会员管理系统，而且我们对整个会员系统重新做了定义，叫做“服务会员系统”。我们会采用先进的sielie会员系统，并且连接第三方媒体渠道，建立开放式生态系统。

　　现在，微信在大力推微信商店，但中小商户要想在微信上发展自己的会员，所要付出的成本和代价是非常高的，中小商户无法在一个并不开放的用户平台上建立自己的会员管理和运营能力。但是，步步高可以。为什么呢？因为，步步高在湘潭有100万会员，一个社区花店一年管理的会员顶多七八百个，但是如果是在云猴平台上，因为我们的云猴平台可以开店，也可以发行自己的数字会员卡，我们也给了营销工具可以点对点的推送信息，也可以发放优惠券，至少一家花店可以发展3000-5000名会员。对于这个花店来讲，业绩的提升是显而易见的。但是，最大的价值是什么?云猴平台输送给会员和商户营销管理的能力。现在，我们有很多的微信微生活平台在城市运营，有很多的团购网在城市运营，我要告诉大家我们在湖南已经建立了运营商管理体系，而且是成功地策反，在座有很多伙伴都来了，目前在湖南每一个地级市都有步步高城市生活联盟的运营商，他们以前是干什么的？他们以前是做团购的，他们和我们交流了步步高的云猴价值以后，发现步步高的云猴平台才真正是一个开放的平台，能够让消费者、商户都能够在这个平台上得到利益。微信，它可以得到利益，但商户要付出代价，商家都是给微信抬轿的。

　　云猴支付品牌——步步宝，是一个支付产品。高币积付通是积分支付联盟，乐通券是生活支付宝。我可以告诉大家，2012年12月20日，云猴乐通储值奖励颠覆全国宝类产品，达到了7％，我们为未来7％的提升还预留了很大的空间。

　　对于云猴平台来讲有两大特色，一是整合;二是众筹。我们将建立三大场景：商业、社区、学校。让生活的趣味更加有针对性，我们会针对这三个场景去做不同的产品，包括APP应用。大家试想一下，如果说有一天全城所有餐厅都在推火锅，是火锅节，所有的摄影棚都针对云猴用户免费拍写真，那一定是全城都热的一个话题，我们将用主题方式来建立营销特性，用主题日来吸引所有的客户。大家可能会想步步高是不是要补贴很多？其实不是，因为我们和商户在这个平台上有了共同的利益和价值，我把用户开放给你了，你需要在这个平台上去展现你自己，去获得更多的用户。事实上，这样的营销方式对于未来云猴平台来讲将是非常有震撼力的。

　　在移动端的发展上，到明年上半年，我们除了刚才春哥讲的商城的平台化以外，我们会逐力建立五个强应用，这五个强应用事实上也是做整合和众筹的。第一个采用的是“我I美食城”，试想一下，刚才很多人在外面体验装机以后，大家打开地图就可以发现喜来登附近美食一类中有很多小点，这些都是联盟商，2.1版本还做不到点菜，但2.2版本这个餐厅所有菜单都在里面，可以预定、支付，包括评议。但是，事实上这样一种全品类线上美食城对消费者来讲是非常具有吸引力的。

　　随着中国人民生活方式的改变，每逢节假日实体店客流下降非常大，为什么?因为生活方式变了，大家都喜欢自驾游了，都喜欢出去亲子了，喜欢和朋友聚会了。所以，我们会做第二个强应用，就是打造中国首个“农家乐团购”平台。在这次签约的商户中，有好几家大型的连锁旅行社，拥有几百个门店的旅行社，我们会和他们一起打造湖南、江西和广西三省农家乐平台，建立中国最好的一个短途游平台。

　　智慧社区，刚才王董和春哥讲了很多，我只想讲，你试想一下你在小区里，在家里，你就可以通过云猴平台把小众美食放上去。未来，我们还会整合商家资源进入社区，比如做烘培、晚会，可以把晚会植入到小区，甚至步步高补贴都OK。那么，这样一个智慧社区的生活场景，我们呈现给用户的是一个非常有娱乐性的、智慧温暖的场景。

　　整个云猴平台的社区平台目标就是让社区从此充满情趣，我们要把购物中心的营销引入到社区，以配合便利店和春哥的智慧社区平台战略，把消费者的黏性和用户活跃度提升上来。

　　第五个强应用是关于学校的，说到这个我很有感触，1999年的时候我还在大学里就干过这个事，当时联合了60多所学校的学生会干部，建了一个还算比较牛的网站，也建立了超过5000家的生活联盟。当时，我们有一句宣传广告语叫做“天天见面会，周周有派对，月月去旅游”，这个广告语在现在的大学里还不落伍，还能够让大学生感觉到非常有冲劲。当时，我们做了“超级宿舍俱乐部社区”，做宿舍的联谊活动。未来，我们做“大学通”，大学生活学习服务平台，这是云猴最忠实的粉丝。我向王总提议创造积分奖学金，你在学校里得个A，就往你的帐户里打100个高币，得两个A就可以打200个高币，你可以拿着高币去请客。当然，学校的文化活动是很多的，我们也希望这个平台变成大学文化的一个组织平台、评议平台、互动平台。

　　不好意思，第四个强应用还没有讲，第四个强应用就是“我I娱乐爆”的娱乐真人秀，很多电影都可以在云猴上全球同步看。

　　云猴生活联盟10月首批签约入驻商家5278家，主要是覆盖湖南，湖南占比94％，我们的策略是明年下半年就会在江西、广西开设分公司，迅速扩大和开发商户联盟。在这5278家中，原来的计划是签12类，但事实上商户参与太踊跃了，现在签到了50类，涵概了所有的吃喝玩乐鲜花水果，主要是在长株潭地区，打开地图就可以看到很多的红点点。实际上，现在我们已经建立了社区全生活服务O2O模式，也建立了步步高智慧社区的初步规模。所以，现在已经签了5278家，年底签1万家，我对王董的承诺肯定能够实现。

　　那么，作为中国商业本地服务O2O平台的先行者，我们对整个理论和实践体系做了一个梳理，也做了一个命名“S-CRM”，建立顾客互动、店员互动和营销互动的圈套理念、执行方案，我们非常愿意与中国零售大咖们建立战略性的合作，把我们O2O的梦想推行到整个中国大地。

　　事实上，现在真的是已经停不下来了，我们已经进入到一个停不下来的云猴时代，乐趣停不下来，我们会创造更多更精彩的乐趣和消费者互动;自由停不下来，在一张地图上，你可以找到你所有要找的商户;激情停不下来，我们首创了全国几个营销模式，乐彩小票、超级礼赠、积分博彩、店员及时促销，我们有6万名员工，未来6万名员工要做两件事，一是把服务做好，顾客随时随地所需的服务必须一对一服务好;二是要把商品的活动信息及时一对一地传递给消费者。我举个例子，在超市里经常两瓶酸奶捆在一起，谁过来剪断了，就花两瓶的钱才得到一瓶的酸奶。为什么没有人过来告诉你你今天买一瓶可以得到两瓶呢?这是将来店员可以做的和顾客沟通的营销方式。当然，我们在今后还会有更多的创新，未来停不下来。步步宝是一个强大的支付产品，因为它做了线下的整合，积分是做线下的整合，乐通券给到消费者7％，有部分是我给的，但更多的是联盟商户、中小商家愿意在步步高云猴平台上给予消费者更多的利益。当然，这也是超出我的预计的，因为这次签约把门槛定得很高，当时团队的人跟我讲可能很难签，商户可能难以接受。但是，事实上到今天让我真正感受到了云猴平台的魅力，也就是步步宝支付产品和余额宝之间最大的差距，步步宝的魅力就来自于整合，是线下资源整合的一个超级大兵。

　　所以，BATY，我想我们有一个很棒的团队，我们一定能够实现BATY的中国O2O商业新时代。谢谢大家!
　　（联商网 长沙现场报道）

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