联商网消息：2018年年底，佳和在巨野又添一家新门店——天悦店。如此以来，佳和的中心和天悦两店分别雄踞老新两个城区，将为巨野城区30万人民提供符合自身定位，更加优质便捷的服务。从此，经济飞速发展的巨野城区将迎来商业的双子时代。

位于负一层的佳和悦生活超市以更加温馨的现场环境，引入更多符合时代特征的高品质商品，更多场景打造，更多贴心服务。如临现场，犹如走进了商品的卢浮宫，堪称中国超市业态门店的最高水平。

佳和品质

超市入口布局设置突破了常规思维。进入超市，右手边是酒区，左手边是生鲜区。入口处的这两个品类搭配在一起较为少见，非常新颖，但也没有突兀之感，品类的组合虽然有一定规律可循，但却没有一定之规，只要适合消费者、消费者愿意接受的，就是合适的组合。

因为动线的引导，大多消费者习惯向右边转，自此开始购物之旅，有明确购物需求或熟悉布局的消费者，有的也直奔左手边的购物区域。

酒区依次陈列了啤酒、红酒、白酒等，有许多进口的啤酒、红酒，种类繁多，商品陈设赏心悦目，就算没有购物的打算，单是欣赏也不错。在这里看到了许多之前没见过的啤酒，顺便普及了一下商品知识。

在天悦店，随处可见一些提醒标识，比如提醒消费者如何保存蔬菜、肉质品，卤制品在什么时间内食用最佳；提醒如何保养皮鞋，如何使用消毒液；在现场还看到生熟食菜板要分开使用的宣传语——这个提醒尤为称赞，记得多年前回家，家里的菜板都是一板多用，根本不区分生熟食，提醒多次后才渐渐改正。零售商有义务把健康的生活方式宣传给更多的消费者。生活品质的提升无法一蹴而就，需要一点一滴灌输和引导。尤其在县级以下的市场，零售商的坚持和不间断的宣传，一定会起到显著的作用。

▲菜板区的提示语

一个好的卖场，不光是让消费者能购买到商品，还要让消费者乐在其中，乐此不疲。对许多人来说，发现有意思的商品是一个有趣的体验。一个朋友最喜欢逛杂货区，她说在那里总能找到意想不到的和特殊功用的商品。天悦店的水杯区令我徜徉了许久，杯子从功用到大小一应俱全，有的蠢萌可爱，有的妙趣横生，对杯子控来说，总是少一个更好看的杯子，忍不住要买。给消费者提供更多和更有品质的选择，才能激发消费者的购买兴趣。

天悦店用了近两节货架陈列一次性用品，商品分类详细周到，有牙线、茶包、一次性面巾、 一次性浴缸袋、一次性雨衣，甚至还有地漏贴、下水滤网等，这些一次性用品能为生活带去许多便利。在县级市场看到如此细致的分类，让人很是意外。像牙线，在县级市场的购买率估计不会太高，但只有零售商展示这类商品，才有机会让消费者接受和使用。零售商需要有这样的勇气和胆量，把可能暂时不被接受的商品推荐给消费者，引导消费，创造消费的机会。

生鲜区一直是佳和的亮点，天悦店把这个优势展现得淋漓尽致。一个好的生鲜区一定是卖场最有活力的地方，蔬菜是水灵灵的，肉是新鲜有光泽的，鱼是翻腾着的，馒头是冒着热气的，蛋糕也散发着香气。天悦店的生鲜区像一幅幅色彩浓烈的水彩画，让自然的美发挥到极致。嫩绿的叶菜舒展有朝气、红绿辣椒垒成了一座小山、装在黑盒子里的金针菇细嫩白净，红、黄、绿三种颜色的水果堆放在一起，挑战了视觉的极限。在蔬菜水果区，不管有没有购物打算，都能得到美的体验和享受。其实只要用心，每种商品都能摆放出美感。

▲颜色亮丽的水果蔬菜带来了强烈的视觉冲击力，散装酱菜也陈列出美感

天悦店专门辟出了一个无人支付的通道，派了一名员工在那里协助收银，但实际使用无人支付的消费者并不多。可能有两点原因，一是店内在过节期间打开了所有的收银窗口，在非高峰时段，足以满足顾客的结账需求；二是消费者还需要适应与了解无人支付方式，这可能是一个漫长的接受过程，在这个过程里，零售商需要给消费者时间。

佳和信誉

起步于巨野的佳和，2006年第一家超市开始，2010年起布局社区便利店，2015年佳和购物广场中心店升级开业。随着天悦店的成功开业，佳和在巨野拥有2处大型购物中心，近30家社区超市。

佳和在创立伊始就踏踏实实地做好商品服务，用大爱和匠心去从事零售经营，用一颗真诚善良的心对待员工、顾客和合作伙伴，佳和的文化中处处散发着阳光和传播着幸福，所以在激烈的市场竞争中，佳和脱颖而出，成为当地消费者最信赖的购物选择。

“不满意就退货”，“设立服务投诉奖500元”以及多项免费服务等。正是这些贴心服务，在巨野，当地人民所说的逛商场超市其实就是去佳和，可见佳和在当地人民心目中的位置。

天悦店吸纳全国甚至世界各地优秀企业的做法，不断推出新的经营模式和顾客体验，打造出一流的购物消费环境，为巨野商业发展带来全新的经营理念和思路。

（来源：联商网）