“近来，各类电商正在向线下”小店”模式扩张，其中天猫小店、苏宁小店、京东便利店的线下扩张速度极其迅猛，传统电商的线下零售正在向”小业态”转型。

伴随着以大数据、云计算、人工智能、AIoT为代表的新一代互联网技术的飞速发展与日趋成熟，线下零售行业也正在尝试结合新一代互联网技术，打通线上、线下数据，努力完成”智慧零售”转型，从而更好地吸引消费者、解读消费者、服务消费者。”

9月10日，在社会各界的密切关注下，阿里巴巴二十周年年会如期在杭州奥体中心举行，掌舵阿里二十年的马云也正式卸下董事会主席一职。

作为承担阿里巴巴线下渠道数字化职能的重要部门，零售通在此次阿里巴巴二十周年年会活动中展出了搭载”小售星智能营销机器人”的智慧零售数字化门店方案。

在短短的一周后，9月16日-17日，阿里妈妈M年度峰会在杭州博览中心举行，”小售星智能营销机器人”再一次和零售通携手，共同赋能线下门店。

小售星智能营销机器人

“小售星智能营销机器人”是一套由人加智能(Humanplus.ai)自主研发生产的智能营销机器人。

具体来说，基于3D视觉技术，”小售星”可以实现消费者线下选购行为和画像数据的采集，对消费者数据进行分析与洞察，读懂消费者的消费习惯与偏好；通过对门店货架商品的识别与库存商品数据的管理，实现商品智能陈列管理与缺货提醒等功能，实际提升门店运营效率；基于对消费者行为和画像数据的实时分析与洞察，进行精准个性化推荐，实现门店商品的种草与带货。

在引人注目的”小售星智能营销机器人”背后的，是人加智能自主研发的3D视觉双目人体识别引擎——司眸——对消费者在货架前的行为进行感知与理解，本地完成实时数据处理，同时，还可以通过”人机交互”的屏幕实现与消费者的实时互动与商品推荐，搭建线下场景中”人”-”货”-”场”实时在线、连接与沟通的平台。此外，”小售星”还能将结构化数据同步上传至云端，数据赋能门店，提升运营效率。

双目人体识别引擎——司眸

结合当前实体零售行业运营现状以及在”智慧零售”转型中的实际需求，”小售星智能营销机器人”的行业应用包含:

千店千面，记录消费者的进店以及店内行为，洞察不同门店、不同货架、不同品类商品的消费者购买行为差异，实现不同门店的差异化商品布局；

陈列优化，记录消费者的店内行动轨迹、驻留时间、人货互动行为，通过洞察数据优化商品陈列组合，实现品类经营效益最大化；

缺货提醒，基于深度识别技术，实时监测货品状态，对接 ERP 平台，辅助门店实现滞销品分析和销售机会损失预警；

精准营销，基于消费者实时购物行为，精准推送千人千面、千时千面的商品广告、关联商品信息、促销信息等内容，在正确的时机把正确的内容分发给正确的人，实现销售数据的提升。

新品验证，通过综合分析人货交互数据及销售数据，第一时间完成新品上市的效果验证，辅助挖掘潜在爆品，避免新品失败的巨大损失。

在线下的实体零售环境中，有了”小售星智能营销机器人”的助力，能够实现：

消费者购物体验的升级。更专业的”品牌”与更懂你的”AI”相结合，消费者将得到一对一精准个性化服务，让每一个购物者都是一个VIP；

品牌方精准营销渠道的升级。通过”小售星”的”人机交互”屏幕，品牌方将拥有与线下消费者一对一实时、在线沟通的交流通道；

渠道方运营效率的升级。”小售星”的智能陈列管理与优化工具，将成为渠道方完成销售转化的新驱动力。

通过”小售星智能营销机器人”，消费者、品牌方、渠道方能够真正实现体验升级、渠道升级、效率升级，达到互利共赢的目的。

人加智能”小售星智能营销机器人”为实体零售行业实现”智慧零售”的转型提供强劲助力，成为消费者、品牌方、渠道方的连接器，在线下实体零售行业的智能化转型中起到不可替代的作用。