联商网消息：据钱江晚报报道，哈根达斯杭州西湖银泰店误将“样品”仿真酸奶卖给顾客，一孩子进食。

事发6月2日，江女士及其家人带着孩子去西湖银泰玩，期间孩子舅舅在哈根达斯买了一杯“果仁酸奶”给孩子，孩子吃到一半后喊：“这个酸奶舀不起来”。

图/钱江晚报

江女士仔细一看，发现这是个仿真品，且杯子上写着“非卖品”。

据江女士称，自己孩子已经吃了果仁，后到门店确认该酸奶确系该店售出。

店内的徐经理表示，因为酸奶不适合长时间放在橱窗里，所以平时放了一个仿真的模型，底下的酸奶是硅胶材质，上面的果仁是实物，平时只用于展示。据其称，今天客人较多，一位平时不操作外带工作的服务员随手拿了样品打包给顾客。

事后，江女士称生怕孩子吃坏身体，即便门店方面表示果仁是实物，但样品应该放的时间会很久。随后孩子送往医院检查，但短时间内没查出什么问题，江女士求哈根达斯负责孩子全年的身体情况，哈根达斯方面要一级一级往上汇报，双方还在继续协商中。

6月3日下午，@哈根达斯Haagen-Dazs回应称，就近日关于哈根达斯店铺的报道，我司对此给予高度重视。经紧急调查后发现，事发原因系因店铺工作人员的疏忽，误将展示产品当作真实产品提供给了消费者。其产品分为两部分，酸奶部分为仿真硅胶制品，另一部分为在保质期内可安全食用的果仁产品。对于因此而给消费者带来的不便和担忧，我们深表歉意。我们将进一步加强对于店铺员工的相关管理和培训工作，以更高的标准服务消费者，不辜负消费者的喜爱和信任。目前，我们已与该顾客达成了和解。我们将以此为戒，加强培训和管理，继续为消费者提供优质的产品和服务。

（来源：联商网）