3月18日,“携爱共进·腾飞起航”爱婴室与腾讯战略合作发布会在深圳举办,双方宣布建立战略合作伙伴关系,将融合双方能力和资源优势,打通线上、线下营销链路,实现从流量到销量的转化,推动母婴零售行业营销能力的数字化升级。

爱婴室与腾讯战略合作签约仪式

上海爱婴室商务服务股份有限公司董事长兼总裁施琼表示:“爱婴室已经在全国开设了超过230家直营门店,同时布局母婴网上商城,与线下门店形成联动。但是,随着用户消费习惯、消费观念的改变,以及营销渠道触点的复杂化,爱婴室在营销转型中面临着诸多挑战。此次与腾讯建立战略合作伙伴关系,希望通过腾讯零售能力的接入,以技术革新为驱动,为爱婴室带来零售数字化转型的积极助力。”

上海爱婴室商务服务股份有限公司董事长兼总裁施琼发表演讲

此次合作也预示着中国母婴零售市场将步入快速发展的“零售新时代”。腾讯广告副总经理、腾讯智慧零售副总经理范奕瑾现场表示:“随着移动支付,小程序等社交工具的渗透,消费者的购物变得无处不在。零售商从原来线下‘场’为核心的生意模式,逐渐转变为线上‘人’为核心的数字化生意模式。腾讯希望在以人为核心的智慧零售版块下,通过腾讯的小程序、微信支付、企业微信、云服务等数字化工具的流量和能力,一方面为妈妈们提供一体化一站式的数字化母婴门店服务,另一方面助力爱婴室在数字渠道中获得新的生意增量,助力爱婴室实现零售数字化转型。”

腾讯广告副总经理、腾讯智慧零售副总经理范奕瑾发表演讲

范奕瑾在现场还对本次爱婴室与腾讯的数字资产升级计划进行了详细介绍:

获客升级:全渠道母婴获客计划

未来,腾讯将通过社交流量、小程序和微信支付,帮助爱婴室在获客渠道上完成进一步的拓宽。通过社交互动,让妈妈群体以社交分享找到更多有相关需求的妈妈,实现社交裂变。基于小程序的搭建和运营,将实现消费者到店和到家的核销和服务,打造到店到家双向O2O的模式。通过微信支付,未来可以实现到店转化、离店触达等多种模式的获客整合。

运营升级:精细化母婴运营全面升级计划

爱婴室将联手腾讯,实现门店导购运营和店内运营的双升级。一方面,将通过企业微信实现导购管理新思路,统一管理员工与消费者的关系,沉淀顾客数字化资产。同时还将提升导购服务人效,促进离店时间的转化。另一方面,将通过落地扫码服务购、人脸支付等门店智能体验,承载与丰富服务场景,实现店内运营的升级。

数字资产管理升级:母婴人群数字资产平台升级

腾讯将为爱婴室搭建数据中台,支持精准营销,从而实现多场景触达、多素材触达,让广告和营销成为有趣的阅读,为消费者带来更好的体验。

零售行业正处于转型升级的关键时期,相信随着腾讯与爱婴室战略合作伙伴关系的深入,将再定义母婴零售品牌获客拓宽、运营升级和数字化资产管理的全链路,不仅推动母婴零售行业的数字化升级,还将为更多非垂直类的零售企业带来示范效应。数字化助力零售数字化转型的价值,将源源不断地展现出来。