联商网消息：2015年，海信智能商用POS产品内销十几万台，连续11年在中国市场占有率第一，60％的连锁百强都是它的客户。在O2O大潮之下，海信的POS产品已经成为线下支付的主要“接口”，它才是O2O领域真正隐藏着的独角兽。
“家电巨头”的另一面
自1969年创立以来，海信旗下的电视、冰箱和空调在国内市场和出口份额均居同行业前列，这是消费者熟知的海信。但其实海信多年发展背后，不为人知的变化正悄然而至。
2015年是国内消费电子业的寒冬，加上“互联网+”冲击，家电企业似乎进入了蛰伏期。作为行业领军人物，海信创始人周厚健却淡定如常：
“海信在转型。产业转型放在当前看只是一碗饭，长远看就是一条命——我们未来的命。”
▲周厚健，海信集团有限公司董事长
很多人以为海信只是家电企业，却不知在互联网领域，海信早已布局。
周厚健把海信集团分为4个板块：多媒体;光通信;白电业务;包含商业POS和智能交通的IT智能系统。
海信为这些新兴产业积蓄了十年以上的功力，周厚健将产业转型视作突破重围。其中，以海信商业POS的业绩最为引人瞩目。
一台POS机，一年卖出十几亿!
海信是中国唯一流通信息化整体解决方案的提供商，更是中国最早从事流通信息化研究和实践的企业之一，从1989年开始至今，已经有26年的行业经验!
海信智能商用系统有限公司是海信集团IT板块的核心企业，为企业用户提供软件、硬件、咨询、运维及各类终端产品等综合信息化解决方案，产品覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等。
海信的POS机到底有多牛逼?
在渠道上，海信目前在全国有200多家经销商，渠道下沉直接覆盖到县一级的地域，构建出强大的售后服务体系。
2015年，海信智能商用POS产品内销十几万台，市场占有率稳居国内第一。
O2O独角兽：抢占线下“入口”
中国O2O市场经历了“百团大战”、烧钱、价格战等野蛮生长后，正在进入“调整期”。团购低价竞争引发了品牌价值缩水、服务质量下降、用户流失等一系列连锁反应。
“不知道顾客是谁，离店即失联;想对老顾客做回馈，提供更好的服务，却无从下手;营销成本越来越高，效果却越来越差。
“互联网+”时代下，餐饮商家如何利用互联网平台、产品工具及大数据做好生意?这成为海信抢占线下市场入口的契机。
移动互联网与本地生活服务的相结合，关键在于借助移动互联网的技术与思维改造本地服务行业，围绕建立连接、完善生态、提升效率三个方向提升商家运作效率，优化客户服务质量。海信智能商用打造的智能POS，为线下商家制订了一条完美出路。
一、移动CRM
许多人以为POS机只是一个支付工具，其实在移动互联网逐渐成熟的当下，POS机正在智能化、系统化、多功能化。海信智能商用的最新智能POS产品Hi98，其功能就能覆盖消费者服务的每一个环节，拿餐饮商户举例：
· 客人可通过系统在线订座、排号，避免了到店排队等位等尴尬现象的发生。
· 点餐时，客人可通过Hi98搭载的小微商户软件完成菜品、个人口味的选择，一键下单到后厨，大大减轻服务员的工作量。
· 结账时，通过现金、银行卡、扫码、NFC、会员卡、优惠劵等各种方式快速支付，电子签单后，机身即刻打印出票。
这不仅大大提高了用餐效率和服务质量，更带给消费者极致、便捷的消费新体验，帮助商家建立了一个移动CRM。
二、支付即会员
通常，会员制是商家留住顾客的最常用办法。但不可否认的是，人工登记、管理和维护的传统方式太过复杂和繁琐。传统商家缺乏专业的IT技术、数据分析能力，也无法做到后续的会员数据分析和运营，到最后，留下的也只是一堆无用的顾客资料。海信Hi98智能POS的“支付即会员”模式，就能打破这一痛点。
Hi98全面接通线上营销渠道，实现外卖、团购、微信营销、卡券核销等多种营销功能。
仅以微信营销为例，客人微信支付后自动转粉，当餐厅上新品或推出优惠活动时，可通过Hi98一键推送粉丝……餐厅与各类线上平台的无缝连接，大幅提升了线上消费客群。
在海信智能商用负责人看来：
每一个走进来的用户都是店铺的资产，把你的顾客变成你的熟客，把熟客变成会员，把会员变成可以分享给其他人的会员，让顾客成为你不断增值的资产。海信智能POS正是给了线下店铺这样的运营工具。
三、管理触达
对于当下的商家而言，O2O不仅仅是一种模式，更多的是一种思维，即通过线上与线下联动的方式，更好的与顾客互动、更有效地管理店铺的业务流程。海信智能POS正是以支付为“入口”，打通店铺管理的所有流程：
库存管理：Hi98不仅能通过扫描货物条形码快速理货，更能与上游供货商智能、快速对接，实现订货功能，减少企业的采购成本。
数据管理：易用报表功能不仅可以让管理者清晰了解餐厅每天、每周、每月的营业额、交易笔数、销量等经营数据，更能呈现商品交易明细，为餐厅的产品调整做出指导。
此外，管理者更能通过登陆Web后台，随时随地掌握多个门店的详细经营数据。
互联网时代，商家要想更接近消费者，并且留住老客户，需要投入更多的精力。O2O必须要以结果为导向，要抛开一切虚无的概念，开始对线下商家最关注的成本结构、收入、内部运营效率负责，更要对产业链生态的良性运转负责。
海信通过智能POS，以支付为“入口”，抓住O2O闭环中的关键节点不断拓展，打通线下店铺O2O的“任督二脉”，告别了传统O2O模式“纸上谈兵”的时代，使之能为商家的运营结果负责，从而构建出本地生活O2O的真正生态。
